旅游心理學

定　價：￥31.80

作　者：	程瑞，洪二麗編
出版社：	對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社
叢編項：	高等院校旅游專業(yè)應(yīng)用型系列規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787566303837	出版時間：	2012-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	231	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高等院校旅游專業(yè)應(yīng)用型系列規(guī)劃教材》是2011年中央財政支持高等職業(yè)學校提升專業(yè)服務(wù)能力項目的建設(shè)成果，教材編寫主要體現(xiàn)如下特色：1．在體例上打破傳統(tǒng)教材固定的結(jié)構(gòu)體系每章根據(jù)教學內(nèi)容設(shè)置了“任務(wù)介紹”、“任務(wù)分析”、“任務(wù)實施”等模塊，從介紹完成任務(wù)的思路、技能點和知識點開始導入新課，每章都穿插圖表、相關(guān)知識，章后還附有歸納總結(jié)、拓展提高、練習或?qū)嵱?。鍛煉學生的實際操作能力，以突出旅游專業(yè)應(yīng)用性、實踐性的特點。2．在形式和文字等方面滿足高職教育教和學的需要針對高職學生抽象思維能力較弱，書中都配有一些圖示，并結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的最新案例來分析，做到圖文并茂，激發(fā)學生的學習興趣，加強學生對內(nèi)容的理解和掌握。3．注意突出教材內(nèi)容的技能性特點

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

項目一旅游心理學概述
任務(wù)一了解旅游心理學研究理論基礎(chǔ)
任務(wù)二掌握旅游心理學研究對象及意義
項目二旅游決策及影響因素
任務(wù)一了解旅游決策行為
任務(wù)二掌握影響旅游決策的社會因素
項目三旅游者的需要和動機
任務(wù)一掌握旅游需要相關(guān)知識
任務(wù)二掌握旅游動機的激發(fā)
項目四旅游者的感覺和知覺
任務(wù)一了解旅游者的感覺和知覺
任務(wù)二掌握社會知覺的誤區(qū)
任務(wù)三掌握旅游知覺
項目五旅游者的情緒情感
任務(wù)一了解旅游者的情緒和情感
任務(wù)二掌握旅游者情緒情感的激發(fā)與控制
項目六態(tài)度與旅游決策
任務(wù)一掌握態(tài)度與旅游決策
任務(wù)二掌握如何改變旅游態(tài)度
項目七旅游者的個性
任務(wù)一了解個性結(jié)構(gòu)與旅游決策
任務(wù)二掌握旅游者個性特征與旅游行為
項目八酒店服務(wù)心理
任務(wù)一了解旅游服務(wù)工作
任務(wù)二掌握酒店服務(wù)心理
項目九旅行社服務(wù)心理
任務(wù)一掌握導游的服務(wù)心理
任務(wù)二掌握旅游過程服務(wù)心理策略
項目十旅游管理心理
任務(wù)一了解管理者與員工
任務(wù)二掌握人際交往的藝術(shù)
任務(wù)三掌握員工心理激勵的方法
任務(wù)四掌握心理危機與心理保健
參考文獻