俞敏洪的坎

總序：侃侃那些坎
序一："坎"，是一種財(cái)富
序二：邁過(guò)坎途是大道
引言
第一章 心靈坎：在絕望中尋找希望
俞敏洪曾經(jīng)是一個(gè)很自卑的人，兩次參加高考都失敗，第三次幸運(yùn)地考上了北京大學(xué)。但這遠(yuǎn)不是榮耀的開始，在北大，他遭盡了白眼，內(nèi)心的自卑有增無(wú)減。后來(lái)，他僅僅是想出去兼職代課為自己賺取出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用，卻被北大無(wú)情地"轟出"了校門。不是北大要他走，是北大的做法讓他已經(jīng)沒(méi)法留下來(lái)。
人在一生中會(huì)遇到很多困難，如果選擇了創(chuàng)業(yè)，將要遭遇的困難更是不計(jì)其數(shù)。但是，在這所有困難當(dāng)中最難克服的，還是心靈上的自卑、彷徨和無(wú)助。俞敏洪在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中就遭遇了很多的"心靈坎"。 第一道坎：高考兩度落榜，鼓足勇氣再次起航
第二道坎：北大站票觀眾，在"白眼"中逆襲
第三道坎：老婆威逼，不出國(guó)門就別進(jìn)家門
第四道坎：遭遇北大嚴(yán)厲處分，俞老師顏面盡失 第二章 創(chuàng)業(yè)坎：再難也要堅(jiān)持下去
被北大處分之后，俞敏洪無(wú)奈地選擇了離去。為了生存，同時(shí)為了籌集出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用，他決定把英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)繼續(xù)下去。
但是，創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，一切都是從零開始。貼宣傳廣告被人罰，甚至被人打，想要脫離借靠的"東方大學(xué)"去獨(dú)立辦學(xué)，卻被告知沒(méi)有資格。然而，不管創(chuàng)業(yè)之路多么艱難，已然沒(méi)有了退路的俞敏洪只能硬著頭皮走下去。那么，他是如何化解創(chuàng)業(yè)之初的重重難題的呢？ 第五道坎：害怕被北大笑話，半夜偷偷貼廣告
第六道坎：多年留學(xué)夢(mèng)成真，留學(xué)還是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)？
第七道坎：欲獨(dú)立創(chuàng)辦新東方，被告知"沒(méi)資格"
第八道坎：創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)展平臺(tái)受堵
第九道坎：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，"激情哲學(xué)"尋突破 第三章 管理坎：家族式企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之路
新東方最初完全是俞敏洪一個(gè)人的新東方，談不上什么管理。隨著新東方的發(fā)展和壯大，先是俞敏洪的老婆加入了新東方，之后，俞敏洪的老媽、姐夫，還有他老婆的一些親戚也陸續(xù)加入了新東方。見俞敏洪這么做，公司的其他領(lǐng)導(dǎo)也是紛紛效仿。因?yàn)閾诫s了過(guò)多的人情因素，導(dǎo)致新東方內(nèi)部的人際關(guān)系異常復(fù)雜，引起了王強(qiáng)、徐小平等人的強(qiáng)烈不滿。
迫于壓力，俞敏洪不得不制定了《親屬回避原則》，但是要把強(qiáng)勢(shì)的老媽請(qǐng)出新東方談何容易？俞敏洪可是一個(gè)聽見老媽訓(xùn)話就會(huì)跪下去的人。 第十道坎：突破家族式企業(yè)的瓶頸
第十一道坎：分封制遭遇危機(jī)，股份制破土而出
第十二道坎：后股份制危機(jī)，險(xiǎn)些放棄新東方
第十三道坎：名牌教師"甩課"，人才管理遇挑戰(zhàn)
第十四道坎：個(gè)人魅力受限，急需轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化管理
第十五道坎：規(guī)模擴(kuò)張勢(shì)在必行，直營(yíng)還是連鎖？ 第四章 人才坎：從獨(dú)舞到"萬(wàn)馬奔騰"
從一個(gè)人的舞臺(tái)到一群人的舞臺(tái)，這并不是一件容易的事情。學(xué)生暴增，老師缺位，情急之下招來(lái)的老師又都是"學(xué)院派"，根本無(wú)法滿足新東方發(fā)展的需要，無(wú)奈之下，俞敏洪只好當(dāng)起了新東方老師們的"培訓(xùn)師"。
待新東方走上正軌之后，發(fā)展日新月異，卻又遭遇了高層管理者的不斷出走。這些出走的人或者加盟了其他的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，幾乎都成為了新東方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。甚至連創(chuàng)造了新東方神話的"三駕馬車"也面臨分崩離析的局面。 第十六道坎：獨(dú)行俠有局限，新鮮人才何處尋？
第十七道坎：學(xué)生暴增，老師缺位
第十八道坎：學(xué)院派老師"下課"，急需培養(yǎng)新老師
第十九道坎：友情遭遇利益的沖擊，"三駕馬車"神話破滅
第二十道坎：胡敏離開新東方，自立門戶成對(duì)手
第二十一道坎：高層領(lǐng)導(dǎo)相繼出走，新東方難以忍受的痛 第五章 資本坎：上市的榮光伴隨坎坷
2006年9月7日，新東方在美國(guó)紐約股票交易所掛牌上市。從2006年4月4日召開上市啟動(dòng)會(huì)到9月7日登陸紐交所，新東方只用了5個(gè)月。新東方的IPO價(jià)格是15美元，俞敏洪估計(jì)的開盤價(jià)是19美元，讓投資者可以賺到4美元，但是9月7日開盤后的第一個(gè)賣單就突破了22美元。
上市是激動(dòng)人心的，然而，上市之后的路卻壓力倍增，而且不斷有外力來(lái)襲。在面對(duì)一個(gè)又一個(gè)風(fēng)暴來(lái)襲的過(guò)程中，俞敏洪是怎樣頂住壓力、化險(xiǎn)為夷的？ 第二十二道坎：傾盡十年積蓄購(gòu)買教學(xué)樓，上億資金被套牢
第二十三道坎：借殼上市，險(xiǎn)些掉入陷阱
第二十四道坎：海外上市之路，被逼前行
第二十五道坎：上市后壓力倍增，并購(gòu)路上困難重重
第二十六道坎："老虎"突然拋售股票，溝通能否奏效？
第二十七道坎：VIE結(jié)構(gòu)調(diào)整引調(diào)查，股票大跌
第二十八道坎：遭遇渾水公司獵殺，股票跌至歷史新低
第二十九道坎：陷私有化傳聞，新東方或?qū)⑼耸校? 第六章 品牌坎：官司纏身，謠言四起
新東方創(chuàng)立以來(lái)，有兩點(diǎn)最受世人稱贊，一是其出色的英語(yǔ)教學(xué)水平，因?yàn)樾聳|方聚集了一大批最優(yōu)秀的教師；另一點(diǎn)，俞敏洪和所有新東方老師用自己的激情哲學(xué)點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)學(xué)生追求理想的熱火，新東方也因此建立了自己響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?br />但就是這樣一個(gè)被無(wú)數(shù)人稱贊的新東方，卻被美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》稱為"騙子""小偷"，此言一出，新東方就遭遇了前所未有的輿論風(fēng)暴。好不容易創(chuàng)立的新東方品牌，是否會(huì)因此毀于一旦？ 第三十道坎：ETS發(fā)出密函，劍指所有中國(guó)考生
第三十一道坎：遭遇ETS起訴，是英雄還是小偷？
第三十二道坎：教室加座致?lián)頂D，家長(zhǎng)集體投訴
第三十三道坎：被質(zhì)疑師資虛假宣傳，官司纏身 第七章 市場(chǎng)坎：緊跟變化，挺立潮頭
企業(yè)的成功離不開對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握，而市場(chǎng)是不斷變化的，這就要求企業(yè)不斷審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。新東方從創(chuàng)立到發(fā)展壯大，一直專注于英語(yǔ)教育，為了純化"只做英語(yǔ)"的概念，甚至曾關(guān)閉了一個(gè)很火的部門--電腦培訓(xùn)部。
然而，在市場(chǎng)不斷變化的過(guò)程中，新東方正在遭受越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。比如有的家長(zhǎng)說(shuō)，"如果你們不提供其他學(xué)科的培訓(xùn)，我們英語(yǔ)也不在這學(xué)了"。還有新東方傳統(tǒng)的大教室授課模式，也受到了在線教育的挑戰(zhàn)。 第三十四道坎：非典引發(fā)學(xué)生退款潮，新東方險(xiǎn)些垮掉
第三十五道坎：聯(lián)想撤資，新東方在線教育生死未卜
第三十六道坎：揚(yáng)州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的艱難起步
第三十七道坎：專注于英語(yǔ)，還是多學(xué)科發(fā)展？
第三十八道坎：少兒英語(yǔ)，上還是不上？
第三十九道坎：進(jìn)軍高端英語(yǔ)市場(chǎng)，挑戰(zhàn)"海外兵團(tuán)"
第四十道坎：傳統(tǒng)授課模式遭質(zhì)疑，堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)移？
第四十一道坎：過(guò)度擴(kuò)張致虧損，裁員風(fēng)波不斷 尾記
參考文獻(xiàn)