人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí) 最新版）

目錄
2013年全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）試卷（1）
2013年試卷參考答案（16）
第一章  組織激勵(lì)
考情分析（1）
考點(diǎn)精講（1）
第一節(jié)  需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)（1）
考點(diǎn)一  需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)（1）
考點(diǎn)二  內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)（2）
第二節(jié)  激勵(lì)理論（3）
考點(diǎn)三  需求層次理論（3）
考點(diǎn)四  赫茲伯格的雙因素理論（4）
考點(diǎn)五  奧爾德佛的ERG理論（4）
考點(diǎn)六  麥克里蘭的三重需要理論（5）
考點(diǎn)七  公平理論（5）
考點(diǎn)八  期望理論（弗羅姆）（6）
考點(diǎn)九  強(qiáng)化理論（7）
第三節(jié)  激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用（7）
考點(diǎn)十  目標(biāo)管理（7）
考點(diǎn)十一  參與管理（8）
考點(diǎn)十二  績(jī)效薪金制（8）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（10）
歷年真題精選（11）
歷年真題精選答案及解析（13）
同步自測(cè)訓(xùn)練（14）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（18）
第二章  領(lǐng)導(dǎo)行為
考情分析（20）
考點(diǎn)精講（20）
第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論（20）
考點(diǎn)一  特質(zhì)理論（20）
考點(diǎn)二  交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論 （21）
考點(diǎn)三  魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論（21）
考點(diǎn)四  路徑—目標(biāo)理論（22）
考點(diǎn)五  權(quán)變理論（24）
考點(diǎn)六  領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論（LMX理論）（25）
第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能（25）
考點(diǎn)七  管理風(fēng)格（25）
考點(diǎn)八  領(lǐng)導(dǎo)者的技能（27）
第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)決策（27）
考點(diǎn)九  決策過程（27）
考點(diǎn)十  決策模型（28）
考點(diǎn)十一  決策風(fēng)格（29）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（30）
歷年真題精選（31）
歷年真題精選答案及解析（33）
同步自測(cè)訓(xùn)練（34）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（37）
第三章  組織設(shè)計(jì)與組織文化
考情分析（39）
考點(diǎn)精講（40）
第一節(jié)  組織設(shè)計(jì)概述（40）
考點(diǎn)一  組織設(shè)計(jì)（40）
考點(diǎn)二  組織設(shè)計(jì)的類型（41）
第二節(jié)  組織文化（44）
考點(diǎn)三  組織文化的概念、影響因素、功能和內(nèi)容結(jié)構(gòu)（44）
考點(diǎn)四  組織文化的類型（45）
考點(diǎn)五  組織設(shè)計(jì)與組織文化（46）
第三節(jié)  組織變革與發(fā)展（46）
考點(diǎn)六  組織變革（46）
考點(diǎn)七  組織發(fā)展（47）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（48）
歷年真題精選（49）
歷年真題精選答案及解析（51）
同步自測(cè)訓(xùn)練（52）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（56）
第四章  戰(zhàn)略性人力資源管理
考情分析（58）
考點(diǎn)精講（58）
第一節(jié)  戰(zhàn)略性人力資源管理概述（58）
考點(diǎn)一  背景、含義、作用機(jī)制（58）
考點(diǎn)二  組織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素（59）
考點(diǎn)三  各種組織戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的人力資源需求（59）
考點(diǎn)四  戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理差異（61）
考點(diǎn)五  戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙（61）
第二節(jié)  人力資源部門和人力資源管理者（62）
考點(diǎn)六  人力資源部門和人力資源管理者的角色（62）
考點(diǎn)七  人力資源管理者的特征和職權(quán)（63）
第三節(jié)  人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)價(jià)（63）
考點(diǎn)八  量化評(píng)估對(duì)組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義（63）
考點(diǎn)九  人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法（63）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（65）
歷年真題精選（66）
歷年真題精選答案及解析（69）
同步自測(cè)訓(xùn)練（70）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（73）
第五章  人力資源規(guī)劃
考情分析（75）
考點(diǎn)精講（75）
第一節(jié)  人力資源規(guī)劃概述（75）
考點(diǎn)一  人力資源規(guī)劃的含義、類型和影響因素（75）
考點(diǎn)二  人力資源規(guī)劃的程序（76）
第二節(jié)  人力資源預(yù)測(cè)與平衡（77）
考點(diǎn)三  人力資源需求預(yù)測(cè)（77）
考點(diǎn)四  人力資源供給預(yù)測(cè)（78）
考點(diǎn)五  人力資源供給與需求的平衡（80）
第三節(jié)  人力資源信息系統(tǒng)（81）
考點(diǎn)六  人力資源信息系統(tǒng)（81）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（83）
歷年真題精選（84）
歷年真題精選答案及解析（86）
同步自測(cè)訓(xùn)練（87）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（90）
第六章  工作分析
考情分析（92）
考點(diǎn)精講（92）
第一節(jié)  工作分析概述（92）
考點(diǎn)一  工作分析的作用和流程（92）
考點(diǎn)二  工作分析方法（93）
考點(diǎn)三  工作分析實(shí)施技巧（94）
第二節(jié)  工作分析的成果（95）
考點(diǎn)四  職位說明書（95）
第三節(jié)  工作設(shè)計(jì)（96）
考點(diǎn)五  工作設(shè)計(jì)的目的和內(nèi)容（96）
考點(diǎn)六  工作設(shè)計(jì)的原理與方法（96）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（99）
歷年真題精選（100）
歷年真題精選答案及解析（102）
同步自測(cè)訓(xùn)練（103）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（107）
第七章  人員甄選
考情分析（109）
考點(diǎn)精講（109）
第一節(jié)  人員甄選概述（109）
考點(diǎn)一  人員甄選的含義和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（109）
考點(diǎn)二  人員甄選的預(yù)測(cè)因素（110）
考點(diǎn)三  人員甄選的實(shí)施過程（111）
第二節(jié)  人員甄選方法（112）
考點(diǎn)四  篩選申請(qǐng)材料（112）
考點(diǎn)五  專業(yè)筆試法（112）
考點(diǎn)六  面試法（113）
考點(diǎn)七  心理測(cè)驗(yàn)（114）
考點(diǎn)八  評(píng)價(jià)中心（115）
第三節(jié)  人員甄選的信度和效度（115）
考點(diǎn)九  信度（115）
考點(diǎn)十  效度（116）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（118）
歷年真題精選（119）
歷年真題精選答案及解析（121）
同步自測(cè)訓(xùn)練（122）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（126）
第八章  績(jī)效管理
考情分析（128）
考點(diǎn)精講（129）
第一節(jié)  績(jī)效管理概述（129）
考點(diǎn)一  績(jī)效管理概述（129）
考點(diǎn)二  戰(zhàn)略性績(jī)效管理（130）
第二節(jié)  績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控（131）
考點(diǎn)三  績(jī)效計(jì)劃（131）
考點(diǎn)四  績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)（132）
第三節(jié)  績(jī)效考核（133）
考點(diǎn)五  績(jī)效考核的方法（133）
考點(diǎn)六  績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)方法（134）
第四節(jié)  績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用（135）
考點(diǎn)七  績(jī)效反饋面談（135）
考點(diǎn)八  績(jī)效改進(jìn)（136）
考點(diǎn)九  績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用（137）
第五節(jié)  特殊群體的績(jī)效考核（138）
考點(diǎn)十  團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核（138）
考點(diǎn)十一  國(guó)際人力資源的績(jī)效考核（139）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（140）
歷年真題精選（141）
歷年真題精選答案及解析（144）
同步自測(cè)訓(xùn)練（146）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（150）
第九章  薪酬福利管理
考情分析（152）
考點(diǎn)精講（152）
第一節(jié)  薪酬管理概述（152）
考點(diǎn)一  薪酬作用（152）
考點(diǎn)二  戰(zhàn)略性薪酬管理（153）
考點(diǎn)三  薪酬體系與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟（154）
考點(diǎn)四  新的薪酬體系的應(yīng)用（155）
第二節(jié)  獎(jiǎng)金（155）
考點(diǎn)五  個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（155）
考點(diǎn)六  短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（157）
第三節(jié)  員工福利管理（157）
考點(diǎn)七  員工福利概述（157）
考點(diǎn)八  典型福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)方法（158）
第四節(jié)  特殊群體的薪酬管理（160）
考點(diǎn)九  經(jīng)營(yíng)者薪酬（160）
考點(diǎn)十  銷售人員及駐外人員薪酬（162）
第五節(jié)  薪酬成本預(yù)算與控制（162）
考點(diǎn)十一  薪酬成本預(yù)算方法與控制方法（162）
考點(diǎn)十二  企業(yè)人工成本（163）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（164）
歷年真題精選（165）
歷年真題精選答案及解析（168）
同步自測(cè)訓(xùn)練（170）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（173）
第十章  培訓(xùn)與開發(fā)
考情分析（175）
考點(diǎn)精講（175）
第一節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)決策分析（175）
考點(diǎn)一  組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析與制定（175）
第二節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理（176）
考點(diǎn)二  培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系（176）
考點(diǎn)三  培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理（176）
考點(diǎn)四  培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估（177）
第三節(jié)  職業(yè)生涯管理（178）
考點(diǎn)五  職業(yè)生涯管理概述（178）
考點(diǎn)六  職業(yè)生涯管理的方法（178）
考點(diǎn)七  職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)（179）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（181）
歷年真題精選（182）
歷年真題精選答案及解析（184）
同步自測(cè)訓(xùn)練（185）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（187）
第十一章  勞動(dòng)關(guān)系
考情分析（188）
考點(diǎn)精講（188）
第一節(jié)  勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要框架（188）
考點(diǎn)一  勞動(dòng)關(guān)系的概念（188）
考點(diǎn)二  勞動(dòng)關(guān)系的主體構(gòu)成和環(huán)境因素（190）
考點(diǎn)三  勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行（192）
考點(diǎn)四  勞動(dòng)關(guān)系的矛盾處理（194）
第二節(jié)  勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展（195）
考點(diǎn)五  勞動(dòng)關(guān)系各學(xué)派理論（195）
考點(diǎn)六  勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式及其特征（197）
考點(diǎn)七  勞動(dòng)關(guān)系的歷史發(fā)展階段形成背景及其特點(diǎn)（197）
考點(diǎn)八  勞動(dòng)關(guān)系的不同模式（199）
第三節(jié)  我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑（200）
考點(diǎn)九  中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型（200）
考點(diǎn)十  構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義（201）
考點(diǎn)十一  集體協(xié)商和集體合同制度在中國(guó)（201）
考點(diǎn)十二  中國(guó)的職工民主參與（201）
考點(diǎn)十三  三方協(xié)商機(jī)制在中國(guó)（202）
考點(diǎn)十四  中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系矛盾處理（203）
考點(diǎn)十五  集體爭(zhēng)議與產(chǎn)業(yè)行動(dòng)（204）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（205）
同步自測(cè)訓(xùn)練（206）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（210）
第十二章  勞動(dòng)力市場(chǎng)
考情分析（212）
考點(diǎn)精講（212）
第一節(jié)  勞動(dòng)力供給理論（212）
考點(diǎn)一  經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)力供給總量（212）
考點(diǎn)二  勞動(dòng)力供給曲線與勞動(dòng)力供給彈性（213）
考點(diǎn)三  家庭生產(chǎn)理論與勞動(dòng)力供給周期（215）
第二節(jié)  勞動(dòng)力需求理論（217）
考點(diǎn)四  短期勞動(dòng)力需求（217）
考點(diǎn)五  長(zhǎng)期勞動(dòng)力需求（218）
考點(diǎn)六  勞動(dòng)力需求彈性與派生需求定理（218）
第三節(jié)  勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡與非均衡（219）
考點(diǎn)七  勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡與非均衡（219）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（221）
歷年真題精選（222）
歷年真題精選答案及解析（226）
同步自測(cè)訓(xùn)練（228）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（231）
第十三章   人力資本投資理論
考情分析（233）
考點(diǎn)精講（233）
第一節(jié)  人力資本投資的一般原理（233）
考點(diǎn)一  人力資本投資理論的產(chǎn)生及其發(fā)展（233）
考點(diǎn)二  人力資本投資的基本模型（234）
第二節(jié)  人力資本投資與高等教育（234）
考點(diǎn)三  高等教育投資決策的基本模型（234）
考點(diǎn)四  教育投資的收益估計(jì)及高等教育的信號(hào)模型（236）
第三節(jié)  人力資本投資與在職培訓(xùn)（236）
考點(diǎn)五  在職培訓(xùn)及其基本類型（236）
考點(diǎn)六  在職培訓(xùn)的成本與收益（237）
考點(diǎn)七  在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)及員工行為的影響（238）
第四節(jié)  勞動(dòng)力流動(dòng)（239）
考點(diǎn)八  勞動(dòng)力流動(dòng)及其利弊（239）
考點(diǎn)九  影響勞動(dòng)力流動(dòng)的主要因素（239）
考點(diǎn)十  勞動(dòng)力的跨地區(qū)流動(dòng)（240）
考點(diǎn)十一  勞動(dòng)力的跨職業(yè)流動(dòng)（240）
考點(diǎn)十二  勞動(dòng)力的跨產(chǎn)業(yè)流動(dòng)及產(chǎn)業(yè)內(nèi)流動(dòng)（241）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（242）
歷年真題精選（243）
歷年真題精選答案及解析（245）
同步自測(cè)訓(xùn)練（246）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（249）
第十四章  社會(huì)保險(xiǎn)法律
考情分析（251）
考點(diǎn)精講（251）
第一節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系（251）
考點(diǎn)一  社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的概念、主體和客體（251）
考點(diǎn)二  社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅（252）
考點(diǎn)三  社會(huì)保險(xiǎn)法律事實(shí)（252）
第二節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)法律適用（252）
考點(diǎn)四  社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的概念和特征（252）
考點(diǎn)五  勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本原則、基本要求、基本規(guī)則（253）
第三節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容（253）
考點(diǎn)六  社會(huì)保險(xiǎn)法頒布的意義（253）
考點(diǎn)七  社會(huì)保險(xiǎn)法的立法原則（254）
考點(diǎn)八  《社會(huì)保險(xiǎn)法》確立了我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)體系的基本框架（254）
考點(diǎn)九  《社會(huì)保險(xiǎn)法》明確了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍（255）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（256）
同步自測(cè)訓(xùn)練（257）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（259）
第十五章  勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)
考情分析（260）
考點(diǎn)精講（260）
第一節(jié)  勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制（260）
考點(diǎn)一  勞動(dòng)關(guān)系概述（260）
考點(diǎn)二  勞動(dòng)合同法律關(guān)系（261）
考點(diǎn)三  勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制（262）
第二節(jié)  集體合同與集體協(xié)商（262）
考點(diǎn)四  集體協(xié)商與集體合同的概念、特征（262）
考點(diǎn)五  集體合同的簽訂（263）
考點(diǎn)六  集體協(xié)商的內(nèi)容（263）
考點(diǎn)七  工資集體協(xié)商（263）
考點(diǎn)八  集體合同爭(zhēng)議處理（264）
第三節(jié)  用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度（264）
考點(diǎn)九  用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度（264）
第四節(jié)  特殊用工（265）
考點(diǎn)十  勞務(wù)派遣（265）
考點(diǎn)十一  非全日制用工（266）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（268）
歷年真題精選（269）
歷年真題精選答案及解析（271）
同步自測(cè)訓(xùn)練（273）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（276）
第十六章  勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁
考情分析（277）
考點(diǎn)精講（278）
第一節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議（278）
考點(diǎn)一  勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義、特征和處理（278）
第二節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則和范圍（279）
考點(diǎn)二  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則和具體范圍（279）
第三節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序（279）
考點(diǎn)三  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)（279）
考點(diǎn)四  勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解（280）
考點(diǎn)五  勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁（280）
第四節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人和舉證責(zé)任（284）
考點(diǎn)六  勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)（284）
考點(diǎn)七  勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的舉證責(zé)任（286）
第五節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟（286）
考點(diǎn)八  勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟概念、程序與費(fèi)用（286）
考點(diǎn)九  勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的司法解釋規(guī)定（287）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（289）
歷年真題精選（290）
歷年真題精選答案及解析（291）
同步自測(cè)訓(xùn)練（292）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（296）
第十七章  社會(huì)保險(xiǎn)
考情分析（298）
考點(diǎn)精講（298）
第一節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)制度（298）
考點(diǎn)一  社會(huì)保險(xiǎn)的概念、原則、范圍（298）
考點(diǎn)二  社會(huì)保險(xiǎn)的種類和征繳范圍（299）
考點(diǎn)三  社會(huì)保險(xiǎn)登記、繳費(fèi)、權(quán)益（299）
第二節(jié)  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（300）
考點(diǎn)四  基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（300）
第三節(jié)  基本醫(yī)療保險(xiǎn)（301）
考點(diǎn)五  基本醫(yī)療保險(xiǎn)（301）
第四節(jié)  工傷保險(xiǎn)（301）
考點(diǎn)六  工傷保險(xiǎn)原則和覆蓋范圍（301）
考點(diǎn)七  工傷認(rèn)定（302）
考點(diǎn)八  勞動(dòng)能力鑒定（302）
考點(diǎn)九  工傷保險(xiǎn)待遇（303）
第五節(jié)  失業(yè)保險(xiǎn)（304）
考點(diǎn)十  失業(yè)保險(xiǎn)（304）
第六節(jié)  生育保險(xiǎn)（305）
考點(diǎn)十一  生育保險(xiǎn)（305）
第七節(jié)  企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)（306）
考點(diǎn)十二  企業(yè)年金（306）
考點(diǎn)十三  補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（306）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（307）
歷年真題精選（308）
歷年真題精選答案及解析（311）
同步自測(cè)訓(xùn)練（313）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（317）
第十八章  法律責(zé)任與執(zhí)法
考情分析（319）
考點(diǎn)精講（319）
第一節(jié)  勞動(dòng)法律責(zé)任（319）
考點(diǎn)一  勞動(dòng)法律責(zé)任特點(diǎn)和形式（319）
考點(diǎn)二  違反勞動(dòng)法律的責(zé)任（320）
第二節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任（320）
考點(diǎn)三  社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任（320）
第三節(jié)  勞動(dòng)監(jiān)察（322）
考點(diǎn)四  勞動(dòng)監(jiān)察（322）
第四節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理（323）
考點(diǎn)五  社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理（323）
第五節(jié)  行政復(fù)議與行政訴訟（324）
考點(diǎn)六  人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議特點(diǎn)（324）
考點(diǎn)七  人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議范圍（324）
考點(diǎn)八  行政復(fù)議的基本法律規(guī)定（325）
考點(diǎn)九  行政訴訟（326）
本章知識(shí)點(diǎn)小結(jié)（327）
歷年真題精選（328）
歷年真題精選答案及解析（330）
同步自測(cè)訓(xùn)練（331）
同步自測(cè)訓(xùn)練參考答案及解析（335）
中公教育?全國(guó)分校一覽表（337）