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干貨書系:四大溝通模式

干貨書系:四大溝通模式

定 價:¥39.80

作 者: 徐麗麗 著
出版社: 長江文藝出版社
叢編項:
標 簽: 成功/勵志 溝通藝術 人際交往

ISBN: 9787535471635 出版時間: 2014-03-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 272 字數(shù):  

內容簡介

  《干貨書系:四大溝通模式》是史上第一本讓你尖叫的書!讓你尖叫的“干貨”所有的溝通書都告訴你:一定要聽懂言外之意、話外之音——問題是:怎么聽?所有的交際書都告訴你:必須換位思考,站在對方的角度看事情——問題是:怎么站?所有的口才書都告訴你:只有找到對方的潛在需求,才能把話說到他的心坎里——問題是:怎么找?創(chuàng)始于美國,風靡全球50年的“四大溝通模式”首次引爆中國!65個對話現(xiàn)場案例逐句分析,4大類型27種溝通模式一舉破解話外音、實現(xiàn)換位思考、挖出潛在需求——迅速打破溝通困局,真正實現(xiàn)有效溝通?!八拇鬁贤J健笔侨穗H溝通分析學的核心理論,由享譽國際的心理學大師埃瑞克·伯恩(EricBerne)于1957年創(chuàng)立后,立即轟動了整個美國!3種心理狀態(tài),清晰簡潔父母狀態(tài)兒童狀態(tài)成人狀態(tài)4大溝通模式,打造一個有關“說話”的革命性系統(tǒng)我好,你不好我不好,你好我不好,你也不好我好,你也好27種溝通游戲(模式),全面解決“怎么說”的核心問題游戲:是的,但是——游戲:我抓到你了游戲:要不是為了你游戲:看我多努力啊游戲:都是你的錯游戲:看,你把我害成什么樣子了游戲:受傷的總是我……65個對話現(xiàn)場案例逐句分析,日常溝通情境全面覆蓋情境:無效會議情境:項目搞砸了情境:委曲的助手情境:追求完美的經(jīng)理情境:其實領導只想讓我“聽”情境:誰來管孩子情境:家庭中的困境情境:頑皮的孩子情境:不想結婚的男人情境:大齡剩女……——“四大溝通模式”超越了弗洛伊德的精神分析理論,專注于人際溝通,著眼于社會現(xiàn)實應用,50多年來風靡全球,在66個國家建了研究院和協(xié)會?!八拇鬁贤J健币呀?jīng)廣泛運用于美國總統(tǒng)競選辯論、外交談判、銷售管理、招聘面試、心理咨詢、情感對話、兒童教育、情報分析……讓你尖叫的“同學”截至目前,公開承認學過“四大溝通模式”的有:白宮智庫蘭德公司CEO,美國助理國務卿唐納德B.賴斯(DonaldB.Rice)世界500強花旗集團總裁休?克林(HughCrean)世界500強福特汽車總裁蘇珊?西施克(SusanCischke)世界500強波音公司副總裁羅伯特J.帕斯特里克(RobertJ.Pasterick)《斯波克育兒經(jīng)》作者,美國“育兒之父”本杰明?斯波克(BenjaminSpock)超100萬心理咨詢師、管理咨詢師、兩性溝通導師、親子溝通導師、人力資源HR……“四大溝通模式”相關課程已在中國獲得最權威的中國心理學會注冊系統(tǒng)認證讓你尖叫的“體驗”——作者長駐百度貼吧“人際溝通分析學吧”,專業(yè)論壇互動——TA人際溝通分析協(xié)會推薦,現(xiàn)場讀書會、沙龍、工作坊深入體驗持續(xù)尖叫吧!聽懂客戶的溝通模式,你就能找到他的潛在需求聽懂領導的溝通模式,你就能了解他的真實意圖聽懂女神的溝通模式,你就能讓她愛上你聽懂孩子的溝通模式,你就能讓他好好學習……——不懂溝通模式,還敢說會溝通?

作者簡介

  中國第一位國際人際溝通分析師候選人徐麗麗國際溝通分析協(xié)會(ITAA)會員,TA咨詢中心創(chuàng)辦人,中國心理學會注冊心理師,國家勞動部認證心理咨詢師培訓骨干師資,中國科學院心理學碩士。從事企業(yè)EAP及心理咨詢工作十年,接待個案上千例,累計咨詢約4000小時,擅長領域為人際溝通、軀體化反應、親子教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等。受聘在北大、清華等高校授課,已為通用電氣、殼牌集團、建設銀行、中國移動、國家信息產(chǎn)業(yè)部、外交部、國資委等機構講授一系列關于人際溝通、團隊建設、壓力管理的課程,如“團隊溝通模式”、“溝通中的心理游戲”。同時舉辦溝通分析、自我成長、生涯規(guī)劃等不同主題的工作坊。

圖書目錄

推薦序托馬斯歐嘉瑞瑞典心理學家國際溝通分析督導師
自序我與TA的親密之旅
第一章溝通分析的常識
一、自我心理狀態(tài)
二、心理定位
三、溝通類型
四、漠視
五、特殊的溝通模式——溝通游戲
六、親密
第二章“我好,你不好”式的溝通
溝通游戲一我抓到你了
情境1:無效會議
情境2:年會噩夢
情境3:跳槽就是背叛
溝通游戲二要不是為了你
溝通游戲三看我多努力啊
情境1:努力的經(jīng)理人
情境2:抱怨的丈夫
溝通游戲四都是你的錯
情境1:妻子購物歸來
情境2:貌合神離的夫妻
情境3:項目搞砸了
情境4:誰來管孩子
溝通游戲五摔門而去
情境1:晚歸的女兒
情境2:報告寫砸了
溝通游戲六“現(xiàn)如今”和“想當初”
溝通游戲七我只是試著幫你
情境1:生病求醫(yī)
情境2:大齡剩女
溝通游戲八虛情假意
溝通游戲九讓他們打起來
情境1:《老友記》
情境2:分權制衡
第三章“我不好,你好”式的溝通
溝通游戲一毛手毛腳的人
情境1:調皮的小孩
情境2:故意遲到
溝通游戲二我都這樣了,還能干什么
情境1:宅在家里的男人
情境2:久病的親人
第四章“我不好,你也不好”式的溝通
溝通游戲一“是的,但是”
情境1:論文完不成了
情境2:最近累死了
情境3:其實領導只想讓我“聽”
情境4:一個想出家的人
溝通游戲二酗酒的丈夫
溝通游戲三踢我吧!
溝通游戲四法官游戲
情境1:婆婆充當裁判
情境2:老公充當裁判
情境3:上司充當裁判
溝通游戲五家庭中的困境——怎么做都不對
溝通游戲六看,你把我害成什么樣子了
情境1:委曲的助手
情境2:頑皮的孩子

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