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脫穎而出:成功網(wǎng)店經(jīng)營之道

脫穎而出:成功網(wǎng)店經(jīng)營之道

定 價:¥29.00

作 者: 何小健 編著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 管理 經(jīng)營管理 一般管理學(xué)

ISBN: 9787115298515 出版時間: 2013-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 209 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  何小健編著的《脫穎而出:成功網(wǎng)店經(jīng)營之道》系統(tǒng)、全面地介紹了經(jīng)營和管理網(wǎng)店所需要的知識與技巧。全書緊緊圍繞“網(wǎng)店定位→進貨→品控→營銷與推廣→管理與售后服務(wù)”這條線索展開內(nèi)容,其中既包括對網(wǎng)店的發(fā)展、趨勢未來的分析,也包括經(jīng)營與管理網(wǎng)店的具體方法和技巧。《脫穎而出:成功網(wǎng)店經(jīng)營之道》語言簡潔、條理清晰,特別適合已經(jīng)在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)卻未取得成功而急切需要進步的朋友,同時也適合想開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)卻徘徊不前的讀者。

作者簡介

  何小健,本是一名普通的80后本科生。在2003年,自己獨立開發(fā)出了廣受歡迎的W163購物系統(tǒng),幫助數(shù)以干計的網(wǎng)友實現(xiàn)了網(wǎng)上搭建獨立網(wǎng)店的夢想。之后曾就職于國內(nèi)多家著名的網(wǎng)店企業(yè),現(xiàn)在,他正經(jīng)營著自己獨立的網(wǎng)店和品牌“砧板網(wǎng)”,通過自身的不懈努力,現(xiàn)在過著幸福的生活。

圖書目錄

第1章 電商風(fēng)云起
1.1 打開潘多拉魔盒
1.2 渠道戰(zhàn)爭
1.3 兩個人的戰(zhàn)爭:二東之爭
1.4 網(wǎng)店的特點
1.5 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢
1.6 電商通常都會聚集在這幾個地方
第2章 經(jīng)營戰(zhàn)略入門
2.1 定位
2.1.1 細分天下,深耕行業(yè)
2.1.2 產(chǎn)品定位的幾種方法
2.1.3 產(chǎn)品類別
2.1.4 差異化生存
2.2 進貨攻略
2.2.1 進貨的主要渠道
2.2.2 進貨小結(jié)
2.3 拉旗號——品牌
2.3.1 什么是品牌
2.4 可持續(xù)化發(fā)展
2.4.1 網(wǎng)店可持續(xù)發(fā)展必須堅持的要點
2.4.2 網(wǎng)店可持續(xù)發(fā)展的三個基本點:誠信、質(zhì)量、服務(wù)
2.5 后方——不可忽視的金庫
2.5.1 做好顧客關(guān)懷工作
2.5.2 提升網(wǎng)店黏性
2.5.3 做客戶需求跟蹤工作
2.6 連橫:返利模式的應(yīng)用及分銷
2.6.1 返利模式
2.6.2 分銷
第3章 攻伐—攘外:合理的商品布局之道
3.1 布陣
3.1.1 網(wǎng)店產(chǎn)品布局方案
3.2 造勢
3.2.1 裝點門面
3.2.2 產(chǎn)品介紹文案優(yōu)化
3.2.3 合理定價
3.2.4 退換貨承諾
3.2.5 善于制定、掌握、使用交易規(guī)則
第4章 內(nèi)功—安內(nèi):網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的團隊管理之道
4.1 招賢納士拉班子——團隊搭建
4.1.1 人才招納后通常的程序
4.1.2 網(wǎng)管部門職責(zé)和作用
4.1.3 網(wǎng)店企業(yè)制度及部門制度
4.1.4 網(wǎng)店組織及經(jīng)營的一些細節(jié)
4.1.5 亞馬遜的教訓(xùn)
4.2 服務(wù)
4.3 關(guān)于網(wǎng)店倉儲
4.4 包裝配送
4.4.1 包裝材料
4.4.2 派件員的服務(wù)態(tài)度
4.4.3 快遞問題
第5章 不戰(zhàn)而屈人之兵——營銷
5.1 最直接的營銷手段——硬廣告
5.1.1 硬廣告是最直接的營銷方式,通常也是最有效率的營銷方式
5.1.2 廣告是把雙刃劍
5.1.3 如何推動硬廣告
5.1.4 一箭雙雕
5.2 軟文營銷巧打組合拳
5.2.1 什么是軟文營銷
5.2.2 為什么選擇軟文營銷
5.2.3 軟文營銷的方法
5.2.4 軟文營銷的載體
5.2.5 軟文營銷的核心
5.3 數(shù)據(jù)庫營銷
5.3.1 數(shù)據(jù)庫營銷的第一要點就是獲取用戶數(shù)據(jù)(潛在的和實際的)
5.3.2 如何從數(shù)據(jù)中發(fā)掘新客戶
5.4 其他營銷方式
5.4.1 店內(nèi)營銷
5.4.2 店外營銷
第6章 擴張
6.1 不懼競爭,在競爭中成長
6.2 戰(zhàn)勝對手的十種方法
第7章 他山之石可以攻玉
7.1 以包代管模式
7.2 深化采購模式
7.3 品牌區(qū)隔模式
7.4 產(chǎn)品區(qū)隔模式
7.5 訂單區(qū)隔模式
7.6 區(qū)域區(qū)隔模式
7.7 交易環(huán)節(jié)區(qū)隔、協(xié)同模式

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