關鍵對話：有效扭轉(zhuǎn)局面的7種交談策略

定　價：￥38.00

作　者：	（英）羅森圖勒著，高園園譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志溝通藝術人際交往

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ISBN：	9787121209031	出版時間：	2013-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	257	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《關鍵對話：有效扭轉(zhuǎn)局面的7種交談策略》作者選擇了七個真實案例，概括了人人都會遇到的七個可以完全改變生活的重要情境，將溝通的工具、手段與正確的溝通態(tài)度融為一體，提出了成功把握關鍵對話的七個要素。通過對這些真實案例的具有針對性的解析，讀者能夠找到類似情況的解決方案，學會各種交流技巧，從而獲得工作和生活上的成功。《關鍵對話：有效扭轉(zhuǎn)局面的7種交談策略》發(fā)人深省、文字優(yōu)美，以充滿睿智的語言，巧妙地將心理學知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來，幫助讀者通過關鍵對話而真正改變?nèi)松?/div>

作者簡介

　　莎拉.羅森圖勒，是一位作家、心靈教育家和領導力發(fā)展顧問，擁有十多年的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，與世界銀行、BBC、英國石油公司（BP）和英國文官部這樣的大型機構(gòu)合作過。她專門研究“對話”領域，幫助企業(yè)領導和他們的團隊就其最關心的問題進行富有創(chuàng)造性的強力對話。

圖書目錄

第一部分基礎簡介
第1章小改變成就大不同
第2章不在于說什么，而在于如何去說
第3章介紹7種轉(zhuǎn)變
第二部分 7種轉(zhuǎn)變
第4章轉(zhuǎn)變1——鼓足勇氣
第5章轉(zhuǎn)變2——創(chuàng)建容器
第6章轉(zhuǎn)變3——傳遞內(nèi)心想要表達的意愿
第7章轉(zhuǎn)變4——滿懷虔敬
第8章轉(zhuǎn)變5——講真話
第9章轉(zhuǎn)變6——擺脫往事
第10章轉(zhuǎn)變7——畫上句號
第三部分練習
練習1 回溯
練習2 權衡
練習3 內(nèi)視
練習4 主頁
練習5 識別
練習6 貨物
練習7 門檻
練習8 技能調(diào)查問卷
練習9 提升
練習10 觸發(fā)
練習11 調(diào)諧
練習12 本質(zhì)
練習13 大象
練習14 輪盤
練習15 R.A.N.T
練習16 資源
練習17 倒帶
練習18 桌子
……