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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書教育/教材/教輔考試其他類職稱考試國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí) 第2版)

國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí) 第2版)

國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí) 第2版)

定 價(jià):¥18.00

作 者: 人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室 編
出版社: 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 考試 其他類考試

ISBN: 9787516704868 出版時(shí)間: 2013-07-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 134 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí))(第2版)》考核要點(diǎn)是依據(jù)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合《教程》內(nèi)容歸納出的該職業(yè)從基礎(chǔ)知識(shí)到《教程》各章內(nèi)容的考核要點(diǎn),以表格形式敘述。表格由考核范圍、考核要點(diǎn)及重要程度三部分組成。重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示為《教程》各章內(nèi)容的重點(diǎn)提煉,使讀者在全面了解《教程》內(nèi)容基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握核心內(nèi)容,達(dá)到更好地把握考核要點(diǎn)的目的。理論知識(shí)題型采用三種客觀性命題方式,即判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題,題目?jī)?nèi)容、題目數(shù)量嚴(yán)格依據(jù)理論知識(shí)考核要點(diǎn),并結(jié)合《教程》內(nèi)容設(shè)置。操作技能題型按職業(yè)實(shí)際情況安排了實(shí)際操作題。每題均附考核要求、準(zhǔn)備工作、考核時(shí)限、評(píng)分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,使讀者能充分了解現(xiàn)場(chǎng)考試要求和評(píng)分要點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí) 第2版)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一部分 鑒定指導(dǎo)
第一章 職業(yè)道德
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第二章 前廳服務(wù)基礎(chǔ)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第三章 計(jì)算機(jī)使用知識(shí)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第四章 安全服務(wù)知識(shí)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第五章 前廳英語基本接待用語
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第六章 相關(guān)法律、法規(guī)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第二部分 模擬試卷
基礎(chǔ)知識(shí)考核模擬試卷
基礎(chǔ)知識(shí)考核模擬試卷參考答案及說明

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