秒殺高薪：秒殺職場(chǎng)，月薪20000！

第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃                  
第一節(jié) 目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估.
一 目標(biāo)設(shè)定
二 目標(biāo)評(píng)估.
第二節(jié) 目標(biāo)需求分析
一 培訓(xùn)需求分析
二 學(xué)習(xí)與教育需求分析
三 工作經(jīng)驗(yàn)需求分析
四 實(shí)操經(jīng)驗(yàn)需求分析
第三節(jié) 目標(biāo)分解
一 長(zhǎng)期目標(biāo)
二 中期目標(biāo)
三 短期目標(biāo)
第四節(jié) 目標(biāo)實(shí)施
一 注重量的積累
二 強(qiáng)化執(zhí)行力
第五節(jié) 目標(biāo)檢討
一 檢討目標(biāo)的實(shí)施情況
二 檢討外部環(huán)境變化情況
第二章 平衡心態(tài)                    
第一節(jié) 心態(tài)的重要性
一 心態(tài)決定命運(yùn)
二 心態(tài)決定定位
三 名人名言感悟
第二節(jié) 平衡心態(tài)
一 積極主動(dòng)心態(tài)
二 坦誠(chéng)誠(chéng)實(shí)心態(tài).
第三節(jié) 謙虛與包容
一 如何面對(duì)自己與同事的成績(jī)
二 如何面對(duì)自己與同事的過錯(cuò)
第四節(jié) 擺正位置
一 “屁股”決定思想
二 職位存在的價(jià)值
第五節(jié) 換位思考
第六節(jié) 對(duì)事不對(duì)人
第七節(jié) 約束自己的言行
一 不要做電線桿（傳聲筒）
二 不要輕信傳言
三 不要背后議論同事或上司
四 不要曬工資
五 不要出口傷人
第八節(jié) 能力差異
一 職位能力差異
二 特殊能力差異
第九節(jié) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)
一 木桶原理
二 互相協(xié)作的重要性
三 斜坡球體定律
第十節(jié) 服從心態(tài)
一 平衡好上下屬關(guān)系
二 嚴(yán)格遵守公司制度
第十一節(jié) 活在當(dāng)下
第三章 有效溝通                    
第一節(jié) 溝通的基本原理
一 信息傳遞通道
二 信息傳遞原理
第二節(jié) 溝通的基本概念
一 何為溝通
二 何為有效溝通
第三節(jié) 信息溝通的障礙
一 編碼障礙
二 解碼障礙
第四節(jié) 消除溝通障礙
一 用心溝通
二 提升自己的文化知識(shí)
三 減少溝通層級(jí)
四 提升編碼能力與技巧
五 提升解碼能力與技巧
六 及時(shí)檢查回饋的信息
七 提升提問技巧
八 提升聆聽技巧
九 避免溝通失敗四原則
十 彼得德魯克四原則
第四章 強(qiáng)化執(zhí)行力                   
第一節(jié) 任務(wù)設(shè)定
一 任務(wù)設(shè)定準(zhǔn)確性
二 可行性與可操作性評(píng)估
三 任務(wù)確認(rèn)
第二節(jié) 任務(wù)分解
一 明確任務(wù)量
二 明確任務(wù)的輕重緩急狀況
三 明確任務(wù)責(zé)任部門與責(zé)任人
四 合理分解任務(wù)
五 設(shè)定任務(wù)進(jìn)度推進(jìn)表
六 異常應(yīng)對(duì)方案
第三節(jié) 執(zhí)行能力評(píng)估
一 執(zhí)行者能力范圍評(píng)估
二 需求輔助資源評(píng)估
三 不可預(yù)見因素評(píng)估
第四節(jié) 任務(wù)信息傳遞
一 信息傳遞是否清晰
二 信息是否被接收到
三 信息接收是否完整
四 信息是否被理解與接受
五 減少信息傳遞層級(jí)
六 信息是否被記錄與備忘
第五節(jié) 任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控
一 主動(dòng)追蹤
二 定期匯報(bào)
三 定期檢討與公布任務(wù)進(jìn)度
第六節(jié) 工作績(jī)效考評(píng)
一 績(jī)效考評(píng)量化
二 績(jī)效考評(píng)驗(yàn)收
第七節(jié) 獎(jiǎng)懲制度建立
一 建立獎(jiǎng)懲規(guī)則
二 嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度
三 公開獎(jiǎng)懲
四 以身作則
第八節(jié) 如何讓工作變簡(jiǎn)單
一 事前問清楚工作目標(biāo)與要求，避免重復(fù)作業(yè)與減少錯(cuò)誤
二 懂得拒絕別人，不讓額外要求擾亂工作進(jìn)度
三 主動(dòng)提醒老板排定優(yōu)先任務(wù)，大幅減少工作負(fù)擔(dān)
四 報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn)，只需少量信息即可讓老板感到滿意
五 簡(jiǎn)報(bào)時(shí)增加互動(dòng)機(jī)會(huì)，縮短簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容與報(bào)告時(shí)間
六 有效過濾郵件，讓注意力集中在最重要的信息上
七 郵件內(nèi)容盡量精簡(jiǎn)，節(jié)省寫信時(shí)間，增加對(duì)方回應(yīng)機(jī)會(huì)
八 沒有溝通可能，就不要浪費(fèi)時(shí)間去試圖改變
九 只要取得信任，不需要反復(fù)溝通，同樣可爭(zhēng)取到想要的資源
十 專注工作本身，而不是績(jī)效考核的名目，才能真正有好的表現(xiàn)
第九節(jié) 培育良性的執(zhí)行思維
一 “PDCA”工作思維
二 “9S”工作思維
第五章 現(xiàn)代商務(wù)禮儀                  
第一節(jié) 書信禮儀
一 信封格式
二 信件行文格式
第二節(jié) 電話禮儀
一 電話規(guī)范用語(yǔ)
二 電話記錄
三 電話接聽規(guī)范
四 電話掛機(jī)技巧
第三節(jié) 拜訪禮儀
一 預(yù)約
二 守時(shí)與穿著要求
三 社交禮儀禁忌
第四節(jié) 迎接禮儀
一 微笑
二 站姿
三 坐車座位禮儀規(guī)范
四 大門迎接職位高低排序
五 介紹禮儀
六 握手禮儀
七 交換名片禮儀
八 迎接引路規(guī)范
九 撿東西姿勢(shì)規(guī)范
第五節(jié) 會(huì)議禮儀
一 坐姿
二 會(huì)談座次主客排序
三 談判座次主客排序
四 記者招待會(huì)座次主客排序
第六節(jié) 宴席禮儀
一 宴席桌次主客排序規(guī)范
二 宴席座次主客排序規(guī)范
三 倒酒禮儀
四 端酒姿勢(shì)規(guī)范
五 敬酒禮儀規(guī)范
六 碰杯（干杯）禮儀規(guī)范
七 用餐禮儀規(guī)范
八 餐具擺放