商務(wù)禮儀

定　價：￥35.00

作　者：	唐蜀湘，陳寧編
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)應(yīng)用型本科規(guī)劃教材·管理系列
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787303167425	出版時間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	306	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　禮是尊重人的道德要求，儀是表達尊重的具體形式和操作技巧。因此，禮儀是社會約定俗成的用來律己敬人的行為規(guī)范體系。人們在交往時以禮相待，有助于促進人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和或者避免不必要的矛盾和沖突。商務(wù)禮儀是商務(wù)從業(yè)人員在商務(wù)活動中約定俗成的禮儀規(guī)則。與一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀具有更強的規(guī)范性和可操作性，它不僅有利于協(xié)調(diào)入際關(guān)系，促進商務(wù)交往活動順利進行，而且有利于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益?；诖?，本書以商務(wù)領(lǐng)域的工作流程為線索，有針對性地分析和解答了商務(wù)交往中的禮儀禮節(jié)，系統(tǒng)翔實地介紹了現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)人員應(yīng)該具備的禮儀知識和技能技巧。本書共分十章，在總結(jié)多年教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，本教材著重突出了以下特點：一是編寫體例新穎，借鑒國外精品教材的寫作思路、寫作方法，圖文并茂、清新活潑；二是知識體系實用有效，著眼于學(xué)生就業(yè)所需的理論知識和操作技能，著重講解應(yīng)用型人才培養(yǎng)所需的內(nèi)容和關(guān)鍵點；三是重視職業(yè)技能的培訓(xùn)，通過大量實訓(xùn)項目的安排，力求學(xué)用結(jié)合、實用為上，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)能力；四是注重拓展學(xué)生的知識面，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)必要知識點的同時對其他相關(guān)知識也有所了解。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章　商務(wù)禮儀概述　　【技能目標(biāo)】　　【知識目標(biāo)】　　【引導(dǎo)案例】賣地風(fēng)波　第一節(jié)　禮儀及商務(wù)禮‘儀的內(nèi)涵　　一、禮儀的內(nèi)涵　　二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵　第二節(jié) 商務(wù)禮儀的功能　　一、溝通與協(xié)調(diào)的功能　　二、傳遞信息、展示價值的功能　　三、塑造良好形象的功能　　【應(yīng)用案例】一口痰引發(fā)的思考　第三節(jié) 商務(wù)禮儀的基本原則　　一、相互尊重原則　　二、誠實守信原則　　三、平等原則　　四、適度原則　　五、寬容原則　　六、自律原則　第四節(jié)　商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng) 　　一、禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵　　二、商務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的提高　　三、IMPACT黃金規(guī)則　第五節(jié) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)的教學(xué)方法　…… 第二章　商務(wù)儀容儀態(tài)禮儀第三章　商務(wù)服飾禮儀第四章　商務(wù)會面禮儀第五章　商務(wù)往來禮儀第六章　商務(wù)辦公禮儀第七章　商務(wù)宴請禮儀第八章　商務(wù)儀式禮儀第九章　商務(wù)聚會禮儀第十章　商務(wù)步外禮儀參考文獻