導(dǎo)游實(shí)務(wù)應(yīng)試一本全（山西考區(qū)）

定　價(jià)：￥16.80

作　者：	郭偉編
出版社：	山西經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試輔導(dǎo)叢書(shū)
標(biāo)　簽：	考試其他資格/職稱考試

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ISBN：	9787807676775	出版時(shí)間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	164	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《導(dǎo)游實(shí)務(wù)應(yīng)試一本全》的作者是王維東。《導(dǎo)游實(shí)務(wù)應(yīng)試一本全》：第一編為“章節(jié)知識(shí)要點(diǎn)匯集”，老師們把課本上的知識(shí)通過(guò)系統(tǒng)地梳理和歸納之后，使繁雜的、大量的知識(shí)一目了然，考生更容易掌握。第二編為“章節(jié)模擬題集錦”，老師們精心編寫(xiě)了大量的章節(jié)練習(xí)題，題型多樣，覆蓋面廣，難度適宜，可供考生課后進(jìn)行同步練習(xí)。導(dǎo)游實(shí)務(wù)和旅游法律法規(guī)的第三編是老師們精心選編的30道案例題，可以幫助考生把相關(guān)的知識(shí)更好地進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用。最后一編提供四套仿真模擬題，仿真度高，可作為考生在考前進(jìn)行全面自測(cè)、模擬、熱身的“自我測(cè)試”，以達(dá)到充分熟知導(dǎo)游資格考試的效果。第

作者簡(jiǎn)介

暫缺《導(dǎo)游實(shí)務(wù)應(yīng)試一本全（山西考區(qū)）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一編章節(jié)知識(shí)要點(diǎn)匯集
導(dǎo)游人員與導(dǎo)游服務(wù)
導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與意識(shí)
團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
散客導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
景區(qū)、景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游接待與旅行社三大部門的協(xié)作
帶團(tuán)的方法與技巧
講解的方法與技巧
交際語(yǔ)言的表達(dá)方法與技巧
常見(jiàn)旅游團(tuán)類型的導(dǎo)游服務(wù)
游客個(gè)別要求的處理原則與方法
常見(jiàn)問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理
易發(fā)問(wèn)題的處理原則與方法
導(dǎo)游帶團(tuán)常用業(yè)務(wù)知識(shí)
第二編章節(jié)模擬題集錦
導(dǎo)游人員與導(dǎo)游服務(wù)
導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與意識(shí)
團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
散客導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
景區(qū)、景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游接待與旅行社三大部門的協(xié)作
帶團(tuán)的方法與技巧
講解的方法與技巧
交際語(yǔ)言的表達(dá)方法與技巧
常見(jiàn)旅游團(tuán)類型的導(dǎo)游服務(wù)
游客個(gè)別要求的處理原則與方法
常見(jiàn)問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理
易發(fā)問(wèn)題的處理原則與方法
導(dǎo)游帶團(tuán)常用業(yè)務(wù)知識(shí)
第三編案例分析題集錦
第四編仿真模擬題
模擬題一
模擬題二
模擬題三
模擬題四
附錄參考答案