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客房部實(shí)習(xí)生:從生手到能手

客房部實(shí)習(xí)生:從生手到能手

定 價(jià):¥52.00

作 者: 楊結(jié) 著
出版社: 北京旅游教育出版社有限責(zé)任公司
叢編項(xiàng): 國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校創(chuàng)新系列教材
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787563729364 出版時(shí)間: 2014-06-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 132 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校創(chuàng)新系列教材·客房部實(shí)習(xí)生:從生手到能手》立足于實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí),是一本專(zhuān)注實(shí)習(xí)生的教材,以把學(xué)生在實(shí)習(xí)期內(nèi)由“trainee(生手)”培養(yǎng)成為“senior(能手)”為目標(biāo),全面涵蓋一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)學(xué)生在實(shí)習(xí)部門(mén)(客房部)應(yīng)掌握的培訓(xùn)要點(diǎn)。內(nèi)容安排上循序漸進(jìn),讓學(xué)生由淺到深地學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)階段需要掌握的知識(shí)技能,并給出培訓(xùn)時(shí)間、方式、培訓(xùn)導(dǎo)師等的建議,引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己所在的實(shí)習(xí)酒店的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí),可操作性強(qiáng)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《客房部實(shí)習(xí)生:從生手到能手》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

一、說(shuō)明
二、客房部崗位培訓(xùn)要點(diǎn)細(xì)目表
第二章 客房部及客房基礎(chǔ)知識(shí)
一、在校學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧(X類(lèi))
二、在崗培訓(xùn)內(nèi)容(Y類(lèi)、Z類(lèi))
三、培訓(xùn)檢閱
第三章 客房清潔與保養(yǎng)
一、在校學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧(X類(lèi))
二、在崗培訓(xùn)內(nèi)容(Y類(lèi)、Z類(lèi))
三、培訓(xùn)檢閱
第四章 樓層對(duì)客服務(wù)
一、在校學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧(X類(lèi))
二、在崗培訓(xùn)內(nèi)容(Y類(lèi)、Z類(lèi))
三、培訓(xùn)檢閱
第五章 客房安全保衛(wèi)
一、在校學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧(X類(lèi))
二、在崗培訓(xùn)內(nèi)容(Y類(lèi)、Z類(lèi))
三、培訓(xùn)檢閱
第六章 突發(fā)事件及典型案例
一、在校學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧(X類(lèi))
二、在崗培訓(xùn)內(nèi)容(Y類(lèi)、Z類(lèi))
三、培訓(xùn)檢閱

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