計調與外聯業(yè)務是旅行社中技術含量最高的工作之一,對旅行社的收益具有重要作用。目前,國內旅行社普遍存在著產品雷同、外聯組團能力弱、創(chuàng)新能力差等問題,這與優(yōu)秀的計調和外聯人才奇缺是分不開的。《旅行社計調與外聯業(yè)務》,正是針對旅游行業(yè)計調和外聯人才嚴重缺乏、相關著作較少的實際而編寫的,重點闡述旅行社計調與外聯人才必須具備的理論知識和崗位技能。本教材的內容切合行業(yè)實際,符合市場特點,能有效地配合當前高校課程改革實踐,有利于培養(yǎng)實用性人才?!缎戮幐呗毟邔B糜喂芾眍悓I(yè)規(guī)劃教材:旅行社計調與外聯業(yè)務》包含旅行社計調與外聯業(yè)務概述、計調與外聯業(yè)務的崗位設置、計調采購業(yè)務、計調接待業(yè)務、外聯旅游線路設計、外聯業(yè)務洽談、外聯營銷策略、計調與外聯業(yè)務管理、組團社與地接社之間計調業(yè)務的合作等內容。該教材以實用、夠用、直觀、形象為特色,突出對旅行社計調與外聯業(yè)務流程的介紹,既告訴學生應該怎樣做,又講明為什么要這樣做和可能出現的意外、變故及應對辦法等,便于學生系統(tǒng)掌握。通過對本教材的學習,學生將認識到旅行社計調與外聯工作的性質和特點,理解旅行社計調與外聯工作的重要性,掌握旅行社計調與外聯工作的基本技巧,培養(yǎng)與業(yè)界同行、相關業(yè)務單位溝通的能力和處理突發(fā)事件的能力。