電子政務(wù)理論與實踐

第一章 電子政務(wù)概述
第一節(jié) 電子政務(wù)的基本概念
一 電子政務(wù)的定義及理解
二 電子政務(wù)的主要內(nèi)容
三 電子政務(wù)與其他相關(guān)概念
第二節(jié) 電子政務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
一 電子政務(wù)產(chǎn)生的背景
二 電子政務(wù)的發(fā)展階段
第三節(jié) 電子政務(wù)的基本原理
一 電子政務(wù)的應(yīng)用模式
二 電子政務(wù)的基本理念
三 電子政務(wù)的主要功能
第二章 中外電子政務(wù)發(fā)展
第一節(jié) 發(fā)達國家電子政務(wù)發(fā)展歷程
一 美國
二 英國
三 加拿大
四 新加坡
五 韓國
六 日本
第二節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展歷程
一 發(fā)展階段
二 我國電子政務(wù)總體建設(shè)框架
三 取得成就
第三節(jié) 發(fā)達國家電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)驗及其對我國的啟示
一 發(fā)達國家電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗
二 發(fā)達國家電子政務(wù)建設(shè)經(jīng)驗對我國的啟示
第三章 電子政務(wù)與政府創(chuàng)新
第一節(jié) 電子政務(wù)與政府創(chuàng)新的關(guān)系
一 政府創(chuàng)新概述
二 電子政務(wù)與政府創(chuàng)新的關(guān)系
三 電子政務(wù)推動政府創(chuàng)新的內(nèi)容
第二節(jié) 電子政務(wù)與政府流程再造
一 政府流程
二 政府流程設(shè)計
三 政府流程再造
四 電子政務(wù)與政府流程再造的關(guān)系
第三節(jié) 政府流程再造的實現(xiàn)
一 政府流程再造工作內(nèi)容
二 選擇政府流程再造的模式
三 電子政務(wù)與政府流程再造案例——××市××區(qū)建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳
第四章 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
第一節(jié) 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)概述
一 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點
二 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與建設(shè)
三 電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向與重點
第二節(jié) 通用電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
一 電子公文系統(tǒng)
二 日常工作管理系統(tǒng)
三 電子政務(wù)應(yīng)用集成
第三節(jié) 專用電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)例舉
一 海關(guān)電子政務(wù)系統(tǒng)
二 稅務(wù)電子政務(wù)系統(tǒng)
三 審計電子政務(wù)系統(tǒng)
四 質(zhì)檢電子政務(wù)系統(tǒng)
五 勞動和社會保障電子政務(wù)系統(tǒng)
第四節(jié) “一站式”電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)
一 “一站式”電子政務(wù)服務(wù)概述
二 “一站式”電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)
三 “一站式”電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的主要功能模塊
第五章 電子政務(wù)關(guān)鍵技術(shù)
第一節(jié) XML技術(shù)
一 XML的發(fā)展與特點
二 XML文檔的結(jié)構(gòu)
三 DTD和Schema一
四 Namespace
五 CSS、XSL與XPath
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
一 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
二 數(shù)據(jù)模型
三 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
四 數(shù)據(jù)倉庫
五 聯(lián)機分析處理
第三節(jié) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
一 數(shù)據(jù)挖掘的對象與功能
二 數(shù)據(jù)挖掘方法
三 文本挖掘技術(shù)
四 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用案例
第四節(jié) 決策支持技術(shù)
一 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展
二 決策支持系統(tǒng)的定義與特點
三 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
四 決策支持系統(tǒng)的分類
第五節(jié) 信息安全技術(shù)
一 反病毒技術(shù)
二 防火墻技術(shù)
三 VPN技術(shù)
四 加密技術(shù)
第六節(jié) 云計算技術(shù)
一 云計算技術(shù)概述
二 云計算在電子政務(wù)中的應(yīng)用
第六章 政府網(wǎng)站與政務(wù)微博的建設(shè)與管理
第一節(jié) 政府網(wǎng)站概述
一 政府網(wǎng)站的類型
二 政府網(wǎng)站的功能
三 政府網(wǎng)站的作用
第二節(jié) 政府網(wǎng)站的建設(shè)
一 政府網(wǎng)站的建設(shè)原則
二 政府網(wǎng)站的建設(shè)過程
三 政府網(wǎng)站的建設(shè)重點
第三節(jié) 政府網(wǎng)站的管理
一 政府網(wǎng)站的管理機制
二 政府網(wǎng)站的管理制度
第四節(jié) 政務(wù)微博及管理
一 政務(wù)微博的含義與類型
二 政務(wù)微博的功能
三 我國政務(wù)微博的基本情況
四 我國政務(wù)微博的發(fā)展趨勢與管理策略
……
第七章 政府信息資源及其管理
第八章 電子政務(wù)績效評估
主要參考文獻