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國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(高級(jí) 第2版)

國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(高級(jí) 第2版)

定 價(jià):¥16.00

作 者: 人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室 編 趙然 繪
出版社: 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787516705759 出版時(shí)間: 2013-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 114 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(高級(jí))(第2版)》共包括兩部分:第一部分:鑒定指導(dǎo)考核要點(diǎn)是依據(jù)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》內(nèi)容歸納出的該職業(yè)從基礎(chǔ)知識(shí)到《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》各章內(nèi)容的考核要點(diǎn),以表格形式敘述。表格由考核范圍、考核要點(diǎn)及重要程度三部分組成。重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示為《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》各章內(nèi)容的重點(diǎn)提煉,使讀者在全面了解《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》內(nèi)容的基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握核心內(nèi)容,達(dá)到更好地把握考核要點(diǎn)的目的。理論知識(shí)題型采用三種客觀性命題方式,即判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題,題目?jī)?nèi)容、題目數(shù)量嚴(yán)格依據(jù)理論知識(shí)考核要點(diǎn),并結(jié)合《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》內(nèi)容設(shè)置。操作技能題型按職業(yè)實(shí)際情況安排了實(shí)際操作題。每題均附考核要求、準(zhǔn)備工作、考核時(shí)限、評(píng)分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,使讀者能充分了解現(xiàn)場(chǎng)考試要求和評(píng)分要點(diǎn)。參考答案及說明中,除答案外對(duì)題目還配有簡(jiǎn)要說明,重點(diǎn)解讀出題思路、答題要點(diǎn)等易出錯(cuò)的地方,目的是完成解題的同時(shí)使讀者能夠?qū)W(xué)過的內(nèi)容重新進(jìn)行梳理。第二部分:模擬試卷包括該級(jí)別理論知識(shí)考核模擬試卷、操作技能考核模擬試卷若干套,并附有參考答案。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo):前廳服務(wù)員(高級(jí) 第2版)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一部分 鑒定指導(dǎo)
第一章 客房預(yù)訂服務(wù)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
理論知識(shí)輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第二章 禮賓行李服務(wù)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
理論知識(shí)輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第三章 前廳接待服務(wù)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
理論知識(shí)輔導(dǎo)練習(xí)題
操作技能輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第四章 培訓(xùn)指導(dǎo)
考核要點(diǎn)
重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示
理論知識(shí)輔導(dǎo)練習(xí)題
操作技能輔導(dǎo)練習(xí)題
參考答案及說明
第二部分 模擬試卷
理論知識(shí)考核模擬試卷(一)
理論知識(shí)考核模擬試卷(一)參考答案及說明
理論知識(shí)考核模擬試卷(二)
理論知識(shí)考核模擬試卷(二)參考答案及說明
操作技能考核模擬試卷

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