說服，不只是舌尖上的事

第一章
說服就是把自己的想法植入別人心里
方法1 說服必須要懂對方的心
方法2 把話說到點子上
方法3 準確把握對方渴望被重視的心理需求
方法4 面對不同對象，注意說話方式
方法5 激發(fā)對方的欲望，變被動為主動
方法6 給對方留足面子，真誠打動對方
方法7 不忘表達對他人的關懷，讓說服事半功倍
第二章
說服你自己，這是一切說服的開始
方法1 掌控情緒，不輕易顯山露水
方法2 保持思維活躍、思路清晰
方法3 注重自己的外在形象
方法4 給人留下良好的第一印象
方法5 讓別人在與你交談時感覺舒服
方法6 說話辦事掌握合理限度
方法7 自信是最好的名片
方法8 永遠不要把話說滿
第三章
讀懂對方的-切，尋找說服切入點
方法1 從點頭搖頭中參透對方心機
方法2 通過表情看透對方的內(nèi)心
方法3 眼神反映對方的喜怒哀樂
方法4 通過手勢看懂對方的暗語
方法5 看懂對方微笑里的深意
方法6 吸煙姿勢泄露對方個性
方法7 通過站姿分析對方的心理信號
方法8 通過說話的聲音辨析人
方法9 用相同的體征語言征服對方
第四章
弱點說服法：人性的弱點是絕佳的切入點
弱點1 每個人都渴望有人愿意傾聽自己的故事
弱點2 每個人都希望自己是不可替代的角色
弱點3 每個人都希望自己是一場辯論中的贏家
弱點4 每個人都不可避免地渴望好名聲
弱點5 每個人都渴望受到別人的贊美和肯定
弱點6 每個人都希望自己比別人聰明一點點
弱點7 每個人都討厭自己的觀點受到蔑視
弱點8 每個人都討厭自己的錯誤被直接指出
第五章
性格說服法：說服那些不愿意改變的人
類型1 巧借沖動感與危機感說服猶豫型性格
類型2 用“認同”和幽默的自嘲說服清高型性格
類型3 找準漏洞，一舉擊破挑剔型性格
類型4 真誠的態(tài)度是暴躁型性格的克星
類型5 抓住重點，為匆忙型性格的人節(jié)省時間
類型6 不急不躁地和謹慎型性格“打太極”
類型7 開門見山，不給世故型性格拐彎機會
類型8 以拙克巧，讓好辯型性格無用武之地
類型9 用懸念撬開木訥型性格的金口
第六章
需求說服法：擺清利害得失
方法1 讓對方明白你的建議能夠給他帶來的利益
方法2 讓對方聽懂你話中的道理
方法3 利用對方的情緒，達到說服的目的
方法4 動之以情、明之以理
方法5 說話講求藝術
方法6 說辭公正客觀，讓人心服口服
方法7 制造懸念，激發(fā)對方的興趣
第七章
言語說服法：口才是最直接的說服技巧
方法1 使用不同語氣營造不同效果
方法2 干脆利落、廢話少說
方法3 用自己的情緒感染別人
方法4 找到共同經(jīng)歷和興趣
方法5 顧及對方感受
方法6 引導對方意識到自己的弱點
方法7 控制語音語速
方法8 通過暗示打開突破口
第八章
密友說服法：朋友式的交談最有效
方法1 贊美要以事實為依據(jù)
方法2 靈活運用，對不同人說不同話
方法3 與對方站在同一陣營
第九章
權威說服法：做一個握有主動權的權威發(fā)言者
策略1 先聲奪人，諸葛亮說服孫權
策略2 利害相權，貝利脫胎換骨
策略3 開門見山，公孫弘應答如流
策略4 強勢進攻，魏征掌握發(fā)言權
策略5 運用權威效應，影響對方
策略6 找準軟肋，羅亞爾妙訪總統(tǒng)
策略7 以眾敵寡，同化對方
策略8 實戰(zhàn)：公司員工管理
第十章
誘導說服法：循心靈之跡，說服盡在無形中
策略1 尋找共同語言，成功說服對方
策略2 情理兼?zhèn)?，說服對方
策略3 重視對方，影響對方
策略4 真誠待人，說服他人
策略5 巧用從眾，說服別人
策略6 實戰(zhàn)：成功談戀愛
第十一章
借機說服法：抓住說服的最佳時機
策略1 把握適當?shù)恼f話時機
策略2 批評也要挑選時機
策略3 事緩則圓
策略4 把握機會，化劣勢為優(yōu)勢
策略5 時機未到時保持沉默
策略6 主動道歉，掌握話語的主動權
策略7 把握機會，主動求和
策略8 隨機應變，尋找共同話題
第十二章
突襲說服法：瞬問瓦解對方的心理防線
策略1 激起共鳴，以情感人
策略2 巧妙提問，讓對方一直點頭
策略3 批評之后給對方臺階下
策略4 拉近距離，增進感情
策略5 批評要適可而止
策略6 抓住最佳時機
第十三章
氣場說服法：你可以這樣影響陌生人
策略1 修煉強大的氣場，擁有無聲的說服力
策略2 用不卑不亢的態(tài)度鍛造堅定的氣場
策略3 氣場強大并不意味著用氣勢壓人
策略4 說話自信篤定、落地有聲是自信的體現(xiàn)
策略5 永遠面帶微笑，用善意的氣場征服別人
策略6 認真傾聽，理解與尊重使氣氛更加融洽
策略7 利用環(huán)境，營造強烈的氣場
第十四章
蘇格拉底說服法：在不斷的發(fā)問中說服對方
策略1 “因為”的妙用
策略2 “為什么”不能輕易說
策略3 提問帶給你的八大優(yōu)勢
策略4 提問必知的十大技巧
第十五章
固定回答說服法：讓對方不斷說“Yes”
策略1 他說“不”是有原因的
策略2 一開始就讓對方說“是”
策略3 引導對方說“是”
策略4 “反贊美法”
第十六章
柔術說服法：以柔克剛的說服技巧
策略1 合理利用沉默
策略2 A 0r B？A=B！
策略3 守不住的盾牌
第十七章
值得學習的名人說服法
1 戴爾·卡耐基——說服戲劇化
2 林肯——永遠有話可說的總統(tǒng)
3 馬克·吐溫——幽默向左，諷刺向右
4 本杰明·富蘭克林——口才不是天生的
第十八章
順勢說服法，說服那些希望改變的人
策略1 順水推舟，保全對方面子
策略2 讓對方覺得是自己的意見
策略3 綿里藏針，剛柔并用
策略4 后退是為了更好地前進
策略5 巧妙示弱，讓對方不戰(zhàn)而退
策略6 善用建議，柔中取勝