電子商務概論

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的基本概念
一、電子商務的定義
二、電子商務的內涵
三、電子商務的分類
第二節(jié) 電子商務的基礎技術
一、計算機技術
二、網絡通信技術
三、互聯網技術
四、Web技術
五、數據庫技術
六、交易安全技術
七、電子支付技術
八、電子數據處理技術
第三節(jié) 電子商務的產生與發(fā)展
一、電子商務的產生
二、電子商務的發(fā)展歷程
三、我國電子商務的發(fā)展概況
復習與討論
第二章 電子商務模式與影響
第一節(jié) 電子商務的基本模式
一、B2B電子商務
二、B2C電子商務
三、C2C電子商務
四、電子商務模式的創(chuàng)新與發(fā)展
第二節(jié) 電子商務的影響
一、電子商務對消費者及其行為的影響
二、電子商務對企業(yè)管理的影響
三、電子商務對政府行為的影響
四、電子商務對經濟政策的影響
復習與討論
第三章 網絡經濟與電子商務
第一節(jié) 網絡經濟概述
一、網絡經濟的界定
二、網絡經濟對傳統(tǒng)經濟的沖擊
三、網絡經濟的特征
四、網絡經濟的競爭定律與競爭原則
第二節(jié) 網絡經濟下傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型
一、電子商務轉型的必要性
二、電子商務模式選擇的原則
第三節(jié) 網絡經濟下虛擬企業(yè)的組建
一、虛擬企業(yè)的內涵與特征
二、虛擬企業(yè)的類型
三、虛擬企業(yè)的建立
四、虛擬企業(yè)的運作平臺
五、虛擬企業(yè)的管理模式
復習與討論
第四章 電子商務系統(tǒng)建設
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)設計架構
一、電子商務系統(tǒng)的基本結構
二、電子商務系統(tǒng)的運作框架
第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)建設過程
一、系統(tǒng)分析與規(guī)劃
二、系統(tǒng)設計
三、系統(tǒng)開發(fā)
四、系統(tǒng)實施與測試
五、系統(tǒng)運行與維護
第三節(jié) 電子商務網站建設與管理
一、電子商務網站概述
二、電子商務網站策劃
三、電子商務網站運營管理與維護
復習與討論
第五章 電子商務網絡營銷
第一節(jié) 網絡營銷概述
一、市場營銷與網絡營銷的概念
二、網絡營銷的內容
三、網絡營銷的功能
四、網絡營銷的特點
五、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系
第二節(jié) 網絡營銷的理論基礎
一、直復營銷理論
二、整合營銷理論
三、軟營銷理論
四、關系營銷理論
五、許可營銷
第三節(jié) 網絡營銷環(huán)境分析
一、宏觀環(huán)境分析
二、微觀環(huán)境分析
三、影響消費者網上購物的因素
第四節(jié) 網絡營銷策略
一、網站與網頁設計策略
二、產品策略
三、價格策略
四、促銷策略
五、渠道策略
六、服務策略
第五節(jié) 網絡營銷技術與方法
一、網絡營銷的相關技術
二、網絡營銷的方法分類
三、網絡營銷的常用方法
復習與討論
第六章 電子支付技術
第一節(jié) 電子支付概述
一、傳統(tǒng)支付方式概述
二、電子支付的含義與特點
三、電子支付系統(tǒng)
四、電子支付的發(fā)展歷程
第二節(jié) 電子支付方式
一、電子商務的支付方式分類
二、網上支付方式
三、第三方支付平臺
四、移動支付
第三節(jié) 電子支付的問題
一、財稅問題
二、電子貨幣對金融發(fā)展的影響
三、電子貨幣的立法問題
四、網上支付系統(tǒng)的風險防范問題
復習與討論
第七章 電子商務安全管理
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)安全管理概述
一、電子商務系統(tǒng)面臨的安全問題
二、電子商務系統(tǒng)的安全要求
三、電子商務系統(tǒng)的安全管理框架
四、電子商務系統(tǒng)的安全管理思路
第二節(jié) 電子商務網絡安全管理
一、訪問控制技術
二、防火墻技術
三、反病毒技術
第三節(jié) 數據加密技術
一、數據加密的原理
二、對稱密鑰加密技術
三、非對稱密鑰加密技術
第四節(jié) 認證技術
一、信息認證的目的
二、數字簽名
三、數字時間戳
四、數字信封
五、CA認證中心及數字證書
第五節(jié) 主要的安全技術協議
一、SSL安全協議
二、SET安全協議
復習與思考
第八章 電子商務物流管理
第一節(jié) 電子商務與現代物流
一、物流的概念
二、物流的作用
三、物流的功能
四、物流對電子商務的意義
第二節(jié) 電子商務配送管理
一、電子商務配送的概念
二、電子商務對配送的影響
三、電子商務配送合理化管理
四、電子商務配送中心的建設與優(yōu)化管理
第三節(jié) 電子商務物流模式的選擇
一、幾種物流模式的比較
二、影響物流模式選擇的關鍵因素
三、第三方物流選擇步驟
第四節(jié) B2C電子商務物流危機管理
一、B2C電子商務物流危機分析
二、B2C電子商務物流危機管理
復習與討論
第九章 電子商務法律
第一節(jié) 電子商務法概述
一、電子商務法的概念
二、電子商務法的調整對象和范圍
三、電子商務法的特點
四、電子商務立法的基本原則
第二節(jié) 我國電子商務立法實踐
一、我國電子商務法律環(huán)境
二、我國電子商務法的相關立法
第三節(jié) 電子商務中虛擬財產的保護
一、虛擬財產的法律界定
二、虛擬財產的法律特點
三、虛擬財產糾紛的表現形式
四、虛擬財產的法律保護制度
第四節(jié) 電子商務中隱私權的法律保護
一、隱私權與網絡隱私權
二、網絡隱私權的侵權行為
三、現行的網絡隱私權與法律保護制度
四、網絡隱私權的保護模式
第五節(jié) 電子商務中的知識產權問題
一、網絡著作權保護
二、專利
三、網絡商標權的法律保護
四、域名的法律保護
復習與討論
第十章 移動電子商務
第一節(jié) 移動電子商務概述
一、移動電子商務的概念和特點
二、移動電子商務的技術基礎
三、移動電子商務的商業(yè)模式
第二節(jié) 移動電子商務的應用
一、移動商務信息服務
二、移動OA
三、移動ERP
四、移動SCM
五、移動CRM
第三節(jié) 移動APP應用概況
一、什么是APP
二、APP分類
三、APP的意義
四、APP發(fā)展趨勢
五、APP的發(fā)展前景
六、APP發(fā)展中的問題
七、APP發(fā)展策略
復習與討論
參考文獻