數(shù)據(jù)庫營銷

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	羅茂初，等著
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509622117	出版時(shí)間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	324	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《數(shù)據(jù)庫營銷》側(cè)重于數(shù)據(jù)庫營銷的實(shí)際運(yùn)作，詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)庫營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)，對(duì)各關(guān)鍵步驟中常見的失誤和誤區(qū)進(jìn)行了探討并提供了解決方案。同時(shí)針對(duì)中國實(shí)際，充分注意到數(shù)據(jù)庫營銷功能的導(dǎo)入和環(huán)境的建設(shè)，對(duì)在中國企業(yè)環(huán)境下開展數(shù)據(jù)庫營銷提出了若干有益的分析和建議。另外，作者對(duì)北美地區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展做了客觀介紹和評(píng)價(jià)，有助于澄清諸多對(duì)國外情況不切實(shí)際的認(rèn)識(shí)。

作者簡介

暫缺《數(shù)據(jù)庫營銷》作者簡介

圖書目錄

第一章導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫營銷
第一節(jié) 走進(jìn)數(shù)據(jù)庫營銷
第二節(jié) 企業(yè)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫營銷的主要障礙和對(duì)策
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷發(fā)展三階段
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷宣傳中的幾個(gè)誤區(qū)
第五節(jié) 實(shí)踐中的CRM和BI
第六節(jié) 北美地區(qū)數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)產(chǎn)業(yè)
第七節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷趨向
第八節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷在中國的前景
第二章數(shù)據(jù)庫營銷基礎(chǔ)——營銷數(shù)據(jù)庫
第一節(jié) 營銷數(shù)據(jù)庫的作用和特點(diǎn)
第二節(jié) 營銷數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 數(shù)據(jù)模型
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫開發(fā)指南
第五節(jié) 數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)庫的血液
第六節(jié) 質(zhì)量：營銷數(shù)據(jù)庫的生命
第七節(jié) 支持營銷運(yùn)作：營銷數(shù)據(jù)庫的使命
第八節(jié) 數(shù)據(jù)的入庫使用與管理
第九節(jié) 小結(jié)：“哪里有客戶數(shù)據(jù)，哪里就有市場(chǎng)
第三章數(shù)據(jù)庫營銷策略的制定與運(yùn)作
第一節(jié) 從2P3C到4P3C
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷決策管理系統(tǒng)
第三節(jié) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)客戶區(qū)隔
第四節(jié) 解讀營銷概率
第五節(jié) 客戶終身價(jià)值
第六節(jié) 策略和細(xì)節(jié)缺一不可
第七節(jié) 促銷“戰(zhàn)役”的設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理
第八節(jié) 最優(yōu)化探討
第九節(jié) 小結(jié)
第四章預(yù)測(cè)模型
第一節(jié) 模型的作用和局限
第二節(jié) 模型產(chǎn)品分類
第三節(jié) 模型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
第四節(jié) 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)技術(shù)簡述
第五節(jié) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
第六節(jié) 建模十步
第七節(jié) 模型的使用和評(píng)價(jià)
第八節(jié) 小結(jié)
第五章案例研究
例一：1-800-FLOWERS.COM的網(wǎng)銷秘籍
例二：數(shù)據(jù)滲析幫助寬帶上網(wǎng)產(chǎn)品銷售
例三：鞏固會(huì)員制企業(yè)顧客忠誠度
例四：優(yōu)卡營銷模型追蹤和檢驗(yàn)
例五：利用文本開發(fā)技術(shù)挖掘處方藥營銷反饋信息
參考文獻(xiàn)