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溝通正能量:卡內基談溝通的藝術

溝通正能量:卡內基談溝通的藝術

定 價:¥29.80

作 者: (美)卡內基 著,張雪瑩 編譯
出版社: 中國青年出版社
叢編項:
標 簽: 成功/勵志 溝通藝術 人際交往

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ISBN: 9787515316925 出版時間: 2013-09-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數: 265 字數:  

內容簡介

  溝通決定人生成敗,溝通質量決定生活品質,溝通水平提升幸福指數……輕松掌握溝通的奧秘,成功不再遙遠!為什么我感覺已經說得很明白了,別人就是聽不明白?為什么明明他是錯的,他卻要堅持己見?為什么理由已經很充分了,他就是不認同?我錯了?讓我認錯,豈不是下不來臺!……這都源于溝通障礙。我們生活在一個人際關系重于其他的世界里,人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。如何在生活、工作中與人有效溝通,友好相處,擁有好人緣,進而對他們產生積極影響?這需要智慧、技能和方法。這本書自1937年首版以來,風靡全球,先后被譯成多國文字,為無數迷茫的讀者指點迷津,幫助他們重新找到成功的階梯,成就幸福人生。根據中國當代青年的需求和特點,我們對這本書進行了全新的編譯,使其內容中國化、時代化和青年化,為培養(yǎng)杰出青年提供成功的正能量。

作者簡介

  戴爾·卡內基(1888~1955年),著名人際關系學大師、成功學大師、演講家,美國現代“成人教育之父”,西方現代人際關系教育的奠基人,被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。其著作有《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《演講與口才》、《溝通的藝術》等,這些書出版之后,先后被譯成幾十種文字,風靡全球,被譽為“出版史上的奇跡”。1912年,他創(chuàng)辦了卡耐基訓練,傳播自己的思想和智慧。該機構現在已遍布全球75個國家和地區(qū),全球500強大企業(yè)中,有400多家長期使用卡耐基訓練培訓員工。

圖書目錄

前言  溝通正能量,擁抱幸福人生/Ⅷ
第一章  為什么溝通總是失???
批評帶來負能量
不要自作聰明,嘲諷對方的錯誤
在爭辯中你永遠不是贏家
沒有人喜歡受指使
第二章  肯定:實現正能量溝通的前提
給他渴望的肯定,喚醒正能量
引起渴望,激起興趣
發(fā)現他感興趣的點,溝通如魚得水
第三章  關心:搬掉溝通的障礙
真誠地表達關心:溝通每天正能量
善待他人,攻心為上
第四章  同情和理解:拆掉溝通的墻
同情:能立刻停止爭論的魔法
換位思考:減少不愉快
第五章  多聽少說:給他重要性的感覺
聆聽他人的想法
他說你聽:處理抱怨的安全閥
讓對方說"是":搶占先機
第六章  贊美:最有效的溝通杠桿
贊美和激勵產生正能量
衷心覺得他重要
讓人覺得這主意是他想出來的
第七章  挑戰(zhàn):激發(fā)溝通正能量
訴諸更崇高的動機
提出挑戰(zhàn)
給他一個好名聲
第八章  留情面:實現溝通正能量的秘訣
指出錯誤前先表揚
委婉地指出錯誤
給人留點顏面
多給人信心
第九章  承認錯誤,讓負能量變成正能量
如果你錯了,要趕緊承認
贊美對方,適當貶抑自己
第十章  改變溝通方式,激發(fā)正能量
你的微笑價值百萬
姓名是最悅耳的聲音
創(chuàng)意溝通

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