第一章 談判達人正 能量素質篇
1.你需要正觀察與正思考力
2.在談判桌上必須具有沉穩(wěn)與自信
3.沒有坦誠,談判就不可能成功
4.別讓負能量情緒左右談判
5.合理的假設能力
6.用一流的口才贏得談判
7.快速應變,扭轉談判劣勢
8.-問一答,在問答中分勝負
第二章 談判達人正 能量準備篇
1.決定談判走向的情報,你準備好了嗎?
2.誰說的話算數(shù)?
3.有的放矢
4.建立靈活的應付戰(zhàn)略
5.分析談判對對方的影響
6.準備多種戰(zhàn)術
7.劃定談判“三八線”
8.精確你的報盤計劃
第三章 談判達人正 能量理念篇
1.捕捉有價值的信息
2.剝繭抽絲,找到線索
3.談判桌上需要商業(yè)間諜
4.利益最大化是談判雙方的終極目標
5.合理運用強迫力
6.別忘了給對方成就感
7.協(xié)議備忘錄
8.讓事實說話
9.仲裁的藝術
10.既成事實,先斬后奏
11.談判中避免犯這些錯誤
第四章 談判達人正 能量形象篇
1.給對方留下最好的第一印象
2.必要的形象包裝
3.別忘了給對手保全面子
4.情感與理智的平衡
5.動用聯(lián)盟的力量
6.切忌逞一時的口舌之能
7.疲勞是談判之忌
8.克服交談羞怯癥
第五章 談判達人正 能量話語篇
1.語氣是話語的臉面
2.得體說話的藝術
3.用恰當?shù)谋扔鹘o談判加分
4.自嘲,拿自己開涮
5.巧妙暗示
6.數(shù)字的威力
7.懂得說“不”
8.及時結束談話
第六章 談判達人正 能量方法篇
1.讓對方先報價
2.出其不意,攻其不備
3.適當?shù)耐藚s是為了更有力的進攻
4.強硬談判
5.不道德的談判游戲——“托兒”
6.給談判加上“臨近時間”的壓力砝碼
7.讓步的原則和技巧
8.請將不如激將
9.會說不如會聽,有時聽的效果大于說
10.慎重使用電話談判
第七章 談判達人正 能量溝通篇
1.相互信任是良好溝通的前提
2.有效溝通應著眼于共同利益
3.學會以情感人
4.營造談判所需的正能量氣氛
5.適度贊譽
6.巧妙統(tǒng)領話題
7.避免成為“本能對立者”
8.解開談判中的死結
9.基辛格法則
第八章 談判達人正 能量原則篇
1.權力升級原則
2.交流原則
3.避實就虛原則
4.競爭權力原則
5.正統(tǒng)性原則
6.認同原則
7.冒險原則
8.截止期原則
第九章 談判達人正 能量實戰(zhàn)篇
1.尊重客觀標準
2.合理提議
3.裝傻策略
4.靜觀其變
5.迂回戰(zhàn)術
6.言簡意賅
7.底線策略
8.立定格局
9.談判破裂
10.結束談判