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政府信息公開(kāi):價(jià)值、公平與滿意度

政府信息公開(kāi):價(jià)值、公平與滿意度

定 價(jià):¥55.00

作 者: 段堯清 著
出版社: 中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 政治 政治/軍事 中國(guó)政治

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ISBN: 9787516126424 出版時(shí)間: 2013-05-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 275 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《政府信息公開(kāi):價(jià)值公平與滿意度》(作者段堯清)以價(jià)值鏈理論、顧客滿意度理論為基礎(chǔ),系統(tǒng)地分析了政府信息公開(kāi)的公平與滿意度影響因素,并分別構(gòu)建了價(jià)值鏈模型、指數(shù)模型、結(jié)構(gòu)方程模型、服務(wù)補(bǔ)救模型等,直觀地描述政府信息公開(kāi)的“價(jià)值-滿意度-服務(wù)補(bǔ)救”體系,為各級(jí)政府信息公開(kāi)水平的測(cè)評(píng)提供了分析工具。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《政府信息公開(kāi):價(jià)值、公平與滿意度》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
第一章 緒論
一 選題背景
二 政府信息公開(kāi)研究綜述
(一)政府信息公開(kāi)基本理論研究
(二)政府信息公開(kāi)制度研究
(三)政府信息公開(kāi)的現(xiàn)狀分析
三 研究?jī)?nèi)容與方法
(一)研究?jī)?nèi)容
(二)研究方法
四 主要特點(diǎn)
(一)三類理論觀點(diǎn)的提出與闡釋
(二)四個(gè)基本模型的構(gòu)建
第二章 政府信息公開(kāi)價(jià)值分析
一 政府信息公開(kāi)與政府信息公開(kāi)價(jià)值
(一)政府信息公開(kāi)含義
(二)價(jià)值與信息價(jià)值
(三)政府信息公開(kāi)價(jià)值定義
二 政府信息公開(kāi)的價(jià)值取向
(一)價(jià)值取向的含義
(二)價(jià)值取向與政府信患公開(kāi)
三 政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的價(jià)值取向
(一)中國(guó)政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的界定
(二)政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的分類
(三)政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的價(jià)值取向模型
(四)政府信息公開(kāi)權(quán)利主體的價(jià)值取向模型分析
四 政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的價(jià)值取向
(一)中國(guó)政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的界定
(二)政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的層次
(三)政府信息公開(kāi)義務(wù)主體的價(jià)值取向模型
(四)政府信息公開(kāi)主體的價(jià)值取向之聞的關(guān)系
五 政府信息公開(kāi)的價(jià)值鏈
(一)價(jià)值鏈理論
(二)政府信息公開(kāi)的價(jià)值鏈模型
六 本章小結(jié)
第三章 政府信息公開(kāi)公平分析
一 政府信息公開(kāi)公平的理論基礎(chǔ)
(一)公平理論與公平觀
(二)知情權(quán)理論
(三)數(shù)字鴻溝
(四)政府信息公開(kāi)公平的含義
(五)政府信息公開(kāi)公平的作用
二 政府信息公開(kāi)公平表現(xiàn)
(一)政府信息公開(kāi)公平的表現(xiàn)形武及關(guān)系
(二)政府信息公開(kāi)不公平的另一類原園——知識(shí)歧視
(三)政府信息公開(kāi)中知識(shí)歧視的影響
三 政府信息公開(kāi)公平的實(shí)現(xiàn)策略
(一)制定政府信息公開(kāi)法
(二)信息服務(wù)均等化
(三)完善有利于規(guī)則公平實(shí)現(xiàn)的制度環(huán)境
(四)優(yōu)化配置政府信息資源
(五)消除知識(shí)歧視
四 本章小結(jié)
第四章 政府信息公開(kāi)公平評(píng)價(jià)
一 評(píng)價(jià)視角分析
(一)政府信息公開(kāi)公平的影響因素
(二)評(píng)價(jià)原則
二 政府信息公開(kāi)公平的多維評(píng)價(jià)視角
(一)基于公平表現(xiàn)形式的評(píng)價(jià)視角
(二)基于公眾的評(píng)價(jià)視角
(三)基于政府的評(píng)價(jià)視角
三 不同視角的評(píng)價(jià)內(nèi)容
(一)基于公平表現(xiàn)形式的評(píng)價(jià)內(nèi)容
(二)基于公眾的評(píng)價(jià)內(nèi)容
(三)基于政府的評(píng)價(jià)內(nèi)容
四 本章小結(jié)
第五章 政府信息公開(kāi)的滿意度
一 政府信息公開(kāi)滿意度評(píng)價(jià)方法選擇
(一)政府信息公開(kāi)滿意度定義
(二)公眾的價(jià)值取向與滿意度的相互關(guān)系
(三)滿意度的研究方法
(四)基于結(jié)構(gòu)方程的滿意度指標(biāo)體系
(五)結(jié)構(gòu)方程模型及變化
二 政府信息公開(kāi)的公眾滿意度影響因素分析
(一)公眾滿意度影響因素
(二)影響因素形成機(jī)理
(三)公眾滿意程度對(duì)其行為取向的影響
三 基于結(jié)構(gòu)方程的研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建
(一)方法的選擇
(二)研究假設(shè)與滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)模型
(三)滿意度結(jié)構(gòu)方程理論完整模型
(四)基于結(jié)構(gòu)方程的模型校驗(yàn)
四 基于結(jié)構(gòu)方程的公眾滿意度模型解釋
(一)結(jié)構(gòu)方程公眾滿意度模型分析
(二)潛變量指標(biāo)的選擇與解釋
(三)觀測(cè)變量指標(biāo)的選擇與解釋
(四)模型修正的解釋
(五)模型的局限性
五 本章小節(jié)
第六章 政府信息公開(kāi)的控櫥
一 政府信息公開(kāi)控制的依據(jù)
(一)基于滿意度的控制維度
(二)基于國(guó)家法律結(jié)構(gòu)的規(guī)定
(三)基于公眾需求的滿足
二 政府信息公開(kāi)控制存在的問(wèn)題
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置不明確,控制缺乏機(jī)構(gòu)保障
(二)政策法規(guī)不健全,控制無(wú)法可依
三 政府信息公開(kāi)的控制評(píng)價(jià)
(一)政府信息公開(kāi)前評(píng)估及預(yù)測(cè)
(二)政府信息公開(kāi)過(guò)程中的渠道選擇
四 政府信息公開(kāi)渠道評(píng)價(jià)分析——以政府網(wǎng)站中政府信息公開(kāi)欄目為例
(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
(二)實(shí)證分析
(三)政府信息公開(kāi)欄目的問(wèn)題
(四)政府信息公開(kāi)欄目的對(duì)策
五 政府信息公開(kāi)后的服務(wù)補(bǔ)救
(一)政府信息公開(kāi)服務(wù)失誤
(二)政府信息公開(kāi)服務(wù)補(bǔ)救策略
(三)政府信息公開(kāi)服務(wù)補(bǔ)救效益評(píng)價(jià)模型
六 本章小結(jié)
第七章 公眾滿意度實(shí)證分析
一 職能部門的比較分析——以深圳市為例
(一)研究背景與目的
(二)調(diào)查結(jié)果分析
(三)問(wèn)題與對(duì)策分析
二 主要城市比較分析
(一)被試樣本的特征結(jié)構(gòu)分析
(二)樣本分析
(三)模型校驗(yàn)
(四)公眾信息需求分析
(五)各城市信息公開(kāi)公眾滿意度比較
三 本章小結(jié)
第八章 結(jié)論與不足
一 成果基本認(rèn)識(shí)框架
二 提出了三類理論觀點(diǎn)
三 構(gòu)建了四個(gè)基本模型
四 具體結(jié)論
五 學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值,以及社會(huì)影響和效益
六 存在的不足,尚需深入研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
附錄1 專家訪談表
附錄2 問(wèn)卷調(diào)查表
后記

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