Unit 1 Set up Business Relations 第1單元建立客戶關(guān)系 Unit 2 Making Inquiry 第2單元詢價(jià) Unit 3 Making Business Appointments and Welcoming Clients 第3單元商務(wù)約會(huì)和接待 Unit 4 Banquet and Party 第4單元宴會(huì)和晚會(huì) Unit 5 Offer and Counter—offer 第5單元報(bào)價(jià)和還價(jià) Unit 6 Rejection,Acceptance and Orders 第6單元拒絕、接受和訂貨 Unit 7 Business Telephone Call 第7單元商務(wù)電話 Unit 8 Shipment 第8單元裝運(yùn) Unit 9 Terms of Payment 第9單元付款方式 Unit 10 Packing and Labelin9 第10單元包裝和標(biāo)牌 Unit 11 Insurance 第11單元保險(xiǎn) Unit 12 Complaint and Claim 第12單元抱怨和索賠 Unit 13 Business Conference 第13單元商務(wù)會(huì)議 Unit 14 Tender and Sales Promotion 第14單元投標(biāo)和促銷 Unit 15 A Joint Venture 第15單元合資企業(yè) Unit 16 Franchise 第16單元特許經(jīng)營 References 參考文獻(xiàn)