超級商務(wù)英語口語

序言 8
商務(wù)英語高手傾力推薦 8
為什么學(xué)商務(wù)英語就是學(xué)句型？ 10
不同之處在這里！ 12
請這樣學(xué)習(xí)! 13
Month 1
Week 1 電話 不畏懼鈴聲
Day 01 打電話，接電話 18
001 Good morning. This is... 早上好。我是……
002 I’d like to speak with... 我想跟……通話
003 Can I speak to...? 我可以跟……通話嗎？
004 Is this...? 您/ 那里是……嗎？
005 This is...from... 我是……（公司/ 部門）的……
Day 02 不方便接電話的時候 24
006 I’m sorry, but I’m... 對不起，我現(xiàn)在……
007 Can I call you...? 我可以……時給您回電話嗎？
008 I’m afraid he’s... 對不起，恐怕他現(xiàn)在……
009 I think he... 他好像……
010 When do you expect he’ll...?他什么時候可以……？
Day 03 留口信兒 30
011 Would you like to...? 您可以……嗎？
012 Please tell him... 請轉(zhuǎn)告他……
013 Could you tell her...? 能不能請您轉(zhuǎn)告她……？
014 Can I have your...? 您可以告訴我您的……嗎？
015 I’ll tell him... 我會向他轉(zhuǎn)告……
Day 04 來電事由：提問與回答 36
016 I’m calling to... 我打來電話是為了……
017 I’m calling about... 我打來電話是想談?wù)劇?br /> 018 Is this a good time to...? 您現(xiàn)在……方便嗎？
019 When do you...? 您什么時候可以……？
020 Let me check if... 我看看是否……
Day 05 解決通話過程中的問題 42
021 This connection is... 通話信號……
022 I have trouble hearing because...由于……我聽不太清
023 Could you speak...? 您可以說得……嗎？
024 Did you say...? 您是說……嗎？
025 My phone battery is... 我的手機(jī)電池……了
Day 01-05 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 48
Week 2 郵件 五分鐘內(nèi)寫完一封信
Day 06 開始寫郵件1 52
026 I am...from... 我是……的……
027 I am in charge of... 我負(fù)責(zé)的工作是……
028 Let me start off by introducing...首先我給您介紹一下……
029 Thank you for... 謝謝您……
030 I’m sorry... 很抱歉……
Day 07 開始寫郵件2  58
031 We met at... 我們在……見過面
032 I was referred to you by... 我是……介紹來的
033 I got your email address from...我是通過……知道您的郵箱地址的
034 I am the person who…我就是那個……的人
035 I am responding to... 我現(xiàn)在答復(fù)您……
Day 08 表達(dá)來信目的與傳達(dá)訊息 64
036 I’m writing to... 我給您發(fā)郵件是為了……
037 I’m contacting you because...我聯(lián)系您是因為……
038 We’re pleased to inform you...很高興地通知您……
039 It’s great to hear... 得知……很高興
040 We regret to tell you that... 很遺憾地通知您……
Day 09 請求及提出建議 70
041 We’d like to... 我們希望……
042 Could you send me...? 您可以給我發(fā)……嗎？
043 I’d be grateful if you could...如果您可以……的話，我將非常感激
044 As requested, we will...按照您的要求，我們將……
045 I’m attaching... 我在郵件中附加了……
Day 10 確認(rèn)日程及作結(jié)束語 76
046 It will take...to... 進(jìn)行……可能需要……時間
047 I’ll get back to you after...在……之后我再聯(lián)系您
048 I am still considering... 我現(xiàn)在還在考慮……
049 Please feel free to... 請您隨時……
050 We look forward to... 我們期待……
Day 06-10 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 82
Week 3 產(chǎn)品咨詢及介紹 簡單明了的強(qiáng)力推薦
Day 11 介紹公司 86
051 Our company is one of...我們公司是……之一
052 We specialize in... 我們是專門……的公司
053 We’re based in... 我們公司位于……
054 We have a...percent share of...我們公司在……業(yè)務(wù)方面占有……的比重
055 We have affiliate companies that...我們有附屬/ 合作公司……
Day 12 產(chǎn)品介紹 92
056 This is the latest... 這是最新……
057 This product uses...這個產(chǎn)品要用……
058 This item has... 這款產(chǎn)品具有……
059 This is designed to...這個產(chǎn)品是為了……而設(shè)計的
060 It comes with... 本產(chǎn)品附贈……
Day 13 介紹服務(wù)內(nèi)容 98
061 We can guarantee... 我們可以保證……
062 The warranty is... 質(zhì)保期為……
063 The limited warranty covers...擔(dān)保的范圍包括……
064 This will provide...to... 本產(chǎn)品向……提供……
065 We run... 我們經(jīng)營……
Day 14 咨詢產(chǎn)品 104
066 We’re interested in... 我們對……很感興趣
067 I’m looking for... 我在找……
068 We’d like to get information on...我們想了解關(guān)于……的信息
069 Please explain the details of...請您詳細(xì)說明一下……
070 I was wondering if you could...請問您是否可以……
Day 15 推銷產(chǎn)品 110
071 This will appeal to... 本產(chǎn)品適用于……
072 Our main target is... 我們的主要消費(fèi)人群為……
073 We focus on... 我們把重點(diǎn)放在……上
074 Market research shows... 市場調(diào)查顯示……
075 We’ll advertise... 我們會在……做廣告
Day 11-15 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 116
Week 4 提出約定 讓對方見你一面的秘訣
Day 16 訂下約定 120
076 Is...okay with you? ……方便嗎？
077 Can we meet...? 我們……見面可以嗎？
078 I can make it... 我可以……到……去
079 Could you arrange...?您可以安排……嗎？
080 If it’s all right,... 如果可以的話，……
Day 17 變更約定 126
081 I’m sorry, but I need to... 對不起，我需要……
082 I don’t think I’ll be able to... 我可能不能……了
083 Can we reschedule...?我們可以重新約定……嗎？
084 Is there another...? 有別的……嗎？
085 Call me if... 如果……的話請給我打電話
Day 18 確認(rèn)約定 132
086 I’m calling to confirm...我打電話來是想確認(rèn)一下……
087 I just want to make sure...我只是想確認(rèn)一下……
088 Can you still make...? 您還是可以……是嗎？
089 If you need to... 如果您需要……的話……
090 Please bring your...to... 請把您的……帶到……來
Day 19 見客戶 138
091 Let me pick you up... 我到……去接您
092 I’ll be waiting at... 我將在……等您
093 You must be Mr… 您一定是……先生吧
094 This is my... 這位是我的……
095 I’ll show you... 我將帶您參觀……
Day 20 招待客戶 144
096 ...would you like to...? 你想……？
097 Have you ever...? 您以前……過嗎？
098 This restaurant is popular for...這個飯店的……很有名
099 Let me show you how to... 我教您怎樣……
100 Did you enjoy...? 您喜歡……嗎？
Day 16-20 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 150
Month 2
Week 1 會議 成為會議的主角
Day 01 會議開始 156
101 Thank you for... 感謝您……
102 We see this meeting as...我們把這次會議作為……
103 Before we begin, shall we...?在開始之前，讓我們先……好嗎？
104 Let’s start with... 我們先從……開始
105 At our last meeting,... 在上次會議中，……
Day 02 說明討論議題 162
106 We’re here today to... 我們今天的會議是為了……
107 The purpose of this meeting is to...這次會議的目的是……
108 I’ll brief you on... 我來簡單介紹一下……
109 I’ll update you on... 我介紹一下……的最新情況
110 Allow me to take...to... 請允許我……
Day 03 發(fā)表意見 168
111 Let me give you... 我來說明一下……
112 I suggest that... 我提議……
113 Why don’t we...? 我們……怎么樣？
114 What we really need is... 我們真正需要的是……
115 We’re expecting... 我們期待著……
Day 04 表示贊成 174
116 That’s a great... 那是個很好的……
117 I support that... 我支持……
118 I can partly agree to that, but...我大致贊同，但是……
119 Let me think about... 讓我考慮考慮……
120 I must have + p.p.... 一定是我……
Day 05 表示反對 180
121 Does anyone object to...? 有哪位反對……嗎？
122 I’m sorry to interrupt, but...很抱歉打斷您，但……
123 I feel sorry to say this, but...這么說很抱歉，但……
124 I don’t think we can... 我認(rèn)為我們無法……
125 I’m against that because...我反對的原因是……
Day 01-05 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 186
Week 2 協(xié)商 談成一筆好生意
Day 06 開始協(xié)商 190
126 I’d like to begin by... 我先從……開始
127 We hope to reach... 我們希望可以達(dá)成……
128 We can offer you... 我們可以為您提供……
129 What about...per...? 價格上每件……怎么樣？
130 We have a special offer for...對……我們可以提供特價
Day 07 表示反對意見 196
131 I don’t believe it’s... 我認(rèn)為……不是
132 I’m afraid we can’t... 恐怕我們不能……
133 I don’t think I can...on my own我個人無法……
134 I don’t understand why... 我不明白為什么……
135 I’m sorry I can’t... 對不起，我無法……
Day 08 開始價格協(xié)商 202
136 Can you offer me...? 您能給我提供……嗎？
137 Can you reduce the price if we...?如果我們……的話，您可以降價嗎？
138 Is there a discount on...? ……有折扣嗎？
139 Would it cost less if we...?如果我們……的話，費(fèi)用可以降低嗎？
140 Is there a charge for...? ……收費(fèi)嗎？
Day 09 關(guān)于其他條件的協(xié)商 208
141 What we’re looking for is... 我們尋求的是……
142 A small fee is charged for...對于……我們會收取少量費(fèi)用
143 Payment is due... 付款在……
144 Do you think it’s possible...to...?你覺得……的做法可行嗎？
145 Would it be okay if...? ……可以嗎？
Day 10 確認(rèn)對方意見 214
146 Are you saying...? 您是說……嗎？
147 What do you mean by...?……是什么意思呢？
148 What are you asking us to...?您需要我們……？
149 Can I ask...? 請問……？
150 Let me hear... 讓我來聽聽……
Day 06-10 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 220
Week 3 協(xié)議，簽合同，購買 打動對方的心
Day 11 協(xié)調(diào)意見1 224
151 How about we...? 我們……怎么樣？
152 May I suggest...? 我提議是否可以……？
153 Would you consider...? 您可以考慮一下……嗎？
154 We’ll reconsider... 我們會重新考慮……
155 I’d rather have...than... 比起……,我更希望……
Day 12 協(xié)調(diào)意見2  230
156 You can’t find better...您不可能找到更好的……
157 We could be willing to... 我們很樂意……
158 That’s acceptable if you...如果您……的話，我們可以接受
159 It looks like we’re... 我們似乎已經(jīng)……
160 We’ve made...progress我們?nèi)〉昧恕倪M(jìn)展
Day 13 簽合同 236
161 This deal is only good...此合同只在……范圍內(nèi)有效
162 We’re ready to... 我們已經(jīng)準(zhǔn)備好……了
163 Please sign... 請在……上簽字
164 We’ll provide... 我們將提供……
165 The contract can be revoked if...……的情況下，合同會被廢除
Day 14 下訂單及接訂單 242
166 Are...available? ……出售嗎？
167 Does it come in...? 有沒有……？
168 Do you have something that...?您有……的產(chǎn)品嗎？
169 We’d like to order... 我們想訂購……
170 I’d like to purchase... 我想購買……
Day 15 改變訂單內(nèi)容及退貨 248
171 We’d like to change... 我們想更改……
172 I’m sorry, but I have to cancel...對不起，我想取消……
173 We’d like to return... 我們想退還……
174 If we return this,... 如果退貨的話……
175 What’s your policy on...?關(guān)于……有什么規(guī)定嗎？
Day 11-15 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 254
Week 4 送貨，付款 提高顧客滿意度
Day 16 要求送貨 258
176 When can I expect...? 什么時候可以……？
177 How soon...? 最快可以什么時候……？
178 We need these by... 在……之前我們要收到貨物
179 Will you deliver...? 您可以送到……嗎？
180 Can you send that by...?可以用……方式送貨嗎？
Day 17 送貨及收貨 264
181 Your order will arrive...您訂的貨物在……可以送到
182 The shipment didn’t... 貨物沒有……
183 I’m sorry that the shipment will be delayed... 對不起，貨物可能會延遲……送達(dá)
184 The product is supposed to...貨物原定……
185 We were told... 我們被告知……
Day 18 確認(rèn)貨品寄送信息 270
186 I’d like to check the status of...我想跟您確認(rèn)一下……的狀態(tài)
187 Could I get a tracking number...?您能提供……的運(yùn)單號嗎？
188 We shipped them via...我們會通過……的方式發(fā)給您
189 Did you get...? 您收到……了嗎？
190 The invoice number is... 發(fā)票號碼為……
Day 19 要求付款 276
191 I want to remind you... 我想提醒您一下……
192 Payment must be made... 必須……結(jié)算
193 If you fail to pay... 如果沒有付款的話……
194 Your account is... 您的賬戶……
195 We’ll be forced to... 我們將不得不……
Day 20 支付貨款 282
196 Can we pay...? 我們可以用……付款嗎？
197 Is there a fee for...? ……有手續(xù)費(fèi)嗎?
198 Our payment is... 我們的付款……
199 We’ve remitted... 我們已經(jīng)就……匯款了
200 We’ve confirmed... 我們已經(jīng)確認(rèn)了……
Day 16-20 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 288
Month 3
Week 1 合約糾紛 體現(xiàn)解決問題的能力
Day 01 反映問題 294
201 Unfortunately, we haven’t received...遺憾的是，我們還沒收到……
202 We found out that... 我們發(fā)現(xiàn)……
203 Your product failed to...您的產(chǎn)品無法……
204 You promised... 您承諾過……的
205 The quality of your service is...貴公司的服務(wù)水準(zhǔn)……
Day 02 要求索賠 300
206 I have some complaints about...我要投訴……
207 I’m very disappointed in... 對于……我感到很失望
208 We’re unhappy with... 對于……我們很不滿意
209 This is the worst... 這是最惡劣的……
210 I must insist that... 我強(qiáng)烈要求……
Day 03 道歉 306
211 We’re very sorry that... 我們十分抱歉……
212 We apologize for... 對于……我們向您道歉
213 Please accept our apologies for...關(guān)于……請接受我們的歉意
214 We should have + p.p....我們本應(yīng)該……的
215 We’ll make sure...not...我們保證絕對不會再……
Day 04 解釋說明 312
216 The problem was caused by...這是由……引發(fā)的問題
217 The reason is that... 原因在于……
218 I’ve been... 最近我……
219 I was so...that... 由于太……以至于……
220 I have no good excuse for...對于……我無可辯白
Day 05 處理合約糾紛 318
221 We’ll try to... 我們會盡力……
222 If you’re not satisfied,...如果還是無法讓您滿意的話，……
223 You can exchange... 您可以換成……
224 We’ll do our best to... 我們會盡我們所能……
225 We’ll compensate you for...對于……我們會賠償
Day 01-05 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 324
Week 2 職場生活 與同事處好關(guān)系
Day 06 同事關(guān)系 328
226 Did you have a...? 您……了嗎？
227 How’s...? ……怎么樣？
228 You look... 你看上去……
229 I like your... 我喜歡你的……
230 Let’s grab... 咱們一起吃……吧
Day 07 安排工作 334
231 I need you to... 我要你……
232 The boss wants... 老板需要……
233 Don’t forget to... 別忘了……
234 There will be... ……時會有……
235 Do you want me to...? 需要我?guī)湍瓎幔?br /> Day 08 確認(rèn)工作內(nèi)容 340
236 How’s...going? ……進(jìn)行得怎么樣？
237 Are you ready for...? 你準(zhǔn)備好……了嗎？
238 What are you + V-ing? 你在……嗎？
239 I’m working on... 我在……
240 Let me know when... 等……請聯(lián)系我
Day 09 日程管理 346
241 You have to finish... 你應(yīng)該在……前完成……
242 Can I have...by...? 在……之前我能收到……嗎？
243 I’ll be done... ……我會做完
244 Before you go,... 在您走之前……
245 The meeting starts... 會議在……時開始
Day 10 辦公室百態(tài) 352
246 I feel terrible that... 對于……我很抱歉
247 Can you cover...? 您能不能替我……？
248 You can reach me... 你可以……時跟我聯(lián)系
249 Would you help me...? 你可以幫我……嗎？
250 I heard... 我聽說/ 據(jù)說……
Day 06-10 周末的黃金復(fù)習(xí)15分鐘 358
Week 3 報告 緊緊抓住聽眾的注意力
Day 11 開始 362
251 My name is...and I’m responsible for...我是……，負(fù)責(zé)……
252 The topic of today’s presentation is...今天報告的主題是……
253 Please interrupt me if... 如果……的話，請告訴我
254 After my presentation, there will be time for... 報告后會有……的時間
255 I’d like to begin with... 我從……開始談起
Day 12 進(jìn)行中 368
256 Please take a look at... 請大家看看……
257 This slide shows... 幻燈片顯示的是……
258 As you can see from this... 正如您所看到的，……
259 Let’s move on to... 我們轉(zhuǎn)到……
260 For the next..., I’ll... 接下來的時間內(nèi)，我會……
Day 13 強(qiáng)調(diào)內(nèi)容及表達(dá)意見 374
261 What is really important is... 最重要的是……
262 It’s essential to... ……是必需的
263 I should repeat that... 我重申一下……
264 I’m sure everyone in this room...我相信在座的各位……
265 I think it might be worthwhile to...我覺得……是值得的
Day 14 結(jié)尾  380
266 Let’s briefly go over... 我們來大致回顧一下……
267 I’d like to finish by saying... 最后我要說……
268 I’d recommend that you... 我建議您……
269 In closing, I want you to remember...最后，我希望各位可以記住……
270 Thank you all for... 謝謝各位……
Day 15 質(zhì)疑及解答 386
271 Now I’ll answer... 現(xiàn)在我將回答……
272 Are there any...? 有……嗎？
273 Could you tell us...? 請您告訴我們……可以嗎？
274 That’s a...question! 這是一個……的問題！
275 As I...earlier,...正如我之前……
Day 11~15 周末的黃金復(fù)習(xí)15 分鐘 392
Week 4 海外出差 自己一個人也沒問題
Day 16 在機(jī)場及飛機(jī)上 396
276 What time does...? 幾點(diǎn)……？
277 Where do I...? 我要在哪里……？
278 Could you bring me...? 可以遞給我……嗎？
279 I’m here for... 我來……
280 Which gate do we...? 我們要在哪個登機(jī)口……？
Day 17 交通方式 402
281 Please take me to... 請送我到……
282 Could you pull over...? 請您在……停車好嗎？
283 Where should I...? 我應(yīng)該在哪里……？
284 Which bus goes to...? 去……要坐哪路公交車？
285 What would happen if I...? 如果……會怎么樣？
Day 18 尋找目的地 408
286 Are there any places to...? 有沒有……的地方？
287 How can I get to...? 到……怎么走？
288 Which way is it to...? 去……要走哪條路？
289 How long will it take to get to...?去……需要多長時間？
290 Where is the best place to...?……的最好的地方是哪里？
Day 19 在賓館 414
291 I’ve reserved... 我預(yù)訂了……
292 Can I get a room with...?請給我一間……的房間好嗎？
293 Could you send...to...?請把……送到……來好嗎？
294 I’m having a problem with...我房間的……有問題
295 I’d like to extend... 我想延長……
Day 20 在飯店 420
296 We have a reservation for... 我們預(yù)訂了……
297 Could I get a table...?能不能給我安排一個……的位置？
298 I’ll have... 我想要……
299 How long will we have to...?我們……需要多長時間？
300 Could you get me..., please?能不能請您為我拿……？
Day 16-20 周末的黃金復(fù)習(xí)15分鐘  426
實例2 的答案 428