國際商務(wù)禮儀

1 國際禮儀概述
1.1 國際禮儀
1.1.1 國際禮儀簡介
1.1.2 國際禮儀與其他禮儀的差別
1.1.3 學(xué)習(xí)國際禮儀的意義
1.1.4 如何學(xué)習(xí)國際禮儀
1.1.5 運(yùn)用國際禮儀的基本規(guī)則
1.2 國際慣例
1.2.1 國際慣例概述
1.2.2 遵守國際慣例的原因
1.2.3 如何更好地遵守國際慣例
1.3 入鄉(xiāng)隨俗
1.3.1入鄉(xiāng)隨俗和遵守國際慣例的關(guān)系
1.3.2 如何做好入鄉(xiāng)隨俗
情境模擬及自測題
2 國際交往中的個人禮儀
2.1 儀容禮儀
2.1.1 儀容衛(wèi)生禮儀
2.1.2 發(fā)型禮儀
2.1.3 化妝禮儀
2.2 儀表禮儀
2.2.1 著裝禮儀
2.2.2 首飾與配飾禮儀
2.3 儀態(tài)禮儀
2.3.1 站姿儀態(tài)
2.3.2 坐姿儀態(tài)
2.3.3 行姿儀態(tài)
2.3.4 蹲姿儀態(tài)
2.3.5 表情儀態(tài)
2.3.6 手勢禮儀
2.3.7 不合禮儀的不良舉止
情境模擬及自測題
3 涉外辦公室禮儀
3.1 電話禮儀
3.1.1 打電話的禮儀
3.1.2 接電話的禮儀
3.1.3 打電話的注意事項
3.2 辦公室禮儀
3.2.1 辦公環(huán)境禮儀
3.2.2 辦公場所的著裝禮儀
3.2.3 辦公場所的用餐禮儀
3.2.4 辦公場所的人際交往禮儀
3.3 文書交往禮儀
3.3.1 文書禮儀概述
3.3.2 文書禮儀的特點
3.3.3 書信禮儀
3.3.4 幾種商務(wù)信函的禮儀
3.4 國際交往中的迎送禮儀
3.4.1 確定迎送規(guī)格并制訂迎送計劃
3.4.2 掌握抵達(dá)和離開的時間
3.4.3 陪車的禮儀
3.4.4 安排食宿
情境模擬及自測題
4 國際交往中的日常交際禮儀
4.1 見面禮儀
4.1.1 稱呼禮儀
4.1.2 問候禮儀
4.1.3 介紹禮儀
4.1.4 握手禮儀
4.1.5 鞠躬禮儀
……
5 國際交往中的餐飲禮儀
6 涉外位次安排禮儀
7 涉外活動與商業(yè)儀式禮儀
8 外國習(xí)俗與禮儀
9 宗教禮儀
參考文獻(xiàn)