瞬間讀懂和操縱你周圍的人

第一章  瞬間讀懂人心，掌握人際交往的主動權(quán)
會說話的不是只有嘴
滿足對方需求，讓你的人際網(wǎng)更堅(jiān)固
根據(jù)細(xì)節(jié)還原你不察的事實(shí)
以貌識人，不以貌取人
快速甄別誠實(shí)與謊言
破解身體語言中暗藏的玄機(jī)
不可小覷的行為習(xí)慣
攻心為上
第二章  聽出“話中話”，你不能不懂的人際暗語
人為什么喜歡“話留三分”
最親近的人之間也有語言隔膜
“暗語”比任何語言都有用
不是每個朋友都對你說實(shí)話
面試官的話不能只聽表面
聽懂老板的“話外音”
讀出同事的“潛臺詞”
有些套話可別隨便搭
第三章  吃透上司的心思，成為職場中的“大紅人”
摸清上司性格好處事
領(lǐng)會上司的無聲指令
服從是職場人的天職
巧妙應(yīng)對上司的黑色情緒
把榮耀留給上司
別跟上司走得太近
不擅自替上司做主
成為上司的“心腹”
第四章  抓住同事的心，處理好“中國式同事關(guān)系”
與不同類型的同事打交道
別讓壞情緒影響人際關(guān)系
背后贊美勝過當(dāng)面恭維
不做職場“出頭鳥”
如何贏得同事的好感
同事間化解“敵意”的藝術(shù)
巧妙應(yīng)對居功諉過的同事
善于與同事雙贏合作
第五章  掌控朋友的心，在人際交往中游刃有余
交朋友得看人品
把朋友分為三六九等
讓自己被別人需要
朋友有時是拿來“利用”的
給朋友面子就是給自己機(jī)會
籠絡(luò)朋友要打“感情牌”
雪中送炭勝過錦上添花
不要隨意泄露朋友的隱私
交往要把握“適度”原則
第六章  贏得客戶的心，打贏銷售這場心理暗戰(zhàn)
先做朋友，再做生意
引導(dǎo)客戶說“是”
不懂得變通就拿不下訂單
把主動權(quán)“讓”給客戶
了解客戶的處事習(xí)慣
激起對方的潛在購買欲
讓客戶幫你推薦客戶
表面吃虧，暗中獲利
換位思考，贏得上帝
第七章  俘虜對手的心，在談判桌上克敵制勝
讓商務(wù)對手現(xiàn)出“原形”
把握談判中的退讓策略
先“得寸”后“進(jìn)尺”
誰先入為主，誰就輸定了
干擾對方的判斷力
談判要善用“拖”字訣
暖昧的態(tài)度是談判的煙幕彈
第八章  猜透戀人的心，讓愛情和婚姻更加甜蜜
欣賞你的另一半
增加愛情新鮮感的妙招
給戀人留幾分自由
愛情需要保持神秘感
理解和信任，讓愛情走得更遠(yuǎn)
第九章  征服陌生人的心，善于把陌生人變成熟人
解除對方的心理防線
抓住對方最感興趣的話題
贊美縮短人與人的距離
主動搭訕，沒話找話
提問也是一門學(xué)問
懂得傾聽的人最有人緣兒
第十章  打動貴人的心，借助貴人改變你的命運(yùn)
用執(zhí)著打動貴人心
言辭恭維要有度
在貴人面前要學(xué)會“裝嫩”
多用贊美，能人需要得到肯定
求人辦事要有“眼力見兒”
借對方的影響力增強(qiáng)氣場
第十一章  識破小人的心，用智慧讓小人離開你
看清小人的真面目
別被甜言蜜語“忽悠”了
寧得罪君子，莫得罪小人
聰明對付小人的小報告
“捧殺”比“棒殺”更有效
不要對小人全盤托出