汽車營銷員考評教程（國家職業(yè)資格四級）

定　價：￥49.90

作　者：	吳東盛編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	汽車行業(yè)職業(yè)資格考證輔導叢書
標　簽：	考試其他類職稱考試

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ISBN：	9787111412236	出版時間：	2013-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	329	字數(shù)：

內容簡介

　　《汽車行業(yè)職業(yè)資格考證輔導叢書：汽車營銷員（國家職業(yè)資格四級）考評教程》以汽車營銷員（國家職業(yè)資格四級）工作實際需要為出發(fā)點，以最新的鑒定大綱為依據(jù)，結合近年來各省市鑒定機構的命題趨勢進行編寫。系統(tǒng)闡述了汽車營銷員的專業(yè)形象：包括職業(yè)規(guī)范、職業(yè)禮儀；專業(yè)基礎：包括汽車專業(yè)知識、營銷知識；專業(yè)技能：包括汽車銷售服務的流程及相關的業(yè)務技巧；應考指要：理論考試分析、技能考試分析等內容?！镀囆袠I(yè)職業(yè)資格考證輔導叢書：汽車營銷員（國家職業(yè)資格四級）考評教程》可供汽車營銷員（四級）考核鑒定人員備考使用，也可供各類職業(yè)院校汽車營銷教學參考及汽車營銷新進工作人員使用。

作者簡介

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圖書目錄

叢書序
前言
第1章汽車營銷員的職業(yè)規(guī)范
1.1 汽車營銷員的基本要求
1.2 職業(yè)道德
1.3 相關法律常識
第2章汽車營銷商務禮儀
2.1 禮儀規(guī)范
2.2 禮儀與營銷技巧
第3章汽車基本知識
3.1 汽車工業(yè)發(fā)展概況
3.2 汽車基本知識
3.3 汽車的性能
3.4 汽車新設備、新系統(tǒng)
3.5 汽車的運用與保養(yǎng)
3.6 汽車美容
第4章汽車市場營銷知識
4.1 汽車營銷的基本概念
4.2 汽車營銷環(huán)境
4.3 汽車市場細分與目標市場選擇
4.4 汽車消費者購買行為分析
4.5 汽車市場調查與預測
4.6 汽車產(chǎn)品的生命周期理論
4.7 汽車營銷策略
4.8 汽車營銷組織管理
第5章汽車銷售服務的流程與技巧
5.1 汽車銷售服務的流程
5.2 售前服務
5.3 售中服務
5.4 售后服務
第6章汽車銷售相關業(yè)務
6.1 汽車保險業(yè)務
6.2 汽車按揭業(yè)務
6.3 二手車營銷業(yè)務
6.4 汽車營銷咨詢服務
第7章理論考試分析
7.1 理論考試復習指導
7.2 理論考試模擬試題
7.3 參考答案
第8章技能考試分析
8.1 技能考試復習指導
8.2 技能考試模擬試題
8.3 參考答案
參考文獻