拒絕力：別讓不好意思害了你

第1章為什么我們總會答應自己不想答應的事
人生可以說是不斷地遭到拒絕和拒絕他人的過程。有趣的是，拒絕的能力與自信緊密聯系。缺乏自信和自尊的人常常為拒絕別人而感到不安，而且有覺得別人的需求比自己的更重要的傾向。
原因一：作怪的“好人情結”
原因二：希望獲得別人的肯定
原因三：付出成了習慣
原因四：認為苦勞就是功勞
原因五：內心不夠強大
原因六：過度的愛和依賴
第2章“老好人”是一種病
社交生活對于有些人來說是如魚得水，而有些人卻因此產生了社交焦慮癥，其中一個原因就是要面子，害怕自己在社交中遭到拒絕，同時也不敢拒絕別人對自己的請求。這樣的社交焦慮癥完全是死要面子活受罪的典范。
01．違心的后果就是痛苦
02．勉強得不到幸福
03．顧慮太多是一種煩惱
04．忍耐應該有一個限度
05．怎么可以沒有原則
06．你不是圣人
第3章保持距離，拒絕力自然上升
車上人少時，我們一般會找一個整排都空著的座位坐下。如果車上的人越來越多，人們不得不互相擁擠著站在車廂內時，你會發(fā)現，人和人都是背對背站著，眼睛多望向窗外，身體姿勢是收縮的，生怕和別人觸碰。
01．適度的距離產生美
02．客氣讓人見外
03．用態(tài)度拉開心理距離
04．情感不要凌駕于理智之上
第4章如何拒絕才不會傷害對方
遇到不合理的、不正當的，超出我們能力范圍的事情，拒絕當然無可避免。遭到別人拒絕總不是一件令人愉快的事，還可能讓人心中產生不快、失望。這種情緒與人們拒絕時的態(tài)度和語言表達方式有密切的關系。
01．有時只欠一個解釋
02．恰當的“擋箭牌”
03．講述自己的難處
04．拒絕的理由要充分
05．一定要顧及到對方的感受
第5章學會用肢體語言提升拒絕力
懂得拒絕是一種能力，更是一種技巧。拒絕等于給這個世界發(fā)出了這樣一個信號：你知道如何正確表達自己的觀點。你有自己的需要，期待和優(yōu)先考慮的東西；同時也重視和尊重他人的需要。你既懂得滿足自己，更懂得如何讓他人快樂。
01．使用肢體語言來說“不”
02．避免眼神交流
03．強化拒絕力的小動作
04．善用空間增強拒絕力
05．讓對方感覺不舒服
06．不利拒絕的動作
第6章不惹惱對方的幾個小技巧
拒絕他人是一種應變的藝術，而“拒絕得體”又是這門藝術中的最高境界。不溫不火就能讓對方知難而退，還能讓人心情順暢，實在是一種高明的人生智慧。
01．委婉拒絕，讓氣氛不尷尬
02．幽默拒絕，讓對方不失面子
03．補償對方，被拒后他仍然歡喜
04．表達同情，安撫對方的情緒
05．拒絕不是虧欠
06．隨時開溜，拒絕執(zhí)著的人
第7章讓對方自動放棄的“奇招”
生活中總是有人和事包圍著你，人的財力和精力是有限的，不可能面面俱到，所以不懂拒絕的人往往把自己陷入兩難的境地，同時容易出現失誤讓對方不滿意，也就是費力不討好。
01．無聲回應，沉默是最好的拒絕
02．截話拒絕，在對方請求前先發(fā)制人
03．拖延處理，磨掉對方等待的耐心
04．迂回引導，爭取到話題的主動權
05．早做準備，把麻煩擋在門外
06．利用環(huán)境，制造心理壓迫感
第8章成功拒絕的幾個要點
拒絕是一種勇氣，拒絕是一種膽量，拒絕是一種智慧，拒絕更是一種良知的覺悟。一個人如果沒有了拒絕的能力，也就意味著沒有了自我，沒有了剛性，就意味著把靈魂交給了別人，就意味著沒有了區(qū)分善惡是非的能力。
要點一：保持尊重的態(tài)度
要點二：不要模棱兩可
要點三：不要總想著面子
要點四：不要忘記分內的事
要點五：不要信口開河
要點六：不要透露個人喜好
要點七：利用難以抗拒的聲音