生產經理365天超級管理手冊

第一部分 崗位職責
第一章 生產部的職責
生產經理要有效地開展工作，首先必須了解生產部在企業(yè)中所處的位置、職責權限以及日常工作流程，同時，還要明確一年的工作安排。 第一節(jié) 生產部職責權限
001 了解生產部所處的位置
002 了解生產部的職責權限
003 了解生產部的工作流程
第二節(jié) 365天工作安排
004 了解國家法定節(jié)假日
005 計算工作時間
006 采用階段工作法 第二章 生產經理崗位須知
生產經理崗位須知主要包含兩個方面的內容，即崗位要求和工作內容。崗位要求對生產經理的任職提出了各種要求，只有達到這些要求，生產經理才能勝任生產部門的管理工作；工作內容即生產經理主要的工作事項，這也是生產經理必須了解和掌握的。 第一節(jié) 生產經理崗位要求
007 個人形象要求
008 心理素質要求
009 專業(yè)知識要求
010 個人能力要求
011 職業(yè)道德要求
第二節(jié) 生產經理工作內容
012 日常管理工作內容
013 專業(yè)管理工作內容 第二部分 管理技能 第三章 基本管理技能
基本管理技能是指生產經理在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制訂工作計劃、進行有效授權、開展溝通工作等。生產經理只有掌握了這些基本管理技能，才能高效地開展工作。 第一節(jié) 制訂工作計劃
014 工作計劃的格式
015 工作計劃的內容
016 工作計劃的制訂步驟
第二節(jié) 匯報與下達指示
017 向上級匯報工作
018 聽取下級匯報工作
019 正確地下達指示
第三節(jié) 進行有效授權
020 明確授權要素構成
021 避免踏入授權誤區(qū)
022 掌握必要授權方法
第四節(jié) 團隊管理技能
023 認識企業(yè)團隊管理
024 團隊管理的基本要點
第五節(jié) 日常溝通管理
025 了解常見的溝通方式
026 了解常見的溝通障礙
027 明確溝通的共識
028 向上溝通的注意事項
029 水平溝通的注意事項
030 向下溝通的注意事項
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽員工的方法 第四章 自我管理技能
生產經理除了要掌握基本管理技能之外，還要做好自我管理工作，這主要包含兩個方面，即個人形象自檢和自我反思。通過形象自檢，生產經理可以獲得更好的個人形象；通過自我反思，生產經理可以發(fā)現(xiàn)個人失誤，以便及早做出改進，取得更大進步。 第一節(jié) 個人形象自檢
033 男士形象自檢內容
034 女士形象自檢內容
第二節(jié) 自我反思工作
035 了解自我反思內容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用 第三部分 專業(yè)技能 第五章 生產計劃的制訂
生產計劃是生產活動的開始，沒有良好的生產計劃，生產工作將很難開展。因此，為了順利開展生產工作，生產經理應充分掌握生產計劃制訂的步驟和方法。 第一節(jié) 生產訂單審核
038 劃分訂單審核職責
039 生產部審核職責劃分
040 了解企業(yè)外單
【實用案例】 客戶（××）向××公司發(fā)來的采購單
041 了解企業(yè)內單
【實用案例】 ××公司的內單（生產訂單）
042 生產部訂單審核流程
【實用案例】 ××公司訂單變更的處理
043 生產訂單取消處理
044 開展訂單統(tǒng)計工作
第二節(jié) 生產計劃的制訂
045 生產計劃的任務與用途
046 生產計劃的類別
047 生產計劃的制訂依據(jù)
048 制訂計劃生產型計劃
049 確定計劃生產量
050 分析生產能力
051 分析生產技術能力
052 分析生產人員負荷
【實用案例】 ××公司生產人員需求計算表
053 分析生產設備負荷
054 制訂庫存補充方式生產計劃
055 了解訂單型生產的特點
056 制訂訂單型生產計劃
第三節(jié) 生產計劃安排與協(xié)調
057 訂單生產型企業(yè)日程安排
058 計劃生產型企業(yè)日程安排
059 協(xié)調月出貨計劃與月生產計劃
060 協(xié)調月出貨與周生產計劃
第四節(jié) 生產計劃變更
061 生產計劃變更時間
062 生產計劃變更步驟
063 生產計劃變更注意事項
064 訂單頻繁變更的處理
065 插單與急單產生的原因
066 處理插單與急單
067 處理突發(fā)情況
068 控制生產不穩(wěn)定因素
069 解決不平衡生產線 第六章 生產現(xiàn)場管理
生產現(xiàn)場管理是生產經理最主要的工作內容，因為現(xiàn)場是企業(yè)產品的生產場所。只有管理好生產現(xiàn)場，才能生產出好的產品，從而為企業(yè)增加效益，提高利潤。 第一節(jié) 生產現(xiàn)場定置管理
070 了解現(xiàn)場定置管理內容
071 結合現(xiàn)場人與物
072 制定現(xiàn)場定置管理標準
073 繪制現(xiàn)場定置圖的要求
074 繪制現(xiàn)場定置圖
【實用案例】 ××公司生產現(xiàn)場定置圖
075 實施定置管理的流程
076 實施定置管理的要點
第二節(jié) 生產現(xiàn)場工作安排
077 了解常用的生產派工方法
078 使用生產派工單
079 使用生產指令單
080 使用加工路線單
081 使用單工序工票
082 使用傳票卡
第三節(jié) 生產現(xiàn)場信息利用
083 了解現(xiàn)場生產計劃信息
084 了解現(xiàn)場生產統(tǒng)制信息
085 了解現(xiàn)場生產性信息
086 了解現(xiàn)場信息不明確的后果
087 捕捉現(xiàn)場故障信息
第四節(jié) 現(xiàn)場生產異常情況處理
088 現(xiàn)場生產異常情況的內容
089 生產異常情況處理
090 出具生產異常情況報告
091 使用異常報告表
092 核算生產異常工時
093 判定生產異常責任
094 應對生產現(xiàn)場停工
095 確定現(xiàn)場備料時間
096 應對生產現(xiàn)場搶工
097 了解生產現(xiàn)場返工原因
098 應對生產現(xiàn)場返工
第五節(jié) 生產現(xiàn)場看板管理
099 了解企業(yè)常用看板
100 了解JIT生產看板
101 了解品質看板管理
102 了解供應商看板
103 了解自制件外發(fā)看板
104 了解車間品質信息看板
105 了解車間品質計劃看板
106 了解客戶投訴信息看板
107 了解生產現(xiàn)場其他看板
108 編制現(xiàn)場看板 第七章 生產效率提升
除了常規(guī)的生產現(xiàn)場管理，生產經理還要盡力采取各種辦法，提高生產效率，如改善作業(yè)環(huán)境、進行標準化管理、消除生產瓶頸、控制過多過早生產和減少作業(yè)浪費等。 第一節(jié) 改善作業(yè)環(huán)境
109 安排現(xiàn)場合理照明
110 加強現(xiàn)場通風
111 擺放好生產設備
112 改善工作地面情況
113 優(yōu)化現(xiàn)場人機配合
114 制定現(xiàn)場員工須知
【經典范本01】 生產現(xiàn)場員工須知
115 實施現(xiàn)場5S管理
116 開展現(xiàn)場整理工作
117 開展現(xiàn)場整頓工作
118 開展現(xiàn)場清掃工作
119 開展現(xiàn)場清潔工作
120 開展現(xiàn)場素養(yǎng)活動
121 開展現(xiàn)場5S檢查工作
122 開展5S評比考核
第二節(jié) 現(xiàn)場效率提升
123 了解企業(yè)生產過程中的常見問題
124 了解問題點的所在
125 了解找出問題點的方法
126 開展效率問題檢查
127 采用4M檢查表
128 設立效率提升目標
【實用案例】 ××公司提高效率的目標
第三節(jié) 實施標準化管理
129 明確生產標準化的目標
130 明確良好標準的制定要求
131 嚴格執(zhí)行標準
132 做好標準修訂工作
第四節(jié) 消除生產瓶頸
133 分析生產瓶頸產生的原因
134 查找瓶頸位置
135 解決生產瓶頸
第五節(jié) 控制過多、過早生產
136 分析過多生產的原因
137 分析過早生產的原因
138 控制生產進度
139 控制投入進度
140 控制出產進度
141 控制工序進度
第六節(jié) 生產進度控制
142 生產進度控制步驟
143 生產進度控制的方法
【實用案例】 生產進度表
144 生產進度控制工具
145 生產進度改善措施
【實用案例】 ××公司生產進度落后原因分析表 第八章 生產設備管理
生產設備是現(xiàn)代工業(yè)生產活動中不可或缺的器具。這里所說的設備是指企業(yè)在生產過程中使用的機器、工具等。生產經理應帶領部門人員做好生產設備的各項管理工作，確保設備完好。 第一節(jié) 生產設備采購管理
146 了解企業(yè)生產設備
147 明確生產設備的采購要求
148 明確生產設備的采購流程
149 驗收生產設備管理
150 生產設備安裝調試
151 生產設備相關資料管理
第二節(jié) 生產設備日常管理
152 為生產設備編號
153 建立生產設備臺賬
154 實施設備“三定戶口化”
155 明確設備操作程序
156 明確設備操作要求
157 進行使用設備登記
158 進行生產設備巡檢
159 制定巡檢標準書和巡檢卡
160 處理巡檢結果
161 明確設備精度校正范圍
162 了解設備精度校正方法
163 實施內部校正
164 處理內部校正結果
165 設備交接手續(xù)辦理
166 明確設備交接內容與標準
第三節(jié) 生產設備維護保養(yǎng)
167 生產設備日常保養(yǎng)
168 生產設備一級保養(yǎng)
169 生產設備二級保養(yǎng)
170 生產設備磨損的類型
171 設備磨損的對策
172 對生產設備進行潤滑
173 查找生產設備“六源”
174 對設備運行進行動態(tài)監(jiān)督
175 了解生產設備故障種類
176 分析設備故障產生的原因
177 預防設備故障
178 管理設備故障
179 修理故障設備
180 禁止設備異常操作
181 出具生產設備事故報告
182 處理設備管理薄弱環(huán)節(jié)
183 推行全面生產維護
184 全面生產維護的內容 第九章 生產物料管理
企業(yè)生產離不開各類物料，而生產部又是物料的主要消耗部門。因此，生產經理要從物料的領取、使用、搬運以及盤點各個方面做好管理。 第一節(jié) 物料領取控制
185 了解生產物料領取方式
186 辦理物料領用手續(xù)
187 有效控制退料補貨
188 控制物料超領
第二節(jié) 物料使用管理
189 清楚物料去向
190 應對物料分流
191 檢查擺放臺面
192 合理擺放臺面物料
193 處置現(xiàn)場不良物料
194 了解不用物料產生的原因
195 了解物料不用的不良影響
196 應對物料不用的情況
197 控制部件先行
198 處置產品掃尾時物料
199 了解常見剩余物料產生的原因
200 處理常見剩余物料
201 處理生產中的剩余物料
202 了解特采物料的不同情形
203 處理特采質量問題
204 了解企業(yè)生產輔料
205 了解輔料管理存在的問題
206 生產輔料的管理方法
207 安排專人負責保管
208 對保管工作進行分類
209 定期統(tǒng)計輔料臺賬
210 簡化輔料領取手續(xù)
211 節(jié)約使用輔料
【實用案例】 ××公司輔料以舊換新方法說明
212 完善輔料報廢手續(xù)
第三節(jié) 物料使用狀況分析
213 了解物料使用統(tǒng)計內容
214 物料使用統(tǒng)計方法
215 訂單核算法
216 部門綜合法
217 臺賬法
218 對比法
219 進行超料報告與分析
220 物料異常分析工作
221 分析消耗定額執(zhí)行情況
222 分析物料利用率
第四節(jié) 物料搬運管理
223 了解物料搬運的方法
224 掌握搬運工作的控制點
225 小心搬運危險物料
226 小心搬運易損物料
227 選擇合適的搬運設備
228 了解搬運檢查項目
第五節(jié) 生產物料盤點管理
229 物料盤點的作用
230 物料盤點方式
231 物料盤點的執(zhí)行步驟
232 盤點差異原因追查
233 盤點差異處理 第十章 生產質量控制
沒有生產質量的保障，生產活動只會造成浪費，而不會給企業(yè)帶來效益。因此，生產經理可以從日常生產質量控制和控制不良品產出兩個方面來嚴格控制生產質量。 第一節(jié) 日常生產質量控制
234 提高全員質量意識
235 宣傳質量意識
236 開展質量管理培訓
237 了解“三不原則”的內容
238 實施“三不原則”
239 將質量與績效掛鉤
240 管理好生產樣品
241 積極推行現(xiàn)場自檢
242 鼓勵作業(yè)人員互檢
243 安排專業(yè)人員專檢
244 開展現(xiàn)場巡查
245 了解現(xiàn)場巡查必備工具
246 及時整改發(fā)現(xiàn)的問題
247 監(jiān)督員工正確作業(yè)
248 填寫現(xiàn)場作業(yè)日報
249 使用作業(yè)日報
250 消除作業(yè)日報的問題
251 了解生產流水線的特點
252 管理流水線
253 了解作業(yè)標準文件種類
254 使用作業(yè)標準文件
255 縮短交貨期
256 處理交貨期變更
257 把后道工序當客戶
258 避免產品外觀瑕疵
259 制定質量獎懲方案
【經典范本02】 現(xiàn)場質量獎懲方案
第二節(jié) 嚴格控制不良品產出
260 企業(yè)產生不良品的原因
261 部門內部原因分析
262 加強現(xiàn)場首件檢驗
263 加強作業(yè)人員控制
264 加強生產設備控制
265 加強測量事務控制
266 加強關鍵工序質量控制
267 加強特殊工序質量控制
268 加強末件檢驗工作
269 加強產品包裝質量控制
270 加強包裝的品質檢驗（PQA） 第十一章 生產安全控制
要想進行高效的生產活動，生產經理必須首先嚴格控制生產安全，具體可以從生產現(xiàn)場安全控制、目視化安全管理、安全事故預防與處理、制訂安全應急計劃以及職業(yè)病的預防與管理等方面加以控制。 第一節(jié) 生產現(xiàn)場安全控制
271 設置現(xiàn)場安全標志
272 保持必要的防護狀態(tài)
273 對“四新”人員進行安全教育
274 配備安全消毒設備
275 配備常用勞保用品
276 正確使用勞保用品
277 監(jiān)督員工正確操作
278 現(xiàn)場設備安全管理
279 高、低溫工序作業(yè)安全管理
280 有毒、有害工序作業(yè)安全管理
281 密封區(qū)作業(yè)安全管理
282 動火作業(yè)安全管理
283 沖壓作業(yè)安全管理
284 高空作業(yè)安全管理
285 無塵車間作業(yè)安全管理
286 防靜電作業(yè)安全管理
287 生產利器安全管理
288 生產現(xiàn)場消防安全管理
289 配備現(xiàn)場消防設備
290 進行現(xiàn)場消防安全檢查
291 控制生產現(xiàn)場污染
292 加強安全管理與教育檢查
293 加強電氣設備安全檢查
294 加強崗位安全規(guī)范檢查
295 加強勞保用品使用檢查
296 推動員工進行自我安全檢查
297 整改現(xiàn)場安全隱患
298 跟進安全隱患整改情況
299 復查安全整改后情況
300 做好安全管理記錄
301 現(xiàn)場作業(yè)人員記錄
302 做好現(xiàn)場安全活動記錄
303 做好違章處罰與獎勵記錄
第二節(jié) 現(xiàn)場目視安全管理
304 設置現(xiàn)場安全色
305 設置現(xiàn)場對比色
306 設置現(xiàn)場安全標志
307 設置安全標志牌
308 使用安全標志牌的要求
309 檢查和維修安全標志牌
310 設置職業(yè)病危害標志
311 張貼現(xiàn)場安全標語
擴展閱讀 安全標語五十條
第三節(jié) 安全事故預防與處理
312 分析生產事故發(fā)生的原因
313 實行作業(yè)科學化管理
314 制定安全操作規(guī)范
【經典范本03】 ××公司數(shù)控車床安全操作規(guī)范
【經典范本04】 機床維修保養(yǎng)規(guī)范
315 做好個體防護管理
316 推行安全生產責任制
317 加強作業(yè)環(huán)境安全管理
318 實行安全工作確認制
319 溝通事故危險信息
320 編制崗位安全應急卡
321 了解生產事故應急處理程序
322 掌握生產事故應急處理措施
323 對觸電人員實施救護
324 火災的急救和自救
325 毒氣泄漏自救與逃生
326 對事故傷員進行止血救護
327 對事故傷員進行包扎
328 小心搬運事故傷員
第四節(jié) 制訂事故應急計劃
329 了解事故應急計劃
330 應急計劃的制訂依據(jù)
331 應急計劃的評估與修訂
332 制訂應急計劃的注意事項
333 應急計劃培訓
334 應急計劃演練
335 應急計劃實施要點
336 提高信息傳遞效率
337 生產現(xiàn)場臨時措施
第五節(jié) 職業(yè)病預防與管理
338 了解職業(yè)病的內容
339 職業(yè)病的認定
340 了解職業(yè)性有害因素
341 與生產過程有關
342 與勞動過程有關的職業(yè)性危害因素的類別
343 與工作環(huán)境有關的職業(yè)性危害因素的類別
344 嚴格預防職業(yè)性有害因素
345 做好衛(wèi)生管理工作
346 做好工作環(huán)境管理 第十二章 生產人員管理
要使生產部的工作順利進行，生產經理必須合理配備人員。在現(xiàn)代化大生產，尤其是流水線生產方式下，某一崗位人員的缺崗會直接影響整個生產線的工作進度以及訂單產品的質量和交貨期。 第一節(jié) 生產人員配備工作
347 生產人員配備基本要點
348 生產人員配備考慮因素
349 生產人員現(xiàn)場編制
350 生產人員定崗管理
351 生產人員的招聘方式
352 生產人員的招聘流程
第二節(jié) 員工培訓與考核
353 新員工培訓內容
【實用案例】 ××公司新員工入職培訓內容清單
354 新員工轉正考核
【經典范本05】 ××公司生產部新進員工轉正考核表
355 在職員工培訓要點
356 在職員工個別輔導
357 多能工培訓
358 師帶徒制度
【經典范本06】 ××公司生產部師徒制度
359 生產人員績效考核
第三節(jié) 日常員工管理
360 加強員工出勤管理
361 規(guī)范加班工作程序
362 對加班進行檢查
363 強化夜班工作管理
364 營造良好的工作氛圍
365 日常員工紀律管理
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