《高職高專旅游大類“十二五”規(guī)劃教材：模擬導游實訓教程》隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游教育也蒸蒸日上。為了應對旅游市場的需求，旅游院校開設了一系列相關的旅游課程。其中“模擬導游”就是旅游管理專業(yè)的職業(yè)核心課程之一，也是學生參加全國導游員資格考試前的實戰(zhàn)演練。本教材編寫注重從導游員的具體操作入手，側重于導游服務的程序和方法，加強其服務規(guī)范性和技能性訓練，提高帶團能力和服務水平。通過技能實訓、知識鏈接、案例分析等形式，對導游工作程序，接待計劃的制訂和落實，接團服務，沿途導游講解服務，入店服務，商定日程，旅游沿途活動設計與組織，自然景觀和人文景觀導游，特殊團隊的導游服務，突發(fā)事件的處理，購物、餐飲、娛樂服務，送團服務等內容進行介紹。學生通過學習，可以掌握導游的基本程序、方法、技巧，熟悉導游過程中的所有環(huán)節(jié)，為將來的實地導游奠定基礎。
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