我看電商

1 初見馬云
我與淘寶的緣分之始--本來(lái)想做人力資源，結(jié)果頗具戲劇性的做了運(yùn)營(yíng)，也因此才使我更深入的了解淘寶，了解電商。
2 淘寶和Ebay中國(guó)：關(guān)于那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
淘寶依靠自身對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，從消費(fèi)者入手設(shè)計(jì)并推出了一系列更加符合國(guó)內(nèi)用戶在線交易的功能，進(jìn)而迅速占領(lǐng)電商市場(chǎng)的半壁江山。
3 天貓平臺(tái)構(gòu)想的緣起
近半年時(shí)間的構(gòu)思、討論到最終上線，這其中有怎樣的一波三折？
4 天貓孵化記
淘寶商城其實(shí)是在一個(gè)已經(jīng)成功的平臺(tái)上去自我否定，進(jìn)行倒立式的思考，去嘗試拋開現(xiàn)有的流程，從市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律出發(fā)尋找新的運(yùn)作模式，制定商城作為一個(gè)B2C平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則和架構(gòu)。
5 免費(fèi)午餐
在電子商務(wù)領(lǐng)域，大家高舉的免費(fèi)大旗中最典型的是免運(yùn)費(fèi)和貨到付款，這兩種方式的利弊何在？
6 天貓贏利模式
將交易提成做為天貓收入的主要來(lái)源。交易提成的比重是按照類目逐一確定的，不同商品類目的傭金比重不等，這是電商行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，具體實(shí)施時(shí)還需要考慮很多因素。
7 百度、騰訊的電商曲折路
當(dāng)我們把一種商業(yè)模式作為舶來(lái)品引進(jìn)到中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，本土企業(yè)具有很強(qiáng)的生命力以及在中國(guó)市場(chǎng)超越其模仿對(duì)象的幾率。因?yàn)樘鞎r(shí)地利，更了解市場(chǎng)，更貼近用戶。但如果是一家國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)，試圖模仿一家在中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的，已經(jīng)取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的國(guó)內(nèi)企業(yè)，這種成功率是很低的。
8 規(guī)模、流量和價(jià)格戰(zhàn)
電商行業(yè)的三大誤區(qū)：1．規(guī)模就是效益；2．流量就是一切；3．過渡依賴價(jià)格戰(zhàn)。
9 中國(guó)公司的海外上市夢(mèng)
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，過去這些年大多是借助市場(chǎng)紅利，先行一步搶占商機(jī)做起來(lái)的，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定位，方方面面的管理，都還相當(dāng)薄弱。
10 電商的模式之爭(zhēng)
買賣業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)者是零售企業(yè)，掙的是商品買和賣之間的差價(jià)。平臺(tái)業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)者不直接采購(gòu)或擁有商品，只是提供一個(gè)買賣交易的環(huán)境。這兩種盈利模式對(duì)社會(huì)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展有什么影響？
11 電商企業(yè)的線下拓展
線上線下，這是一個(gè)雙行線，樓下的人上不來(lái)，不等于說樓上的人就能很輕松很容易的下去。我時(shí)常比喻說這好比陸軍和空軍，陸軍無(wú)法打空軍的仗，讓空軍在地面作戰(zhàn)，如果沒有從頭開始再訓(xùn)練，一樣也打不了。不能說你做陸軍的當(dāng)不了空軍，但是我是當(dāng)空軍的，所以我從空中作戰(zhàn)如果要轉(zhuǎn)到地面打仗一點(diǎn)問題沒有，這就錯(cuò)了。
12 奢侈品的網(wǎng)絡(luò)紅海
奢侈品電商未來(lái)是否會(huì)像其他垂直電商一樣，涌現(xiàn)出行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，首先取決于能否獲得品牌商的信賴，并保證充足的貨源；其次，要保證以產(chǎn)品和服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，而不是依靠?jī)r(jià)格；最后，還要精確地找到奢侈品的用戶群。
13 贏在成本
電子商務(wù)的本質(zhì)是零售，互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格的高度透明更大大壓縮了線上零售的毛利空間，何況電子商務(wù)行業(yè)在浮躁速成的心態(tài)下都在一味的追求低價(jià)低毛利銷售，一高一低之間，凸顯了這個(gè)行業(yè)的困境和不斷融資的惡性循環(huán)。
14 京東口水戰(zhàn)
當(dāng)你在評(píng)估自己實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生的效應(yīng)時(shí)，千萬(wàn)不要僅僅看到它吸引購(gòu)買，提高訂單量，還要看清楚其副作用或者反作用，看一下你的促銷滿足率有多高，那些沒有買到的用戶今后幾個(gè)月表現(xiàn)出什么樣的流失率，這是每個(gè)電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以正視的。
15 從PPG到凡客
通過自有品牌做垂直品類，這是電商一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
16 亞馬遜航標(biāo)燈
都說美國(guó)亞馬遜平臺(tái)開放，我們也可以干，殊不知亞馬遜真正優(yōu)勢(shì)在于其數(shù)據(jù)運(yùn)算能力以及因此給所有進(jìn)駐商家提供的商品進(jìn)銷存準(zhǔn)確信息，進(jìn)而有效提升商品周轉(zhuǎn)，減少存儲(chǔ)和配送成本，這不是國(guó)內(nèi)電商公司所能比肩的。
17 團(tuán)購(gòu)就像一片云
團(tuán)購(gòu)像是一片浮動(dòng)的云，這幾年的發(fā)展路徑是：2010年在國(guó)內(nèi)興起，到2011年達(dá)到頂峰，人人談團(tuán)購(gòu)，北京地鐵車廂到處是團(tuán)購(gòu)的廣告，融資風(fēng)潮洶涌。2012年團(tuán)購(gòu)行業(yè)疲軟下來(lái)，用戶和銷售趨于集中。與此同時(shí)，其他購(gòu)物網(wǎng)站建立自己的團(tuán)購(gòu)促銷頻道收效明顯。站在2013年時(shí)間點(diǎn)上，團(tuán)購(gòu)行業(yè)沉淀下來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)自然有發(fā)展的空間，但不要期待它能成為線上零售的主力業(yè)態(tài)。如果團(tuán)購(gòu)還想進(jìn)一步完善，一定要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍常態(tài)化。
18 限時(shí)特賣
互聯(lián)網(wǎng)的聚客能力，給了限時(shí)特賣一個(gè)更合適的發(fā)展空間，透過這個(gè)線上通路，可以在很短時(shí)間內(nèi)把積壓商品一股腦出清了結(jié)。
19 電商導(dǎo)購(gòu)
利用社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)為電商輸送用戶，形成互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購(gòu)業(yè)態(tài)，這是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的一大特色。究其原因，主要還在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本太高，淘寶很多賣家試圖在尋找更多針對(duì)性的市場(chǎng)投放工具。當(dāng)然還有中國(guó)電商平臺(tái)模式占據(jù)主流地位，有幾百萬(wàn)上千萬(wàn)家以網(wǎng)絡(luò)銷售謀生的中小賣家，他們是導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站潛在的衣食父母。
20 傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)記
今天我們站在2013年的時(shí)間點(diǎn)上，我則認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)必須觸電，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的電商化道路我持樂觀態(tài)度，但關(guān)鍵在于，要有一種歸零心態(tài)。
21 迷失的沃爾瑪電商
沃爾瑪?shù)葘?shí)體零售公司線上發(fā)展的曲折，最根本的原因還在于骨子里的磚頭加水泥（brick and mortar）思維，都說要用磚頭加鼠標(biāo)（brick and mouse）來(lái)做電商，實(shí)際運(yùn)行中阻力重重，一說到經(jīng)營(yíng)商品類別，首先討論的是我們有多少采購(gòu)實(shí)力，而不是線上消費(fèi)者的需求狀況和其他電商對(duì)手的動(dòng)向。
22 蘇寧易購(gòu)的突起
蘇寧的網(wǎng)上發(fā)展，并沒有局限于線下的業(yè)務(wù)，而是很快邁向全百貨化發(fā)展，這是一步險(xiǎn)棋。因?yàn)檫@就意味著網(wǎng)上零售新業(yè)務(wù)沒有多少現(xiàn)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力可以借鑒，但恰恰是這個(gè)戰(zhàn)略定位使蘇寧易購(gòu)線上的運(yùn)營(yíng)，很早就擺脫了線下實(shí)體電器門店的束縛，得以真實(shí)的做到從零開始，從市場(chǎng)發(fā)展，來(lái)構(gòu)建全新的網(wǎng)上商城。
23 移動(dòng)電商
智能化手機(jī)的迅速普及，正演變?yōu)橐粓?chǎng)PC端電子商務(wù)向移動(dòng)電商的轉(zhuǎn)變。2012年底，中國(guó)已經(jīng)擁有超過4億智能手機(jī)用戶，他們中間的許多人，正在把上網(wǎng)和網(wǎng)上購(gòu)物行為從電腦端移向手機(jī)端。
24 投資電商
作為一個(gè)新興行業(yè)，電商依然受到風(fēng)險(xiǎn)投資界的極大關(guān)注，是TMT（新科技）領(lǐng)域最主要的一個(gè)投資板塊。加上國(guó)內(nèi)市場(chǎng)紅利、人口紅利，中國(guó)電商還處于早期階段，一定會(huì)有諸多的投資機(jī)構(gòu)持續(xù)在電商行業(yè)投資。只不過，玩法變了，電商在中國(guó)已經(jīng)走了十年，今天你再想拿幾張PPT做一份商業(yè)計(jì)劃書就有人送給你幾百萬(wàn)的美金，那樣的時(shí)代恐怕已經(jīng)過去。
25 附錄：部分采訪稿和論壇發(fā)言分享
這里附上過去幾年的部分采訪稿和發(fā)言，為保持原始面貌，所有內(nèi)容均注明出處并未經(jīng)修改。
后記：進(jìn)入調(diào)整期的電商