演講與口才（第2版）

第一章 口才施展的基礎(chǔ)
第一節(jié) 口語的特點
第二節(jié) 口才施展的基礎(chǔ)
第三節(jié) 提高口語表達能力的基本途徑
第二章 普通話及其訓練
第一節(jié) 推廣普通話的重要性及其具體措施
第二節(jié) 普通話基礎(chǔ)訓練
第三節(jié) 普通話的語流音變
第三章 普通話讀誦技巧
第一節(jié) 讀誦的含義和作用
第二節(jié) 讀誦的準備
第三節(jié) 讀誦的技巧訓練
第四節(jié) 幾種文體的讀誦
第四章 社交口才
第一節(jié) 拜訪與接待
第二節(jié) 介紹與交談
第三節(jié) 贊美與批評
第四節(jié) 安慰與道歉
第五節(jié) 說服與拒絕
第六節(jié) 主持人口才
第五章 服務(wù)口才
第一節(jié) 服務(wù)語言
第二節(jié) 柜臺服務(wù)語言
第三節(jié) 餐飲服務(wù)語言
第四節(jié) 賓館服務(wù)語言
第六章 說服口才
第一節(jié) 求職面試口才
第二節(jié) 推銷口才
第三節(jié) 談判口才
第七章 演講口才
第一節(jié) 演講概述
第二節(jié) 演講的準備
第三節(jié) 演講的表達技巧
第四節(jié) 臨場應變技巧
第八章 演講稿
第一節(jié) 演講稿的作用
第二節(jié) 演講稿的主題和材料
第三節(jié) 演講稿的結(jié)構(gòu)
第九章 演講訓練
第一節(jié) 命題演講
第二節(jié) 即興演講
第三節(jié) 論辯演講
附 最實用演講詞
一、自我介紹詞
二、生日賀詞
三、競選詞
四、應聘詞
五、就職詞
六、畢業(yè)典禮詞
七、教師節(jié)演講詞
八、紀念日演講詞
九、命題演講詞
主要參考書目