酒店英語口語一網(wǎng)打盡

定　價(jià)：￥43.80

作　者：	浩瀚編
出版社：	北京航空航天大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	餐飲旅游業(yè)英語外語行業(yè)英語

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ISBN：	9787512409415	出版時(shí)間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	274	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

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作者簡介

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圖書目錄

Chapter 1 門前禮賓
　Unit 1 行李服務(wù)
　Unit 2 泊車服務(wù)
　Unit 3 汽車服務(wù)
Chapter 2 溫馨前臺(tái)
　Unit 1 客房預(yù)訂
　Unit 2 住宿登記
　Unit 3 引客進(jìn)房
　Unit 4 凋換房間
　Unit 5 前臺(tái)咨詢
　Unit 6 兌換貨幣
　Unit 7 票務(wù)服務(wù)
　Unit 8 電話連接
　Unit 9 客房找人
　Unit 10 處理投訴
　Unit 11 結(jié)賬送客
Chapter 3 體貼客房
　Unit 1 早餐服務(wù)
　Unit 2 洗衣服務(wù)
　Unit 3 衛(wèi)生間問題
　Unit 4 維修服務(wù)
　Unit 5 丟失物品
　Unit 6 突然生病
Chapter　4 美味餐飲
　Unit 1 預(yù)訂座位
　Unit 2 招待客人
　Unit 3 選擇酒水
　Unit 4 特色菜肴
　Unit 5 日本料理
　Unit 6 地方菜肴
　Unit 7 便捷快餐
　Unit 8 享用西餐
　Unit 9 風(fēng)味燒烤
　Unit 10 誘人火鍋
　Unit 11 外賣服務(wù)
　Unit 12 意大利餐
　Unit 13 三明治
Chapter 5 快捷商務(wù)
　Unit 1 會(huì)議中心
　Unit 2 翻譯服務(wù)
　Unit 3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
　Unit 4 傳真服務(wù)
　Unit 5 郵寄服務(wù)
Chapter 6 繽紛賣場
　Unit 1 體育用品
　Unit 2 食品飲料
　Unit 3 異國禮品
　Unit 4 精品屋