嘴要甜，心要狠，職場地位穩(wěn)

序言：談判的精髓：嘴要甜，心要狠
第一章 女人，你離談判有多遠
感到不滿意時，就要談判
認清談判障礙
障礙：試圖融合它，不要正面斗爭
降低門檻
魅力并不是解決方案
再檢查一下，還有什么問題需要處理
與自己談判
潑婦，就是指那些會談判的女人
女人談判，就會受到懲罰？
第二章 找到自己的強項
誰最會談判
內心的強大帶來外部的強大
強化自己最好的一面
強大是準備出來的
你值得擁有
學著保護自己
女人不是完美的
用積極的信念取代消極的
捍衛(wèi)自己的價值觀
在極端情況下保持自我
關心對方的感受
第三章 搞清楚你要什么
如果我能知道自己想要的是什么
女人總是太隨意
華爾茲戰(zhàn)術下的愿望
談判對手想要什么
成為摩西女士
帶著蛋糕進行談判
成功和失敗的區(qū)別
為實現(xiàn)愿望而變得強大
忠于自己
第四章 有策略地談判
逃避策略
配合策略
妥協(xié)策略
哪種才是最佳策略
健康的女性頭腦所選擇的策略
中國人的策略
策略轉換
利益策略
莎草策略
策略性地思考
第五章 談判要講戰(zhàn)術
破冰
要避免的戰(zhàn)術錯誤
只知道談判的人，無法正確談判
“不”就是“不
合同
談判之后也是談判之前
戰(zhàn)術地思考
第六章 你得知道自己在說什么
辯論的探戈
收集，評價，整理
你可知道對方在說什么
說出你想要的是什么
男人不會論述
愚蠢的小女人
不要試圖說服
最有利的就是最好的
論述式的思考
第七章 從容地面對拒絕
如何面對拒絕
他沒有對您說不
接下來該怎么做
如何應對愚蠢的拒絕
成功處理反駁
我的長處是什么
學會說不
想到拒絕
第八章 堅持做個女人
與白癡和潑婦談判
和自己站在一起
老板是一頭怪獸
……
第九章 學會保護自己
第十章 如何在極端情況下談判
后記：把生活當成談判