服務型政府建設是一個系統工程,它需要政府理念、職能、制度和行為方式的全面創(chuàng)新,不僅涉及政府提供社會管理和公共服務的程度、人事改革、制度創(chuàng)新等方面,還包括實現政府部門和社會組織的合作治理。靳江好主編的《服務型政府建設》對服務型政府理論與實踐進行了系統分析,著重強化論述社會管理與公共服務職能、現狀與存在的主要問題,總結了地方政府和其他國家社會管理與公共服務的主要經驗,提出全面提升我國社會管理與公共服務水平的對策建議;詳細論述了事業(yè)單位改革中面臨的政事分開、轉企改制問題,提出政府所屬事業(yè)單位體制改革的總體思路與對策建議,特別對政府服務類事業(yè)單位的財政供養(yǎng)和財務管理制度、人事制度以及治理機制做了系統分析;《服務型政府建設》對行政服務中心、行政首長公開電話等服務型政府建設的有益探索與創(chuàng)新進行了研究。