藥品營銷綜合技能訓練

定　價：￥25.00

作　者：	李朝霞主編
出版社：	中國中醫(yī)藥出版社
叢編項：	中等醫(yī)藥衛(wèi)生職業(yè)教育"十二五"規(guī)劃教材
標　簽：	教材醫(yī)藥衛(wèi)生中職教材

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ISBN：	9787513215008	出版時間：	2013-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	184	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《藥品營銷綜合技能訓練》是全國中等醫(yī)藥衛(wèi)生職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材，主要適用于藥劑、醫(yī)藥營銷、藥品經(jīng)營與管理等專業(yè)教學使用。本教材著眼于藥品營銷技能的訓練，以能力為本位，緊緊圍繞學生“藥品營銷職業(yè)能力的形成”這一主線，力求體現(xiàn)職業(yè)型人才培養(yǎng)的要求，目的在于應(yīng)用所學醫(yī)藥營銷知識，通過訓練和實踐，形成藥品營銷技能。藥品營銷綜合技能訓練是一門實踐性極強的學科，編者在撰寫此書過程中，始終與企業(yè)密切合作，并曾多次到企業(yè)進行實地調(diào)研。該書由有豐富教學經(jīng)驗的教師及企業(yè)人員共同合作編寫完成，突出了校企合作的特點。本教材的特點是：訓練目的明確，模擬實訓突出，注重實踐操作，強化技能訓練。依據(jù)醫(yī)藥商品購銷員、醫(yī)用商品營業(yè)員等崗位的工作內(nèi)容及其對職業(yè)能力的要求，本教材設(shè)計了十個模塊的技能訓練。每個模塊包含具體任務(wù)、訓練目標、訓練內(nèi)容和步驟、考核標準、必備知識、典型實例、同步訓練內(nèi)容，不僅能使學生根據(jù)背景資料完成各項具體工作任務(wù)，真正實現(xiàn)“做中學、做中教”的職業(yè)教育教學方法，而且能起到拓展學生視野、豐富實訓內(nèi)容、強化訓練效果的作用。本教材的課時設(shè)計比較靈活，任課教師可以結(jié)合學生的實際情況，選擇適當?shù)膶嵱栱椖?。其他實訓項目則可以作為課外活動的一部分，由學生自主安排。教師在制訂授課計劃時，可以每周安排4學時的技能訓練，也可以在學生進行階段實習或頂崗實習前集中2周時間進行技能訓練。

作者簡介

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圖書目錄

模塊一職業(yè)形象設(shè)計
任務(wù)1 儀容禮儀
任務(wù)2 儀表禮儀
任務(wù)3 儀態(tài)禮儀
模塊二職業(yè)禮儀
任務(wù)1 拜訪禮儀
任務(wù)2 接待禮儀
任務(wù)3 電話營銷禮儀
任務(wù)4 宴請禮儀
任務(wù)5 饋贈禮儀
模塊三醫(yī)藥市場調(diào)研
任務(wù)1 訪談?wù){(diào)查
任務(wù)2 電話調(diào)查
模塊四商務(wù)談判技能
任務(wù)1 商務(wù)談判的開局
任務(wù)2 討價還價的技巧
任務(wù)3 讓步技能
任務(wù)4 突破僵局的技巧
模塊五藥店營業(yè)員的基本銷售技能
任務(wù)1 藥品陳列
任務(wù)2 藥品保管養(yǎng)護
任務(wù)3 手繪POP廣告的書寫與應(yīng)用
任務(wù)4 進店顧客溝通
任務(wù)5 店面銷售服務(wù)
任務(wù)6 顧客異議和抱怨的處理
模塊六醫(yī)院營銷
任務(wù)1 醫(yī)務(wù)人員的拜訪與溝通
任務(wù)2 管理人員拜訪
任務(wù)3 學術(shù)推廣會議的組織
模塊七 OTC渠道終端促銷
任務(wù)1 終端拜訪
任務(wù)2 店員教育
任務(wù)3 終端促銷
模塊八醫(yī)藥商品經(jīng)濟指標核算
任務(wù)1 醫(yī)藥商業(yè)通用經(jīng)濟指標核算
任務(wù)2 藥品零售門店專用經(jīng)濟指標核算
模塊九客戶關(guān)系維護
任務(wù)1 會員管理
任務(wù)2 慢性病顧客的跟蹤與回訪
任務(wù)3 重點客戶關(guān)系維護
模塊十醫(yī)藥營銷公共關(guān)系
任務(wù)1 新聞發(fā)布會（記者招待會）的籌劃與實施
任務(wù)2 客戶聯(lián)誼會的籌劃與實施
任務(wù)3 醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系危機刳、卵
主要參考書目