Meeting for the first time 初次見面 1 At reception 在前臺(tái)接待處 ? 2 Company visitors 公司訪客 3 What do you do? 你做什么工作? 4 Making visitors feel welcome 熱情招待來訪者 5 Small talk 閑談 6 Introductions 介紹引見 Emails 電子郵件 7 An enquiry by email 電子郵件咨詢 8 A reply to an enquiry 回復(fù)咨詢 9 A follow-up email 跟進(jìn)的電子郵件 10 A reply to a follow-up email 跟進(jìn)電子郵件的回復(fù) 11 Invitations 邀請(qǐng) 12 Replies to invitations 回復(fù)邀請(qǐng) Telephoning 接打電話 13 Incoming calls 來電 14 Outgoing calls 去電 15 When things go wrong 出現(xiàn)問題時(shí) 16 Telephone messages 電話留言 17 Conference arrangements 會(huì)議安排 18 Travel plans 出差計(jì)劃 Meeting again 再次見面 19 Welcome back 歡迎回來 20 Plans 計(jì)劃 21 A change of plan 計(jì)劃變更 22 How was your visit? 此行感覺如何? 23 What can I do for you? 我能為您做什么? 24 Goodbye 再見 Resource bank 資源庫 Answer key / Audio script 參考答案/錄音腳本 Key phrases for speaking 重要會(huì)話用語 Key phrases for writing 重要寫作用語 How to address an envelope 信封的書寫格式 Email signatures / Out-of-office messages 電子郵件簽名/外出留言 Model schedule 日程安排表模板 Model minutes 會(huì)議記錄模板 Key words 重要詞匯 Grammar reference 語法參考 Useful abbreviations 實(shí)用縮略語 How do I say …? ……怎么說? On the phone - useful phrases電話常用語