秘書工作情境案例

第-部分　從事秘書工作的基本要求
第一篇 狐貍與穿山甲
--如何成為一個標準的職業(yè)秘書
第二篇 瀘州老窖
--為什么企業(yè)要給領導人配備秘書?
第三篇 戀人的工作調(diào)動
--為什么秘書要具備使命感?
第四篇 聰明莫被聰明誤
--為什么秘書要具有強烈的責任感?
第五篇 “成熟”比英語更重要
--為什么秘書一定要提高綜合素質?
第六篇 賣花的女孩
--為什么說態(tài)度是做好秘書工作的前提?
第七篇 上司的“萬金油”
--為什么說秘書是一種黃金職業(yè)?
第八篇 該不該打“小報告”
--為什么秘書在是非問題上一定要堅持原則?
第九篇 上司身邊的“定時炸彈”
--為什么秘書一定要忠誠?
第十篇 sg的含義
--為什么秘書要具備良好的心理素質?
第十一篇 地球的支點
--為什么秘書需要有強烈的自信心?
第十二篇 “青春飯”
--秘書是一種靠青春吃飯的職業(yè)嗎?
第十三篇 都是月亮惹的禍
--為什么總有人喜歡戴有色眼鏡看秘書?
第二部分　秘書必備的工作知識和社會常識
第十四篇 上司的隱私
--秘書與上司到底是一種什么關系?
第十五篇 功夫在詩外
--為什么秘書對社會和人性應有深刻的了解?
第十六篇 扎“馬尾巴”的客人
--秘書如何保守公司的機密?
第十七篇 姜是老的辣
--為什么說秘書是一種憑經(jīng)驗吃飯的職業(yè)?
第十八篇 天鵝湖
--為什么秘書要形象思維和邏輯思維能力并重?
第十九篇 低級錯誤
--為什么秘書一定要有良好的直覺能力?
第二十篇 急性子老總
--為什么秘書要具備很強的隨機應變能力?
第二十一篇 “太空電梯”
--為什么秘書一定要善于制造“話題”?
第二十二篇 我喜歡上帝
--為什么秘書一定要會英語?
第二十三篇 斑馬線
--為什么秘書要具備一定的法律常識?
第二十四篇 無肉令人瘦
--為什么秘書要具備一定的餐飲常識?
第二十五篇 越位
--秘書應該如何對待上司的錯誤指令?
第二十六篇 針尖對麥芒
--秘書應如何對待上司身上的缺點?
第三部分　秘書的人際溝通
第二十七篇 愛心存折
--為什么秘書一定要構筑良好的人脈?
第二十八篇 危險的錯覺
--為什么秘書為人一定要謙遜?
第二十九篇 為同事喝彩
--為什么秘書一定要胸懷立廣?
第三十篇 種瓜得瓜
--為什么秘書一定要是個“熱心腸”?
第三十一篇 我的餅干
--為什么秘書一定要養(yǎng)成自我反省的習慣?
第三十二篇 求和不求氣
--為什么秘書絕對不能意氣用事?
第三十三篇 伸手不打笑臉人
--為什么秘書一定要學會主動道歉?
第三十四篇 “不明飛行物”
--為什么秘書要盡量使用職場語言?
第三十五篇 正確的錯誤
--為什么秘書一定要注意說話的方式?
第三十六篇 開飛機的小男孩
--為什么秘書一定要學會“聽”人家說話?
第四部分　秘書接待與禮儀
第三十七篇 來的都是客
--為什么秘書對客人要一視同仁?
第三十八篇 “剛剛散會”
--秘書如何做到“擋駕”而又不失禮貌?
第三十九篇 如沐春風
--為什么秘書一定要具備親和力?
第四十篇 昭君出塞
--秘書應該保持一種什么樣的職業(yè)形象?
第四十一篇 牛角尖
--為什么秘書必須學會控制自己的情緒?
第四十二篇 心靈濃茶
--秘書如何保持自己的身心健康?
第五部分　秘書的基本技能
第四十三篇 老板請客
一為什么秘書辦事一定要慎重而又周到?
第四十四篇 one thing，once
--為什么秘書一定要適應上司的工作習慣?
第四十五篇 “一座座山川”
--為什么秘書一定要具備良好的寫作能力?
第四十六篇 帶泥的洋蔥
--秘書如何為上司收集信息?
第四十七篇 多米諾骨牌
--秘書如何管理上司的時間?
第四十八篇 三人行必有我?guī)?br />--秘書如何給上司做出差準備?
第六部分　秘書的職涯規(guī)劃與自我管理
第四十九篇 主動一步，步步領先
--為什么秘書要充　發(fā)揮自己的主觀能動性?
第五十篇 千里之行，始于足下
--秘書如何發(fā)揮自己的職位優(yōu)勢?
第五十一篇 謀事在人，成事在天
--為什么秘書要主動給自己創(chuàng)造機會?
第五十二篇 逆水行舟，不進則退
--秘書如何提升自己的能力與素質?
第五十三篇 光盤能揩鼻涕嗎?
--為什么秘書一定要給各種“雜務”增添附加值?
第五十四篇 榜樣的力量
--秘書如何快速提升自己的素質和能力?
第五十五篇 留心皆學問
--為什么秘書一定要具備很強的自學能力?
第五十六篇 體力信用卡
--為什么秘書一定要養(yǎng)成良好的生活習慣?
第五十七篇 吾日三省吾身
--為什么秘書要養(yǎng)成寫日記的習慣?
第五十八篇 邂逅地鐵
--為什么秘書一定要加強情感管理?
第五十九篇 后臺朋友
--秘書如何與上司形成默契?
第六十篇 秘書如雪
--秘書如何迎接未來的挑戰(zhàn)?