實用商務(wù)禮儀

定　價：￥25.00

作　者：	康娜，趙海軍著
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	商務(wù)禮儀

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ISBN：	9787301211311	出版時間：	2012-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	192	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《實用商務(wù)禮儀》從商務(wù)禮儀的相關(guān)理論與實踐操作方法出發(fā)，選取了當(dāng)下最新的商務(wù)禮儀信息，并配以大量的圖片和圖表，突出了實踐性、應(yīng)用性和可操作性，旨在幫助從事商業(yè)事務(wù)和商業(yè)服務(wù)的人員能夠根據(jù)自身的實際條件，塑造良好的職場形象，包括優(yōu)雅的舉止、得體的儀態(tài)、規(guī)范的語言、真摯的情感；同時掌握一定的與他人進(jìn)行有效溝通的技巧和方式，從而成功獲得理想職位，開展商務(wù)合作，并不斷提升企業(yè)形象。《實用商務(wù)禮儀》體系完整，內(nèi)容豐富，既可作為從事商業(yè)事務(wù)和商業(yè)服務(wù)的人員的參考用書，也可用于普通高校、高職高專、技校及中職學(xué)校各專業(yè)學(xué)生的禮儀教材，還可用于公司、企業(yè)員工的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考讀物。

作者簡介

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圖書目錄

第一章商務(wù)禮儀概述
一、禮儀的含義
二、禮儀的起源與發(fā)展
三、商務(wù)禮儀的含義和特點
四、商務(wù)禮儀的原則與功能
第二章商務(wù)人員形象設(shè)計
一、商務(wù)人員儀容禮儀
二、商務(wù)人員服飾禮儀
三、商務(wù)人員儀態(tài)禮儀
第三章商務(wù)交際禮儀
一、見面禮儀
二、交談禮儀
三、介紹禮儀
四、名片禮儀
第四章商務(wù)辦公禮儀
一、辦公室禮儀
二、電訊禮儀
三、商務(wù)文書禮儀
第五章商務(wù)拜訪與接待禮儀
一、商務(wù)拜訪禮儀
二、商務(wù)接待禮儀
三、饋贈禮儀
第六章商務(wù)宴請禮儀
一、宴請的分類
二、宴會的組織程序禮儀
三、赴宴禮儀
四、西餐禮儀
第七章商務(wù)會議禮儀
一、一般會議禮儀
二、專題會議禮儀
第八章商務(wù)談判禮儀
一、談判準(zhǔn)備禮儀
二、談判座次禮儀
三、談判過程禮儀
四、談判的禮儀原則
第九章商務(wù)儀式禮儀
一、簽約儀式禮儀
二、開業(yè)典禮儀式禮儀
三、剪彩儀式禮儀
四、慶典儀式禮儀
第十章求職面試禮儀
一、求職應(yīng)聘前的準(zhǔn)備禮儀
二、求職應(yīng)聘中的禮儀
三、求職應(yīng)聘后的禮儀
第十一章商務(wù)服務(wù)禮儀
一、商場服務(wù)禮儀
二、酒店服務(wù)禮儀
三、導(dǎo)游服務(wù)禮儀
第十二章商務(wù)涉外禮儀
一、涉外禮儀的基本原則
二、涉外迎送禮儀
三、禮賓次序與國旗懸掛禮儀
四、涉外會見與會談禮儀
參考文獻(xiàn)