寧波導游一本通

項目一  有朋自遠方來——迎接服務
任務一  接站服務
任務二  入店服務
任務三  用餐服務
項目二  讓客人游興長存——游覽服務
任務一  游覽服務
任務二  購物服務
任務三  娛樂服務
項目三  將美好進行到底——送站服務
任務一  離店服務
任務二  善后服務
文化篇  書藏古今  港通天下
項目一  書香飄飄悠悠底蘊——書城都市游
任務一  南國書城天一閣
任務二  寧波——璀璨的文化星空
項目二  城市的文脈——名人故居游
任務一  蔣氏故里溪口
任務二  仰望寧波歷史蒼穹名人是最亮星座
項目三  城在港上山在城中——漁港古鎮(zhèn)游
任務一  浙洋重鎮(zhèn)石浦
任務二  漁的文化熠熠生輝
項目四  自然與文化共舞——湖光山色游
任務一  財智之湖東錢湖
任務二  寧波進入休閑旅游時代
項目五  城市的支點——商貿港口游
任務一  東方大港寧波北侖港
任務二  寧波與港口相長
實戰(zhàn)篇  學以致用  受益匪淺
項目一  我為你喝彩——寧波導游詞創(chuàng)作
任務一  認識導游詞
任務二  寧波景點導游詞創(chuàng)作
項目二  這邊風景獨好——寧波景點講解
任務一  導游講解方法
任務二  寧波主要景點講解
項目三  亡羊補牢為時未晚——旅游事故處理
任務一  業(yè)務事故處理
任務二  個人事故處理
任務三  安全事故處理
參考文獻