溝通正能量：卡內(nèi)基談溝通的藝術(shù)

定　價：￥29.80

作　者：	（美）卡內(nèi)基著，張雪瑩編譯
出版社：	中國青年出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN：	9787515316925	出版時間：	2013-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	265	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　溝通決定人生成敗，溝通質(zhì)量決定生活品質(zhì)，溝通水平提升幸福指數(shù)……輕松掌握溝通的奧秘，成功不再遙遠！為什么我感覺已經(jīng)說得很明白了，別人就是聽不明白？為什么明明他是錯的，他卻要堅持己見？為什么理由已經(jīng)很充分了，他就是不認同？我錯了？讓我認錯，豈不是下不來臺！……這都源于溝通障礙。我們生活在一個人際關(guān)系重于其他的世界里，人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。如何在生活、工作中與人有效溝通，友好相處，擁有好人緣，進而對他們產(chǎn)生積極影響？這需要智慧、技能和方法。這本書自1937年首版以來，風靡全球，先后被譯成多國文字，為無數(shù)迷茫的讀者指點迷津，幫助他們重新找到成功的階梯，成就幸福人生。根據(jù)中國當代青年的需求和特點，我們對這本書進行了全新的編譯，使其內(nèi)容中國化、時代化和青年化，為培養(yǎng)杰出青年提供成功的正能量。

作者簡介

　　戴爾·卡內(nèi)基（1888～1955年），著名人際關(guān)系學大師、成功學大師、演講家，美國現(xiàn)代“成人教育之父”，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。其著作有《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《演講與口才》、《溝通的藝術(shù)》等，這些書出版之后，先后被譯成幾十種文字，風靡全球，被譽為“出版史上的奇跡”。1912年，他創(chuàng)辦了卡耐基訓練，傳播自己的思想和智慧。該機構(gòu)現(xiàn)在已遍布全球75個國家和地區(qū)，全球500強大企業(yè)中，有400多家長期使用卡耐基訓練培訓員工。

圖書目錄

前言溝通正能量，擁抱幸福人生/Ⅷ
第一章為什么溝通總是失敗？
批評帶來負能量
不要自作聰明，嘲諷對方的錯誤
在爭辯中你永遠不是贏家
沒有人喜歡受指使
第二章肯定：實現(xiàn)正能量溝通的前提
給他渴望的肯定，喚醒正能量
引起渴望，激起興趣
發(fā)現(xiàn)他感興趣的點，溝通如魚得水
第三章關(guān)心：搬掉溝通的障礙
真誠地表達關(guān)心：溝通每天正能量
善待他人，攻心為上
第四章同情和理解：拆掉溝通的墻
同情：能立刻停止爭論的魔法
換位思考：減少不愉快
第五章多聽少說：給他重要性的感覺
聆聽他人的想法
他說你聽：處理抱怨的安全閥
讓對方說"是"：搶占先機
第六章贊美：最有效的溝通杠桿
贊美和激勵產(chǎn)生正能量
衷心覺得他重要
讓人覺得這主意是他想出來的
第七章挑戰(zhàn)：激發(fā)溝通正能量
訴諸更崇高的動機
提出挑戰(zhàn)
給他一個好名聲
第八章留情面：實現(xiàn)溝通正能量的秘訣
指出錯誤前先表揚
委婉地指出錯誤
給人留點顏面
多給人信心
第九章承認錯誤，讓負能量變成正能量
如果你錯了，要趕緊承認
贊美對方，適當貶抑自己
第十章改變溝通方式，激發(fā)正能量
你的微笑價值百萬
姓名是最悅耳的聲音
創(chuàng)意溝通