學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的99個(gè)技巧

 第一章 尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，說(shuō)下屬該說(shuō)的話
1. 任何情況下，稱呼領(lǐng)導(dǎo)的職位 / 2
2. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)含輕視，容易“吃不了兜著走” / 4 
3. 關(guān)系再好，也不可在公眾場(chǎng)合上與領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟 / 6 
4. 領(lǐng)導(dǎo)面前，說(shuō)話不妨守點(diǎn)“拙” / 8  
5. 禮貌用語(yǔ)用得好，也是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn) / 11  
6. 閑談莫論人非，不該說(shuō)的就別說(shuō) / 14  
7. 搞清自己的身份，不說(shuō)替領(lǐng)導(dǎo)決定的話 / 16  
8. 不要用無(wú)意義的言辭打斷領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話 / 19  
9. 盡量別頂撞領(lǐng)導(dǎo)，除非你想另謀高就 / 21  第二章 會(huì)做更會(huì)說(shuō)，讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注你10. 不溝通，金子也會(huì)被埋沒(méi) / 26  
11. 不在背后議論，而是多做正面的溝通 / 28
12. 主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更放心 / 31
13. 適時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo):工作讓我很快樂(lè) / 33  
14. 用語(yǔ)言讓領(lǐng)導(dǎo)感到你是和他同心協(xié)力的 / 36
15. 用幽默風(fēng)趣來(lái)展現(xiàn)個(gè)人魅力 / 38  
16. 懂得表達(dá)忠誠(chéng)，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任 / 40 
17. 要努力做事，也要會(huì)表露功績(jī) / 42  
18. 適當(dāng)“訴苦”，不要挑戰(zhàn)自己的極限 / 45 
19. 有了榮耀，感謝領(lǐng)導(dǎo)的話要會(huì)說(shuō) / 48第三章 恭維的話，說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心坎兒才有效
20. 不落俗套的贊美，才是領(lǐng)導(dǎo)最愛(ài)戴的“高帽” / 52  
21. 贊美的關(guān)鍵:找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)身上的“閃光點(diǎn)” / 54  
22. 贊美也有“安全用量”，過(guò)猶不及 / 57  
23. 多說(shuō)“謝謝”:感激也是一種贊美 / 59  
24. 背后贊美領(lǐng)導(dǎo)，效果更勝當(dāng)面恭維 / 62  
25. 巧妙請(qǐng)教，提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感度 / 64  
26. 給領(lǐng)導(dǎo)的贊美別染上“拍馬屁”的嫌疑 / 66  
27. 維護(hù)上司的面子，就是維護(hù)自己的前程 / 69 
28. 不要成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的“萬(wàn)應(yīng)婆” / 71  第四章 你給領(lǐng)導(dǎo)面子，領(lǐng)導(dǎo)給你賞識(shí)
29. 雪中送炭，關(guān)鍵時(shí)刻幫著領(lǐng)導(dǎo)找臺(tái)階 / 76  
30.提建議時(shí)，先別否定領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)的想法 / 78 
31.放低姿態(tài)，以請(qǐng)教的方式提出自己的看法 / 82 
32.指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤時(shí)，記得給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子 / 85  
33.不要和領(lǐng)導(dǎo)“硬碰硬” / 88  
34.切忌當(dāng)場(chǎng)給領(lǐng)導(dǎo)難堪 / 90  
35.要適時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)解圍 / 92  第五章 伴君如伴虎，摸準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)心思再開(kāi)口
36.為了溝通順暢，必須知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格類型 / 96 
37.了解領(lǐng)導(dǎo)的嗜好，更好地與其交往 / 98 
38.了解領(lǐng)導(dǎo)隱藏的期望，并給出回應(yīng) / 101 
39.有時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)句真話，勝過(guò)一大堆恭維 / 103  
40.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)很在乎你的反應(yīng) / 106  
41.領(lǐng)導(dǎo)也需要你的肯定 / 108  
42.一定要學(xué)會(huì)“推功攬過(guò)”這一招 / 111
43.布置工作時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)最喜歡聽(tīng)“我馬上處理” / 113  
44.對(duì)不了解的事情可以后回答，不說(shuō)“我不知道” / 116  
45.請(qǐng)慢點(diǎn)兒邀功請(qǐng)賞 / 118  第六章 堅(jiān)決不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的10句傻話
        46.“這件事不歸我管” /122 
  47.“這不是我的問(wèn)題” / 124  
48.“這不是我的過(guò)錯(cuò)” / 127 
        49.“我沒(méi)法與他（她）合作?！?/129 
        50.“為什么某某的薪水比我多?” /132  
51.“干這件工作我綽綽有余” / 135  
52.“工作很容易，是人都能干” / 137  
53.“指標(biāo)太高了，我覺(jué)得很難完成” / 140  
54.“如果這樣不行，我就真的沒(méi)法干了?！?/ 142 
        55.“這次該輪到我晉升了” /145  第七章 選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，讓溝通事半功倍
        56.別小看出差，這時(shí)更適合跟領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劇靶健?/150  
57.乘領(lǐng)導(dǎo)之“危”，找領(lǐng)導(dǎo)意猶未盡時(shí)談需求 / 152  
58.進(jìn)諫，別選錯(cuò)時(shí)間和地點(diǎn) / 155 
        59.在領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅放松時(shí)說(shuō)事 /157  
60.酒后吐真言，巧借酒桌給領(lǐng)導(dǎo)提建議 / 160  
61.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候沉默 / 162  
62.電梯里碰見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，如何沒(méi)話找話 / 164  
63.辭職的話，何時(shí)候說(shuō)，怎么說(shuō)，那是技巧 / 167  第八章 拒絕的話，怎么說(shuō)才不會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)
        64.想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”，一定要把握好時(shí)機(jī) /172 
        65.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)理要求，要學(xué)會(huì)拒絕 /174
        66.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的曖昧，如何說(shuō)“不” /177
67.注意拒絕的用詞，不用太多否定字眼 / 180 
 68.暗示法拒絕，別讓你的領(lǐng)導(dǎo)難堪 / 182  
69.拒絕的理由要充分，不可牽強(qiáng)附會(huì) / 185 
 70.透露實(shí)情，委婉拒絕你的領(lǐng)導(dǎo) / 187 
 71.面對(duì)任務(wù)，可借他人之口拒絕 / 189  
72.用撒謊拒絕，不如坦然相告 / 191  第九章 勸諫，怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
        73.犯言直諫不可取 /196  
74.把忠言揉碎在“糖”里，領(lǐng)導(dǎo)更容易接受 / 198 
75.迂回說(shuō)服，順風(fēng)行船的阻力最小 / 200  
76.不斷復(fù)制粘貼“是”，一步步誘導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“上鉤” / 201  
77.站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上說(shuō)服他 / 204 
        78.觀點(diǎn)明確，提意見(jiàn)不要過(guò)于拖沓 /207 
        79.深思熟慮，給領(lǐng)導(dǎo)的建議要成熟 /209  
80.言之須有物，不要夸夸其談 / 211  
81.讓領(lǐng)導(dǎo)在多項(xiàng)建議中做選擇 / 214  第十章 如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的黑色情緒
        82.遭遇批評(píng)，即便是不公正的，也別忙著反駁 /218 
       83.承認(rèn)錯(cuò)誤:“這件事情辦得很糟，我會(huì)引以為戒” / 220 
        84.做錯(cuò)事，解釋是下策，沉默是中策，認(rèn)錯(cuò)是上策/ 223  
85.感同身受，巧妙回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)傾訴的苦水 / 226  
86.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火的時(shí)候，盡量別說(shuō)話 / 229  
87.如何向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息 / 231  
88.機(jī)智地化解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的誤解 / 233 
        89.得罪了領(lǐng)導(dǎo)，要小心挽回 / 236第十一章 禍從口出:與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話必須要懂的潛規(guī)則
        90.接受了任務(wù)，就絕不埋怨牢騷 /240 
        91.敢于承擔(dān)，不為自己的失職找借口 /242 
        92.背后詆毀，無(wú)異于“太歲頭上動(dòng)土” /245  
93.匯報(bào)工作時(shí)，越位的話不可說(shuō) / 247 
        94.不要和領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)黑色玩笑 /250  
95.不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨意貶損同事 / 252 
        96.罵人尚且不揭短，領(lǐng)導(dǎo)的軟肋別去碰 /255  
97.即使受了委屈，牢騷的話也要謹(jǐn)慎出口 / 257  
98.記住，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡越級(jí)報(bào)告 / 259 
        99.別動(dòng)不動(dòng)就拿辭職和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)事 /261