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國(guó)際商務(wù)談判與溝通

國(guó)際商務(wù)談判與溝通

定 價(jià):¥26.00

作 者: 張巖松,高琳 著
出版社: 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 21世紀(jì)高職高專精品教材
標(biāo) 簽: 大中專教材教輔 高職高專教材

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ISBN: 9787565413865 出版時(shí)間: 2014-02-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 215 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《國(guó)際商務(wù)談判與溝通/21世紀(jì)高職高專精品教材·國(guó)際商務(wù)專業(yè)》將國(guó)際商務(wù)談判與溝通實(shí)踐中的實(shí)際工作和職業(yè)能力作為圈定教材范圍的標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)了談判與溝通基礎(chǔ)、國(guó)際商務(wù)談判和商務(wù)溝通實(shí)踐三大項(xiàng)目。每一項(xiàng)目下設(shè)若干個(gè)教學(xué)任務(wù)單元,共計(jì)有認(rèn)識(shí)談判、認(rèn)識(shí)溝通、國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程、國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧、國(guó)際商務(wù)談判禮儀、國(guó)際商務(wù)應(yīng)酬溝通、客戶溝通等8項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。每項(xiàng)教學(xué)任務(wù)單元首先引入“導(dǎo)學(xué)案例”,進(jìn)而提出本任務(wù)單元的“學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)”,在此基礎(chǔ)上本著理論夠用為度的原則,先總體闡述完成任務(wù)的基本過(guò)程和方法等的“基本知識(shí)”,其間加入“談判小故事”、“溝通小故事”、“小實(shí)例”等,以生動(dòng)有趣的鮮活實(shí)例闡釋理論。這樣便于學(xué)生在教師的指導(dǎo)下掌握基本的國(guó)際商務(wù)談判和溝通的策略、技巧,為下一步操作訓(xùn)練做準(zhǔn)備。此后,附以“拓展閱讀”、“課堂實(shí)訓(xùn)”和“課后練習(xí)”等內(nèi)容。“拓展閱讀”精選了相關(guān)經(jīng)典篇章,旨在拓展學(xué)生的知識(shí)面,開(kāi)闊其視野,啟迪其思維;“課堂實(shí)訓(xùn)”是教師課堂教學(xué)的主要內(nèi)容,通過(guò)教學(xué)情境設(shè)計(jì)、案例分析討論、角色模擬扮演、談判與溝通能力測(cè)試等方式、方法,讓學(xué)生做中學(xué),學(xué)中做,學(xué)做結(jié)合,強(qiáng)化國(guó)際商務(wù)談判和商務(wù)溝通的各項(xiàng)技能,不斷提高談判和溝通能力;。課后練習(xí)“由案例分析、思考與訓(xùn)練兩部分構(gòu)成,題型豐富,方便實(shí)用,目的是讓學(xué)生課后進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)際商務(wù)談判和溝通的各項(xiàng)技能。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《國(guó)際商務(wù)談判與溝通》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

任務(wù)1 認(rèn)識(shí)談判
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
1.1 談判
1.2 商務(wù)談判
1.3 國(guó)際商務(wù)談判
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)2 認(rèn)識(shí)溝通
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
2.1 溝通
2.2 商務(wù)溝通
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
項(xiàng)目2 國(guó)際商務(wù)談判篇
任務(wù)3 國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
3.1 談判的背景調(diào)查
3.2 談判人員的組織
3.3 談判資料的準(zhǔn)備
3.4 談判方案的擬訂
3.5 談判時(shí)空的選擇
3.6 模擬談判
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)4 國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
4.1 國(guó)際商務(wù)談判的開(kāi)局階段
4.2 國(guó)際商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段
4.3 國(guó)際商務(wù)談判的磋商階段
4.4 國(guó)際商務(wù)談判的成交階段
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)5 國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
5.1 國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言特征
5.2 國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)6 國(guó)際商務(wù)談判禮儀 
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
6.1 會(huì)面禮儀
6.2 日常禮儀
6.3 涉外禮儀
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
項(xiàng)目3 商務(wù)溝通實(shí)踐篇
任務(wù)7 國(guó)際商務(wù)應(yīng)酬溝通
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
7.1 國(guó)際商務(wù)接待
7.2 國(guó)際商務(wù)拜訪
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)8 客戶溝通
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
8.1 客戶的分類
8.2 客戶溝通技巧
8.3 客戶投訴處理
拓展閱讀
課堂實(shí)訓(xùn)
課后練習(xí)
參考文獻(xiàn)

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