說服力：自我營銷的智慧

定　價：￥36.00

作　者：	（英）杰夫·伯奇著，金笙譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標　簽：	管理商務(wù)溝通談判學(xué)

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ISBN：	9787508641744	出版時間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　你的“潛在客戶”離“客戶”有多遠？“客戶說感興趣”就是“真正的意向”嗎？“遞上方案”離“讓對方付款”還有多久？“討價還價”就是“簽署協(xié)議”的前兆嗎？怎樣維系良好的客戶關(guān)系又能堅守自己的利益？這一切都取決于你的說服力！溝通力達人和自我營銷的專家杰夫·伯奇在書中指出，說服他人不只是一種技能，而是一種思考方式，也是一段可以策劃的行程安排?！墩f服力：自我營銷的智慧》從溝通學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)各個角度，通過數(shù)十個案例，介紹了商業(yè)合作和談判中，說服對方所需要的思維方式和實際技能，詳細介紹了從前期溝通、中期談判到簽署協(xié)議過程中，值得關(guān)注的說服力細節(jié)。這是職場人士、銷售人員、談判者提升個人說服力、完成商業(yè)合作不可多得的商業(yè)書籍，也是企業(yè)進行銷售員培訓(xùn)的優(yōu)秀教材備選。

作者簡介

　　（英）杰夫·伯奇，英國BBC電臺“All Over The Shop”節(jié)目的主持人，經(jīng)常周游世界，舉辦各種規(guī)模的國際演講，內(nèi)容豐富實用，振聾發(fā)聵，卻又妙趣橫生。杰夫曾被稱為是“世界最有說服力的人”，在過去二十多年中曾與數(shù)百家企業(yè)合作，幫助企業(yè)提高績效，推動銷售。

圖書目錄

前言從頭開始
第一部分　規(guī)劃一條通向成功的說服之路
　第一章做一張說服別人的路線圖
　第二章規(guī)劃起點、終點和中間旅程
第二部分　說服力溝通學(xué)
　第三章降低對方對風(fēng)險的恐懼
　第四章讓對方有美好預(yù)期
　第五章引導(dǎo)他人接受我們的觀點
　第六章 “很感興趣”未必是真有興趣
　第七章銷售魔法：說服他，把東西賣給他
　第八章電話銷售：保持神秘感
　第九章勇于開口
　第十章周全計劃
　第十一章 AIDA—經(jīng)典銷售模式
　第十二章貨好更要包裝襯
第三部分　說服力營銷學(xué)
　第十三章不要無條件讓步
　第十四章讓對方有壓力才有動力
　第十五章分清“大決策”和“小決定”
　第十六章判斷成功的標準
　第十七章討價還價的藝術(shù)
　第十八章無處不在的談判術(shù)
　第十九章只有遵守承諾，代價才有意義
第四部分　說服力心理學(xué)
　第二十章決策：了解過程才能影響結(jié)果
結(jié)束語