項目管理實務(wù)教程

案例導(dǎo)入：經(jīng)理的困惑
一、項目的定義和特點
二、項目管理的內(nèi)涵
三、項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展
四、項目管理的知識體系
五、項目的成功和失敗
六、學(xué)習(xí)項目管理的方法
閱讀拓展：成功項目的三要素
拓展訓(xùn)練：羅文送信項目
案例分析題：一家非營利組織的董事會會議
第二講  如何啟動項目
案例導(dǎo)入：趙曉東的煩惱
一、項目的生命周期
二、項目需求識別
三、項目識別和構(gòu)思
四、項目啟動的程序
案例分析題：IBM公司的項目管理
第三講  如何對項目范圍進行有效的管理
案例導(dǎo)入：某企業(yè)IT項目范圍管理
一、項目范圍管理
二、確定項目需求
三、編制項目范圍計劃
四、界定項目范圍
五、項目范圍確認(rèn)
六、項目范圍變更控制
案例角色扮演：面對客戶的需求變更，接受還是拒絕
拓展訓(xùn)練：甘南藏族婦女健康保護協(xié)會籌備項目
案例分析題：做IT項目要知己知彼
第四講  如何構(gòu)建項目團隊
案例導(dǎo)入：“西游記項目團隊”分析
一、團體與項目團隊
二、項目團隊人員配備
三、項目團隊人員能力的開發(fā)
四、項目團隊文化
閱讀拓展：團隊角色的八種類型
拓展訓(xùn)練：李明為什么會被撤換
案例分析題：三只老鼠
第五講  怎樣做一個合格的項目經(jīng)理
案例導(dǎo)入：王總的困惑
一、項目管理中的組織
二、項目經(jīng)理的職責(zé)
三、項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力
四、成功的項目經(jīng)理
閱讀拓展：
（一）現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的項目經(jīng)理人
（二）血膽將軍的團隊管理之道
拓展訓(xùn)練：張宏是一個合格的項目經(jīng)理嗎
案例分析題：項目經(jīng)理團隊管理的難題
第六講  怎樣制訂合理的項目進度計劃
案例導(dǎo)入：江埡水利樞紐工程項目進度控制和管理
一、項目進度管理的概述
二、項目活動定義
三、項目活動排序
四、項目活動時間估計
五、項目進度計劃制訂
六、項目進度計劃控制
閱讀拓展：機場鐵路系統(tǒng)工程中的時間控制
案例分析題：王偉的項目進度計劃
第七講  怎樣進行有效的項目溝通
案例導(dǎo)入：客戶需求不清楚引來的麻煩
一、項目溝通管理的概述
二、項目團隊溝通管理
三、項目沖突管理
閱讀拓展：
（一）小道消息
（二）測測你的傾聽能力
案例分析題：這種情況該怎么處理
第八講  如何進行項目激勵
案例導(dǎo)入：楊森的焦慮
一、需要理論介紹
二、有效激勵方法
三、常見項目管理激勵措施
案例分析題：為什么會出現(xiàn)這樣的后果
第九講  如何避免項目風(fēng)險
案例導(dǎo)入：上馬ERP風(fēng)險知多少
一、風(fēng)險管理概述
二、項目風(fēng)險識別
三、風(fēng)險量化，
四、風(fēng)險應(yīng)對計劃
五、項目風(fēng)險監(jiān)控
拓展訓(xùn)練：原材料漲價后的項目采購
案例分析題：如何挽救這個只有三分之一條命的危機項目
第十講  怎樣進行項目管理環(huán)境分析
案例導(dǎo)入：M市PX項目為何失敗
一、項目管理環(huán)境概述
二、環(huán)境因素對項目管理的影響
三、項目管理環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容
案例分析題：如何解決這個棘手的項目
參考文獻