上篇 相輔相承的方與圓
第一章 方與圓的對話
外圓內方是處世總策略
“圓”的四項基本原則
方圓要有度
如何做到外圓內方
處世要“形圓”一些
軟硬兼施，有方有圓
智圓行方，人生大哲理
隱藏在“圓”殼下
處世圓通慎言語
第二章 方與圓的大攻略
底牌不輕易亮出
受得了氣，才能成大器
放下架子，以退為進
難得糊涂，是真正的聰明
大智若愚，明哲保身
聰明反被聰明誤
不要妄自尊大
大丈夫能屈能伸
低頭，是為了更好地抬頭
韜光養(yǎng)晦，待機而動
忍者天下無敵
吃小虧，占大便宜
包容天下的胸懷
做事不可走極端
中篇 工作中的方與圓
第三章 官場方圓術
不自滿，也不走極端
令出必行，恩威并用
不爭之爭的智慧
要勇于不敢
虛懷若谷征服人
做事慎重把握尺度
直言進諫與虛心納諫
揭去虛華的面紗
認清自我與他人
深藏不露，一嗚驚人
言必信，行必果
官場進退之道
第四章 晉升方圓術
選準上司是關鍵
要投奔賞識自己的上司
與晉升無緣的人
職位晉升不只靠業(yè)績
威脅你晉升的五種人
要想晉升不可當上司的情人
要想晉升不可當上司的保姆
要想晉升不可當上司的哥兒們
世襲晉升的最有效方式
備受青睞的升職人
增加晉升機會的選擇
如何在升職競爭中獲勝
職位步步高升的奧秘
從部屬到領導的晉升秘訣
創(chuàng)造晉升機會
“冷板凳”可以坐熱
第五章 統(tǒng)馭下屬方圓術
管人的藝術
不受制于部屬的策略
以身作則才有說服力
如何調解下屬之間的糾紛
如何贏得下屬的信賴
如何提高領導者的威望
批評的技巧
注意自己的形象
距離生威
網羅人才，為我所用
慧眼識將才
用人不疑
領導者的用人準則
用人的策略
使用人才不要感情用事
要想招攬人才，就要放低姿態(tài)
哪些人不可重用
如何籠絡下屬
善用人者都謙下
不可只顧上，不顧下
選用秘書的大忌
幫助下屬成長
第六章 與上司相處方圓術
不忠誠的人老板不放心
老板喜歡什么樣的人
協助上司達成他的事業(yè)目標
“報告”要經常打
切勿與上司爭功
別忘了在他人面前稱贊上司
不能忽視上司身邊的人
不能“越位”
時刻顧及領導的面子
說服上級的藝術
不要鋒芒畢露
不要沖撞老板
恭敬不如從命
忠言不必逆耳
舍得替上司“護駕”
不要做領導要清除的“臭魚”
第七章 與同事相處方圓術
別當辦公室里的“好好先生”
別做辦公室里的“獨行俠”
遠離小團體
尊重老同事
當同事占了你的功勞
同事間的應酬必不可少
善于與同事相互合作
別搬弄是非
巧妙化解矛盾沖突
君子不與小人硬斗
如何與討厭的人共事
裝傻忍讓要有底線
與女同事相處“四不要”
怎樣贏取辦公室人心
平等待同事
惡性競爭，害人害己
破壞同事關系的言行
第八章 與客戶交往方圓術
把客戶當成自己的朋友
重諾守信才能長久合作
與客戶溝通的技巧
做你客戶最好的聽眾
傾聽客戶不滿的聲音
盡量與客戶的意見保持一致
揣摩客戶言不由衷背后的意義
如何應對難談的客戶
顧客才是老板
一切圍繞服務展開
銷售就是服務
二百五十定律
大量開發(fā)客戶的方法
下篇 生活中的方與圓
第九章 交友方圓術
交志同道合的朋友
以俠義之心相交
沒有忠誠，友誼就不會長久
尊重朋友的自尊心
與朋友平等相處
友情的前提是給予
修補破碎的友誼
多個朋友，多一條路
善待朋友，投桃報李
做事為朋友著想
在朋友最需要的時候幫助他
寬容大度，以誠相待
與一流的人物交往
千金難買，雪中送炭
不能因借錢失去朋友
交往的“刺猬法則”
交友的彈性原理
與陌生人交往的方法
志不同，道不合，也可為友
沒有愛情，還有友誼
結交君子，遠離小人
防止害你的“朋友”
己所不欲，勿施于“敵”
善待對手，給對手留份尊嚴
化敵為友，敵為我用
交友的“四要五忌”
第十章 辦事方圓術
有求于人，必先低勢
彎腰求人好說話
有求于人要低調
辦事要委婉
求人時臉皮要厚一點
求人辦事要能屈能伸
要想辦成事，必須事換事
辦事要把握進退尺度
力不從心的事不能辦
找人辦事要因人制宜
照規(guī)矩辦事
求人送禮要送到位
依靠各種關系辦事
辦事的八大策略
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