名嘴們的說(shuō)話之道

前言
第一章 我的說(shuō)話之道，就是把你放在心上
把對(duì)方放在心上，永不說(shuō)傷人的話
贊賞，觀察對(duì)方最渴望的部分
說(shuō)出對(duì)方的名字，是表達(dá)尊重的開(kāi)始
將心比心，理解對(duì)方的人最得人心
轉(zhuǎn)個(gè)彎表達(dá)愛(ài)意，讓對(duì)方更感動(dòng)
給別人一個(gè)臺(tái)階，讓人感激不盡

第二章 一開(kāi)口就要讓人喜歡你
初次見(jiàn)面，第一句話就“秒殺”一片
精彩地介紹自己，給人留下深刻印象
一開(kāi)始就要套關(guān)系，迅速拉近彼此距離
讓人聽(tīng)到你的稱(chēng)呼就爽到底
找好話題，打開(kāi)陌生人的話匣子
問(wèn)話熱身，消除冷狀態(tài)
恰當(dāng)?shù)拇朕o拉近彼此的距離

第三章 說(shuō)話風(fēng)格就是一種征服
把話調(diào)成“隨機(jī)搞笑模式”，別人都能記住你
說(shuō)話“潮”起來(lái)，讓對(duì)方印象深刻
把正兒八經(jīng)的話說(shuō)得樸實(shí)生動(dòng)也是種風(fēng)格
詩(shī)歌名言絕不老土，旁征博引也是“范兒”
每句話都透露思想的光芒，讓人不崇拜也難

第四章 缺什么也不能缺氛圍
不要說(shuō)你想說(shuō)的，要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的
人人都想聊自己，參與感讓談話更融洽
善于傾聽(tīng)，比能說(shuō)會(huì)道還重要
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”，稱(chēng)謂助你拉近關(guān)系
表情和動(dòng)作到位，交流就不會(huì)越位
交談不是有獎(jiǎng)問(wèn)答，別急著搶答
話題卡住了，轉(zhuǎn)移話題調(diào)動(dòng)對(duì)方談興
冷場(chǎng)了，再炒熱就好

第五章 幽默的力量
來(lái)個(gè)笑話，給談話加點(diǎn)兒快樂(lè)
沉重的話題可以詼諧地說(shuō)，讓談話輕松起來(lái)
用幽默平息他人的怒氣，讓對(duì)方反怒為笑
巧用幽默化干戈為玉帛，讓談話“化險(xiǎn)為夷”
通過(guò)幽默的話拒絕別人，拒絕也可以很愉快
幽默不是單純的搞笑，道理自在其中
自嘲，化解雙方尷尬的妙方

第六章 攻心說(shuō)話術(shù)，讓人無(wú)法說(shuō)“NO”
聲情并茂地說(shuō)，才能感動(dòng)對(duì)方
用數(shù)字說(shuō)話，讓對(duì)方信服
站在對(duì)方立場(chǎng)上說(shuō)話，是說(shuō)服對(duì)方的最好方法
要說(shuō)服一個(gè)人，最好先把他抬高
從對(duì)方的弱點(diǎn)入手，“對(duì)癥下藥”最有效
軟話要會(huì)說(shuō)，才能服人心

第七章 難說(shuō)的話也能說(shuō)得很順耳
求饒有訣竅，讓人不原諒你都難
拒絕的時(shí)候務(wù)必繞個(gè)圈子
找個(gè)人替你說(shuō)“不”，不傷大家感情
拿自己開(kāi)涮，批評(píng)他人先批評(píng)自己
批評(píng)之前先夸獎(jiǎng)，讓對(duì)方更容易聽(tīng)進(jìn)去
求人之語(yǔ)難出口心理共鳴來(lái)相助
用模糊語(yǔ)言來(lái)說(shuō)尖銳的話，減小沖擊力

第八章 說(shuō)話要有“忌口”
巧避地雷，以免交淺言深
該問(wèn)的與不該問(wèn)的要區(qū)別對(duì)待
諷刺調(diào)侃要有度，底線的雷區(qū)不可觸
說(shuō)話注意輕重，避免對(duì)別人的傷害
拍馬屁，不要拍在馬蹄上
沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的話莫不休，沒(méi)有人喜歡“話癆”
他人的隱私不要提，人人都有自我保護(hù)欲
管住你的嘴，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)對(duì)話
說(shuō)話時(shí)避開(kāi)別人的痛處

第九章 化解危機(jī)的說(shuō)話高招
矛盾來(lái)襲，調(diào)侃之辭四兩撥千斤
轉(zhuǎn)移話題，秒殺一觸即發(fā)的矛盾
說(shuō)錯(cuò)話就要及時(shí)道歉，將傷害降到最低
靈活應(yīng)對(duì)別人的奚落，不輸面子不輸和氣
問(wèn)題很尖銳，可以倒退回去兩三步
把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方，不爭(zhēng)順氣爭(zhēng)人氣
自己制造尷尬，欲蓋彌彰不如自我調(diào)侃
人前失言，順?biāo)浦矍蓱?yīng)對(duì)
……