汽車營(yíng)銷員考評(píng)教程（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

定　價(jià)：￥49.90

作　者：	吳東盛編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	汽車行業(yè)職業(yè)資格考證輔導(dǎo)叢書
標(biāo)　簽：	考試其他類職稱考試

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ISBN：	9787111412236	出版時(shí)間：	2013-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	329	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《汽車行業(yè)職業(yè)資格考證輔導(dǎo)叢書：汽車營(yíng)銷員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）考評(píng)教程》以汽車營(yíng)銷員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）工作實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以最新的鑒定大綱為依據(jù)，結(jié)合近年來(lái)各省市鑒定機(jī)構(gòu)的命題趨勢(shì)進(jìn)行編寫。系統(tǒng)闡述了汽車營(yíng)銷員的專業(yè)形象：包括職業(yè)規(guī)范、職業(yè)禮儀；專業(yè)基礎(chǔ)：包括汽車專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)；專業(yè)技能：包括汽車銷售服務(wù)的流程及相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧；應(yīng)考指要：理論考試分析、技能考試分析等內(nèi)容。《汽車行業(yè)職業(yè)資格考證輔導(dǎo)叢書：汽車營(yíng)銷員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）考評(píng)教程》可供汽車營(yíng)銷員（四級(jí)）考核鑒定人員備考使用，也可供各類職業(yè)院校汽車營(yíng)銷教學(xué)參考及汽車營(yíng)銷新進(jìn)工作人員使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車營(yíng)銷員考評(píng)教程（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

叢書序
前言
第1章汽車營(yíng)銷員的職業(yè)規(guī)范
1.1 汽車營(yíng)銷員的基本要求
1.2 職業(yè)道德
1.3 相關(guān)法律常識(shí)
第2章汽車營(yíng)銷商務(wù)禮儀
2.1 禮儀規(guī)范
2.2 禮儀與營(yíng)銷技巧
第3章汽車基本知識(shí)
3.1 汽車工業(yè)發(fā)展概況
3.2 汽車基本知識(shí)
3.3 汽車的性能
3.4 汽車新設(shè)備、新系統(tǒng)
3.5 汽車的運(yùn)用與保養(yǎng)
3.6 汽車美容
第4章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)
4.1 汽車營(yíng)銷的基本概念
4.2 汽車營(yíng)銷環(huán)境
4.3 汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
4.4 汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
4.5 汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
4.6 汽車產(chǎn)品的生命周期理論
4.7 汽車營(yíng)銷策略
4.8 汽車營(yíng)銷組織管理
第5章汽車銷售服務(wù)的流程與技巧
5.1 汽車銷售服務(wù)的流程
5.2 售前服務(wù)
5.3 售中服務(wù)
5.4 售后服務(wù)
第6章汽車銷售相關(guān)業(yè)務(wù)
6.1 汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
6.2 汽車按揭業(yè)務(wù)
6.3 二手車營(yíng)銷業(yè)務(wù)
6.4 汽車營(yíng)銷咨詢服務(wù)
第7章理論考試分析
7.1 理論考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)
7.2 理論考試模擬試題
7.3 參考答案
第8章技能考試分析
8.1 技能考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)
8.2 技能考試模擬試題
8.3 參考答案
參考文獻(xiàn)