新視野酒店銷售經(jīng)理進(jìn)階手冊(cè)

定　價(jià)：￥56.00

作　者：	本書編寫組著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	各部門經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì) 旅游經(jīng)濟(jì) 酒店管理

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ISBN：	9787516404072	出版時(shí)間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	大16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	382	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　眾多的酒店銷售經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，通過(guò)各方面的努力之后，自己的酒店區(qū)別于其他酒店的空間越來(lái)越少，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯，甚至根本難分伯仲。危機(jī)也進(jìn)一步逼近，酒店贏利難道真的沒(méi)有了增長(zhǎng)的空間，只能聽(tīng)之任之嗎？面對(duì)酒店經(jīng)理們的困惑和轉(zhuǎn)型期我國(guó)家酒店的業(yè)態(tài)變化，我們組織了這套現(xiàn)代酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)的專業(yè)讀物?！缎乱曇熬频赇N售經(jīng)理進(jìn)階手冊(cè)》從傳統(tǒng)酒店?duì)I銷入手，專題介紹了差異化營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、忠誠(chéng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、合作營(yíng)銷等新的商業(yè)模式，為酒店?duì)I銷業(yè)界人士和旅游飯店管理專業(yè)的師生提供了一個(gè)全新的理論框架與實(shí)踐操作方法。在具體內(nèi)容安排上，《新視野酒店銷售經(jīng)理進(jìn)階手冊(cè)》定位于酒店銷售經(jīng)理與公關(guān)經(jīng)理，通過(guò)知識(shí)鋪墊-——專業(yè)提升——知識(shí)延伸三個(gè)臺(tái)階，逐步提升他們的專業(yè)水平。新視角帶來(lái)新視野，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，愿本書能為我國(guó)酒店業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升我國(guó)酒店的自主品牌有所幫助。

作者簡(jiǎn)介

　　王文慧中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授；黃華北京鐵道大廈銷售經(jīng)理

圖書目錄

第一階知識(shí)鋪墊不變的是基礎(chǔ)變化的是觀念 /1
第一章酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的基本認(rèn)識(shí) /3
第二章酒店銷售策略與設(shè)計(jì) /18
第二階知識(shí)互動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)穩(wěn)步提升 /91
第三章酒店前廳銷售業(yè)務(wù) /93
第四章酒店?duì)I銷部主要業(yè)務(wù) /134
一、酒店?duì)I銷的被定位 /135
二、維系老客戶 /136
三、開(kāi)拓新市場(chǎng) /146
四、挽救流失客戶 /149
第三階知識(shí)延伸拓展視野引入新模式 /157
第五章酒店的差異化營(yíng)銷 /159
第六章酒店的體驗(yàn)營(yíng)銷 /190
第七章酒店的品牌營(yíng)銷 /228
第八章酒店的忠誠(chéng)營(yíng)銷 /278
第九章酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 /305
第十章酒店的綠色營(yíng)銷 /339
第十一章酒店的合作營(yíng)銷 /359
參考文獻(xiàn) /378