說話是個技術活兒

第一章 美好人生是說出來的
第一節(jié) 光練不說是傻把式，能說能練是好把式
一、不會說話的悲劇
二、“貨”好還要憑吆喝
第二節(jié) 樹立信心，鍛煉技巧
一、不會說話的根源
二、操練說話技巧
三、放膽開口
第三節(jié) 一番話成就豐功偉業(yè)
一、善言者靠說話開辟前程
二、外交就是靠說話對外交流
三、談判就是靠說話商量
第四節(jié) 會說話，朋友遍天下
一、說話決定友情
二、說話決定人脈
第五節(jié) 靠說話化危機為轉(zhuǎn)機
一、“三寸之舌，勝于百萬之師”
二、因勢利導見奇效
三、危機、轉(zhuǎn)機一言間
第六節(jié) 生死關頭全憑一張嘴
一、一言救己
二、一言救人
三、一言害命
第七節(jié) 不會說話萬事難
一、不會說話，莫名其妙得罪人
二、不會說話，嘴給身子惹禍端
三、會說話，走遍天下都不怕
第二章 初次見面自來熟
第一節(jié) 用寒暄拉近彼此的距離
一、寒暄融洽氣氛
二、寒暄拉近距離
第二節(jié) 誰不說你家鄉(xiāng)好——盡管我沒去過
一、誰不說俺家鄉(xiāng)好
二、他鄉(xiāng)遇故知
第三節(jié) 孩子總是自家的好
一、孩子我愛你
二、心愛的寶貝
三、家具會傳情
第四節(jié) 男人愛政治，女人愛八卦
一、男人都是政治家
二、女人天生愛八卦
第五節(jié) 人人都懷舊，憶往昔崢嶸歲月稠
一、懷舊之心人皆有之
……
第三章 掌握“人性的弱點”，讓他把你當成知己
第四章 站在對方的立場說話
第五章 口吐蓮花，表達要有技術性
第六章 博君一笑，用幽默技術活躍氣氛
第七章 分清場合，向什么人說什么話
第八章 控制細節(jié)，讓你的話語更有感染力
第九章 不要一味應承，也要學會拒絕
參考文獻