注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)!
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)生活時(shí)尚旅游旅游理論/旅游實(shí)務(wù)酒店前廳經(jīng)理成長(zhǎng)同步指引

酒店前廳經(jīng)理成長(zhǎng)同步指引

酒店前廳經(jīng)理成長(zhǎng)同步指引

定 價(jià):¥28.00

作 者: 時(shí)代華商管理培訓(xùn)中心策劃,朱專法 主編
出版社: 廣東經(jīng)濟(jì)出版社有限公司
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 酒店管理

購(gòu)買這本書(shū)可以去


ISBN: 9787545414080 出版時(shí)間: 2012-08-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 205 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  作為一本職業(yè)經(jīng)理人的自修工具書(shū)?!毒频昵皬d經(jīng)理成長(zhǎng)同步指引》將一步一步帶領(lǐng)你、教會(huì)你、指引你,助你學(xué)會(huì)管理,走向成功。作為經(jīng)理人,在管理自己的部門、團(tuán)隊(duì)時(shí),要講究工作方法、技巧,做好筆記,并定期檢視。本書(shū)由朱專法主編。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《酒店前廳經(jīng)理成長(zhǎng)同步指引》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一個(gè)月 進(jìn)入角色
 第一周 為什么是我
  酒店前廳經(jīng)理的條件
  酒店前廳經(jīng)理職責(zé)
  酒店前廳經(jīng)理的權(quán)力
 第二周 認(rèn)識(shí)我的部門
  酒店前廳部的地位和作用
  酒店前廳部職責(zé)
  酒店客房部與其他部門的關(guān)系
 第三周 我與我的團(tuán)隊(duì)
  前廳部工作特點(diǎn)
  前廳部設(shè)置原則
  前廳部機(jī)構(gòu)組成
  前廳部各崗位職位說(shuō)明
 第四周 認(rèn)識(shí)前廳早會(huì)管理
  填寫(xiě)工作總結(jié)
  確定第二天的工作重點(diǎn)
  理出第二天早會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)
  早會(huì)工作落實(shí)
第二個(gè)月 前廳接待管理
 第一周 預(yù)訂管理
  預(yù)訂方式、種類與渠道
  預(yù)訂的受理
  超額預(yù)訂管理
 第二周 入住接待
 ……
第三個(gè)月 前廳部日常服務(wù)管理
第四個(gè)月 前廳對(duì)客關(guān)系及賬務(wù)管理
第五個(gè)月 前廳部員工管理
第六個(gè)月 前廳安全管理

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)