走進SAP（第2版）

第一部分　SAP和企業(yè)計算——基礎(chǔ)知識 第1章　SAP：公司　
1.1　SAP的起源　
1.1.1　回顧SAP的成長　
1.1.2　SAP的今天　
1.2　小結(jié)　 第2章　企業(yè)軟件的SAP之路　
2.1　企業(yè)資源計劃(ERP)　
2.2　信息推動世界　
2.3　標準商務(wù)軟件的起源　
2.4　整合的挑戰(zhàn)　
2.5　SAP NetWeaver簡介　
2.5.1　整合IT和業(yè)務(wù)需求　
2.5.2　開放應(yīng)用環(huán)境　
2.5.3　使用復(fù)合應(yīng)用程序　
2.6　面向服務(wù)架構(gòu)　
2.6.1　什么是服務(wù)　
2.6.2　SAP的企業(yè)服務(wù)解決方案　
2.7　SAP對業(yè)務(wù)流程的支持　
2.8　SAP的目標是什么　
2.8.1　看不見的使能技術(shù)(Enabling Technology)　
2.8.2　終端用戶的用戶友好訪問　
2.8.3　通過門戶與用戶進行互動　
2.8.4　角色的概念　
2.8.5　通過自助服務(wù)提高效率　
2.8.6　針對中小型企業(yè)增強功能性　
2.9　SAP帶來的好處　
2.10　小結(jié)　 第3章　Business Suite 7概述　
3.1　Business Suite Solutions簡介　
3.1.1　SAP ERP　
3.1.2　SAP客戶關(guān)系管理　
3.1.3　SAP供應(yīng)商關(guān)系管理　
3.1.4　SAP產(chǎn)品生命周期管理　
3.1.5　SAP供應(yīng)鏈管理　
3.2　Business Suite 7的作用　
3.3　小結(jié)　 第二部分　SAP產(chǎn)品 第4章　SAP ERP模塊　
4.1　SAP ERP財務(wù)模塊是如何適應(yīng)企業(yè)需要的　
4.1.1　優(yōu)化現(xiàn)金流　
4.1.2　更好的業(yè)務(wù)分析　
4.1.3　SAP ERP財務(wù)模塊和分析　
4.1.4　合規(guī)性的改進　
4.2　詳解SAP ERP財務(wù)模塊　
4.2.1　關(guān)鍵的特性與功能　
4.2.2　行業(yè)專用財務(wù)管理　
4.3　SAP ERP財務(wù)模塊案例研究1　
4.3.1　第一階段：現(xiàn)金、債務(wù)和投資管理　
4.3.2　第二階段：國際現(xiàn)金業(yè)務(wù)的透明　
4.3.3　第三階段：直通式處理　
4.3.4　第四階段：外匯的對沖　
4.4　SAP ERP財務(wù)模塊案例研究2　
4.4.1　挑戰(zhàn)　
4.4.2　解決方案　
4.5　小結(jié)　 第5章　人力資本管理　
5.1　SAP ERP HCM在企業(yè)中是如何運行的　
5.1.1　自動化人力流程來提高效率　
5.1.2　改進人才管理　
5.1.3　更高效的人力部署管理　
5.1.4　終端用戶服務(wù)交付　
5.1.5　通過SAP ERP HCM分析深入了解　
5.2　走近SAP ERP HCM　
5.2.1　主要的特點與功能　
5.2.2　人才管理　
5.2.3　人力過程管理　
5.2.4　人力部署管理　
5.2.5　終端用戶服務(wù)交付　
5.3　SAP ERPHCM案例研究1　
5.3.1　挑戰(zhàn)　
5.3.2　SAP解決方案　
5.3.3　展望未來　
5.4　SAP ERP HCM案例研究　
5.4.1　挑戰(zhàn)　
5.4.2　SAP解決方案　
5.4.3　受益　
5.5　小結(jié)　 第6章　SAP ERP運營　
6.1　SAP ERP運營概述　
6.1.1　產(chǎn)品開發(fā)與合作　
6.1.2　采購　
6.1.3　運營：銷售和客戶服務(wù)工具　
6.1.4　運營：制造　
6.1.5　企業(yè)資產(chǎn)管理工具　
6.1.6　運營：跨職能　
6.1.7　與價值鏈伙伴的協(xié)同　
6.2　走近SAP ERP運營　
6.2.1　SAP ERP運營解決方案導(dǎo)圖　
6.2.2　SAP ERP運營概述　
6.2.3　產(chǎn)品開發(fā)與協(xié)同　
6.2.4　采購　
6.2.5　運營：銷售和客戶服務(wù)　
6.2.6　運營：制造　
6.2.7　企業(yè)資產(chǎn)管理　
6.2.8　運營：跨職能　
6.3　SAP ERP運營案例研究1　
6.3.1　挑戰(zhàn)　
6.3.2　SAP解決方案　
6.3.3　受益　
6.4　SAP ERP運營案例研究2　
6.4.1　挑戰(zhàn)　
6.4.2　SAP解決方案　
6.4.3　受益　
6.5　小結(jié)　 第7章　SAP客戶關(guān)系管理　
7.1　SAP是如何滿足企業(yè)需求的　
7.1.1　SAP CRM解決方案導(dǎo)圖　
7.1.2　SAP CRM在企業(yè)中的應(yīng)用　
7.2　走近SAP CRM　
7.2.1　SAP CRM概述　
7.2.2　營銷　
7.2.3　銷售　
7.2.4　服務(wù)　
7.2.5　電子商務(wù)　
7.2.6　交互中心　
7.2.7　合作伙伴渠道管理　
7.2.8　SAP CRM技術(shù)細節(jié)　
7.3　SAP CRM案例研究1　
7.3.1　挑戰(zhàn)　
7.3.2　SAP解決方案　
7.3.3　受益　
7.3.4　面向未來　
7.4　SAP CRM案例研究2　
7.4.1　挑戰(zhàn)　
7.4.2　SAP解決方案　
7.4.3　受益　
7.5　小結(jié)　 第8章　SAP供應(yīng)商關(guān)系管理　
8.1　SAP SRM是如何在企業(yè)中進行應(yīng)用的　
8.1.1　采購管理　
8.1.2　供應(yīng)商開發(fā)(sourcing)　
8.1.3　合同管理　
8.1.4　協(xié)同采購　
8.1.5　供應(yīng)商協(xié)同　
8.1.6　供應(yīng)商基礎(chǔ)管理　
8.2　走近SAP SRM　
8.2.1　重要的特點與功能　
8.2.2　采購管理　
8.2.3　供應(yīng)商開發(fā)　
8.2.4　合同管理　
8.2.5　協(xié)同采購　
8.2.6　供應(yīng)商協(xié)同　
8.2.7　供應(yīng)基礎(chǔ)管理　
8.3　SAP SRM案例研究1　
8.3.1　挑戰(zhàn)　
8.3.2　SAP解決方案　
8.3.3　展望未來　
8.4　SAP SRM案例研究2　
8.4.1　挑戰(zhàn)　
8.4.2　SAP解決方案　
8.4.3　受益　
8.5　SAP SRM客戶受益例舉　
8.6　小結(jié)　 第9章　SAP產(chǎn)品生命周期管理　
9.1　SAP PLM在企業(yè)中的應(yīng)用　
9.1.1　支持離散工業(yè)和流程工業(yè)　
9.1.2　SAP PLM解決方案導(dǎo)圖　
9.1.3　SAP PLM在企業(yè)中的價值　
9.2　走近SAP PLM　
9.2.1　SAP PLM概述　
9.2.2　SAP PLM及其與其他SAP產(chǎn)品的關(guān)系　
9.2.3　SAP PLM基礎(chǔ)　
9.3　SAP PLM　案例研究1　
9.3.1　挑戰(zhàn)　
9.3.2　SAP解決方案　
9.3.3　受益　
9.3.4　面向未來　
9.4　SAP PLM案例研究2　
9.4.1　挑戰(zhàn)　
9.4.2　解決方案　
9.4.3　受益　
9.5　小結(jié)　 第10章　SAP供應(yīng)鏈管理　
10.1　SAP SCM在企業(yè)中的應(yīng)用　
10.1.1　自適應(yīng)供應(yīng)鏈　
10.1.2　信息的可視化　
10.1.3　響應(yīng)速度　
10.1.4　與合作伙伴共享　
10.1.5　SAP SCM解決方案導(dǎo)圖　
10.2　走近SAP SCM　
10.2.1　SAP SCM的概述　
10.2.2　供應(yīng)鏈計劃　
10.2.3　供應(yīng)鏈執(zhí)行　
10.2.4　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、設(shè)計和分析　
10.2.5　在SAP SCM中使用RFID　
10.3　SAP SCM案例研究1　
10.3.1　挑戰(zhàn)　
10.3.2　SAP解決方案　
10.3.3　受益　
10.4　SAP SCM案例研究2　
10.4.1　挑戰(zhàn)　
10.4.2　SAP解決方案　
10.4.3　受益　
10.5　小結(jié)　 第11章　SAP的中小型企業(yè)戰(zhàn)略　
11.1　SAP對中小型企業(yè)市場的支持　
11.2　中小型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)　
11.3　將企業(yè)計算帶入小企業(yè)　
11.3.1　SAP SME組合　
11.4　SAP Business One在小企業(yè)中是如何工作的　
11.4.1　SAP Business One解決方案導(dǎo)圖　
11.4.2　會計與財務(wù)的管理　
11.4.3　與客戶連接　
11.4.4　采購與運營　
11.4.5　庫存與分銷　
11.4.6　優(yōu)化報表和行政管理　
11.4.7　使用電子商務(wù)和網(wǎng)上商店　
11.5　SAP Business All-in-One　
11.5.1　使用SAP Business One的好處　
11.5.2　SAP Business All-in-One建立在SAP NetWeaver的基礎(chǔ)上　
11.5.3　什么是SAP Business All-in-One快速啟動計劃　
11.6　SAP Business ByDesign　
11.6.1　一個自適應(yīng)的功能套件　
11.6.2　底層技術(shù)　
11.6.3　SAP Business By Design整合功能　
11.7　SAP Business One Edge BI　
11.8　中小企業(yè)案例研究　
11.8.1　SAP Business One案例研究1　
11.8.2　SAP Business All-in-One快速啟動計劃案例研究2　
11.9　小結(jié)　 第12章　SAP BusinessObjects產(chǎn)品組合　
12.1　什么是商業(yè)智能　
12.2　理解商務(wù)智能工具　
12.2.1　SAP Business Objects Explorer　
12.2.2　SAP Business Objects BI高級分析　
12.2.3　用SAP Business Objects Web Intelligence來管理信息　
12.2.4　Crystal Reports(水晶報表)　
12.2.5　Xcelsius　
12.3　通過SAP的公共機構(gòu)解決方案對刺激基金進行管理　
12.4　SAP BusinessObjects信息管理解決方案　
12.4.1　開放中心服務(wù)和數(shù)據(jù)廣播　
12.5　理解企業(yè)績效管理　
12.6　GRC的現(xiàn)有需求　
12.6.1　治理　
12.6.2　風(fēng)險管理　
12.6.3　合規(guī)　
12.7　GRC在企業(yè)中的角色　
12.7.1　整合方案的需求　
12.8　GRC的SAP BusinessObjects解決方案　
12.8.1　SAP BusinessObjects GRC解決方案的4個層級　
12.8.2　水平和垂直合規(guī)解決方案　
12.9　SAP BusinessObjects案例研究1　
12.9.1　SAP解決方案　
12.9.2　解決方案的運行情況　
12.10　SAP BusinessObjects GRC案例研究2　
12.10.1　挑戰(zhàn)　
12.10.2　SAP解決方案　
12.10.3　受益　
12.11　小結(jié)　 第三部分　重要的SAP工具 第13章　理解SAP復(fù)合應(yīng)用程序
13.1　理解復(fù)合應(yīng)用程序
13.1.1　什么是復(fù)合應(yīng)用程序
13.1.2　復(fù)合應(yīng)用程序從哪里來
13.1.3　復(fù)合應(yīng)用程序的益處
13.2　SAP復(fù)合應(yīng)用程序
13.2.1　SAP資源和組合管理
13.2.2　SAP銷售和運營計劃
13.2.3　SAP產(chǎn)品定義
13.2.4　SAP成本和報價管理
13.2.5　移動業(yè)務(wù)的SAP復(fù)合應(yīng)用程序
13.3　小結(jié) 第14章　用戶友好的SAP——Duet、Alloy和Adobe的交互式表單　
14.1　Duet：為信息工人提供其所需　
14.1.1　關(guān)鍵的功能與特點　
14.1.2　Duet是如何運行的　
14.1.3　Duet的實戰(zhàn)應(yīng)用　
14.2　Alloy：SAP和Lotus Notes的橋梁　
14.2.1　Alloy的主要功能　
14.2.2　Alloy的優(yōu)點有哪些　
14.2.3　一個Alloy的日常應(yīng)用案例　
14.3　無紙辦公：Adobe表單　
14.3.1　無紙辦公的需求　
14.3.2　優(yōu)化業(yè)務(wù)流程　
14.3.3　工作區(qū)內(nèi)的交互式表單　
14.3.4　將交互式表單擴展到公司外部　
14.4　小結(jié)　 第15章　可持續(xù)性　
15.1　SAP對可持續(xù)性的貢獻　
15.1.1　2008年可持續(xù)性報告　
15.1.2　SAP的可持續(xù)性導(dǎo)圖　
15.2　可持續(xù)性是如何提升利潤率的　
15.3　利用特定行業(yè)解決方案　
15.4　可持續(xù)性案例研究　
15.5　小結(jié)　 第16章　信息工作者的用戶生產(chǎn)力工具　
16.1　門戶與角色　
16.1.1　理解門戶　
16.1.2　理解iViews　
16.1.3　分配角色　
16.1.4　SAP NetWeaver是如何支持門戶的　
16.2　協(xié)同工具　
16.2.1　工作區(qū)　
16.2.2　論壇和Wiki　
16.3　自助服務(wù)　
16.3.1　員工自助服務(wù)工作區(qū)　
16.3.2　經(jīng)理自助服務(wù)工作區(qū)　
16.4　移動生產(chǎn)力　
16.5　小結(jié)　 第四部分　技術(shù)概述 第17章　面向服務(wù)的架構(gòu)　
17.1　企業(yè)計算挑戰(zhàn)　
17.2　理解Web服務(wù)　
17.2.1　什么是Web服務(wù)　
17.2.2　面向服務(wù)的架構(gòu)　
17.3　SAP中面向服務(wù)的架構(gòu)　
17.3.1　SAP如何強化SOA　
17.3.2　業(yè)務(wù)流程的重要性　
17.3.3　SOA是如何融入到業(yè)務(wù)環(huán)境中的　
17.3.4　企業(yè)服務(wù)包　
17.3.5　SOA和SAP NetWeaver　
17.3.6　實施SOA　
17.4　小結(jié)　 第18章　SAP NetWeaver作為一種技術(shù)平臺　
18.1　SAP NetWeaver在企業(yè)中的地位　
18.1.1　一個整合平臺　
18.1.2　一個復(fù)合平臺　
18.1.3　企業(yè)服務(wù)倉庫　
18.1.4　信息與報表的管理　
18.2　SAP NetWeaver解決方案導(dǎo)圖　
18.3　SAP NetWeaver組件　
18.3.1　SAP NetWeaver應(yīng)用服務(wù)器　
18.3.2　SAP NetWeaver業(yè)務(wù)倉庫　
18.3.3　SAP NetWeaver門戶　
18.3.4　SAP NetWeaver過程集成　
18.3.5　SAP NetWeaver主數(shù)據(jù)管理　
18.3.6　SAP NetWeaver移動　
18.3.7　SAP Auto-ID基礎(chǔ)設(shè)施　
18.4　SAP開發(fā)人員的工具　
18.4.1　ABAP　
18.4.2　ABAP平臺　
18.4.3　Web Dynpro ABAP　
18.4.4　Java　
18.4.5　SAP NetWeaver Developer Studio　
18.4.6　Web Dynpro Java　
18.4.7　SAP復(fù)合應(yīng)用程序框架　
18.4.8　SAP NetWeaver可視化編譯器　
18.5　SAP解決方案管理器　
18.6　SAP NetWeaver案例研究1　
18.6.1　挑戰(zhàn)　
18.6.2　SAP解決方案　
18.6.3　展望　
18.7　SAP NetWeaver案例研究2　
18.7.1　挑戰(zhàn)　
18.7.2　SAP解決方案　
18.8　小結(jié)　 第五部分　現(xiàn)場解決方案 第19章　準備SAP的實施　
19.1　重要的考慮因素　
19.1.1　評估自己的業(yè)務(wù)　
19.1.2　了解你的公司如何適應(yīng)你的行業(yè)　
19.1.3　了解實施成本　
19.1.4　應(yīng)變　
19.2　為了成功而計劃　
19.2.1　SOA采用程序　
19.2.2　SAP公司和SAP社區(qū)　
19.2.3　采用最合適的增強程序包　
19.3　誰能夠幫助你實施　
19.3.1　SAP服務(wù)組合　
19.3.2　SAP服務(wù)組合：規(guī)劃階段　
19.3.3　SAP服務(wù)組合：創(chuàng)建階段　
19.4　SAP咨詢　
19.4.1　SAP技術(shù)實施　
19.4.2　SAP解決方案實施　
19.4.3　ASAP Focus方法　
19.4.4　SAP服務(wù)組合：運行階段　
19.4.5　SAP運行支持選項　
19.4.6　SAP服務(wù)工具和程序　
19.5　獲取信息　
19.6　現(xiàn)場支持：一個案例研究　
19.7　小結(jié)　 第20章　SAP解決方案管理器　
20.1　SAP解決方案管理器是什么　
20.1.1　SAP解決方案管理器概述　
20.1.2　SAP解決方案管理器方法　
20.2　SAP解決方案管理器的內(nèi)容　
20.3　SAP解決方案管理器案例研究　
20.3.1　挑戰(zhàn)　
20.3.2　解決方案　
20.3.3　受益　
20.4　小結(jié)　
20.5　下一步　 第21章　總結(jié)　
21.1　有用的資源　
21.2　展望　 附錄A　 附錄B　
　SAP社區(qū)和聯(lián)盟　275　
　認證　
　網(wǎng)站和博客　
　出版物　
　會議　
　SAP服務(wù)　
　全球國家網(wǎng)站　 附錄C　SAP解決方案導(dǎo)圖　
　SAP ERP　 附錄D　參考資源　
　圖書　
　網(wǎng)絡(luò)資源　
　SAP演講和白皮書　
　相關(guān)商業(yè)法規(guī)