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再看電商

再看電商

定 價(jià):¥39.00

作 者: 黃若 著
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 電子商務(wù) 管理

ISBN: 9787121235382 出版時(shí)間: 2014-07-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 180 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  電商行業(yè)在中國(guó)經(jīng)歷了十年的高速增長(zhǎng)。如果說十年前的網(wǎng)上購(gòu)物是新鮮潮人的嘗試的話,那么今天幾億網(wǎng)購(gòu)人群的規(guī)模,零售市場(chǎng)18,000億人民幣的年交易額,正催生著一個(gè)改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的全新行業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)正在從各個(gè)維度重新定義生產(chǎn)、品牌、娛樂、傳播、消費(fèi),電商毫無疑問的在購(gòu)物領(lǐng)域影響著越來越多人的生活。同時(shí),這個(gè)行業(yè)連年虧損,顧客服務(wù)良莠不齊,也受到廣泛關(guān)注。作者從地面零售到電子商務(wù),從跨國(guó)公司高管到管理民營(yíng)企業(yè),從開創(chuàng)天貓模式到帶領(lǐng)當(dāng)當(dāng)上市,從企業(yè)實(shí)際操盤手到轉(zhuǎn)行私募基金,有著極為豐富的實(shí)踐背景和跨行業(yè)的宏觀視野?!对倏措娚獭肥恰段铱措娚獭返脑掝}延續(xù),對(duì)中國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀做了深入探討,是一本全面了解電商發(fā)展的必讀書。

作者簡(jiǎn)介

  黃若,中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

圖書目錄

1電商是個(gè)雙名詞 電子商務(wù),既不能片面地把它描述成帶商務(wù)色彩的互聯(lián)網(wǎng)公司,也不僅僅是網(wǎng)絡(luò)化的零售公司。因?yàn)?,這兩個(gè)表述,都是形容詞點(diǎn)綴下的單一名詞定義,而電商,由網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)兩者交匯構(gòu)成,缺一不可,它是一個(gè)雙名詞。   2中國(guó)電商模式:兩個(gè)半 電商在中國(guó)走的是一條土洋結(jié)合的路線,模式基本承續(xù)美國(guó)電商,但內(nèi)容上卻頗多中國(guó)特色,例如平臺(tái)、招商、聯(lián)營(yíng),以至于原先靠買賣起步的B2C企業(yè),也都紛紛開放門戶,吸引商家入駐。說到底,這是一種商業(yè)房地產(chǎn)現(xiàn)象:建商圈、買用戶、賣用戶。因?yàn)橄噍^之下,直接商品進(jìn)貨出貨,風(fēng)險(xiǎn)更大。   3那一封告別信
2008年年底,淘寶商城上線半年后,由于對(duì)商城的經(jīng)營(yíng)模式和定位存在嚴(yán)重分歧,集團(tuán)決定解散淘寶商城事業(yè)部,其業(yè)務(wù)并入淘寶集市運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、市場(chǎng)等各個(gè)職能部門。這是一段歷時(shí)11個(gè)月的曲折。   4解讀唯品會(huì)
對(duì)于電商的投資,我有自己總結(jié)的三杯茶理論,即評(píng)估一家電商企業(yè),一看其模式,二看其經(jīng)營(yíng)效率,三看其顧客留存率。在這三個(gè)方面,唯品會(huì)都有閃亮的表現(xiàn)。   5上市進(jìn)行時(shí)
對(duì)于電商界而言,扎堆上市是時(shí)間點(diǎn)的考量,也是資本贖回的要求。騰訊加入以后的京東,勢(shì)必形成對(duì)阿里系淘寶和天貓的有力挑戰(zhàn)。   6細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
過去這些年電商在中國(guó)的發(fā)展基本上都是規(guī)模驅(qū)動(dòng),隨著行業(yè)的快速增長(zhǎng)趨向平穩(wěn),細(xì)分市場(chǎng)很可能成為下一個(gè)熱點(diǎn)。   7跨境電商
跨境電商走到今天,已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模和影響力,而且與國(guó)內(nèi)電商大幅度燒錢打價(jià)格戰(zhàn)不同,這個(gè)領(lǐng)域有不少是悶聲發(fā)財(cái)?shù)纳碳?,他們借助中?guó)制造物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì),利用中國(guó)產(chǎn)品直銷海外的渠道優(yōu)勢(shì),收獲頗豐。 8電商費(fèi)用面面觀
零售是一個(gè)微利行業(yè)。在國(guó)外,零售人常常用RazorBlade(刮胡刀的刀片)來形容這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率,薄到像刀片那樣的低毛利率。零售業(yè)的成功靠的就是以量取勝。   9巧用流量
如果說流量成本更多的是與外部因素有關(guān),那么電商公司自身流量的有效運(yùn)用,就是內(nèi)功,是一門不可或缺的必修課。   10細(xì)說自有品牌
隨著電商行業(yè)更多走向垂直類目,自有品牌拓展毫無疑問是塊沃土,但這塊土地,需要的是精耕細(xì)作,而不是風(fēng)暴式的龍卷風(fēng)。   11洋快餐的啟發(fā)
很多年來,人們分析、學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基這兩家公司的經(jīng)營(yíng)能力,從選址、品牌形象,到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、店堂衛(wèi)生,以及兒童樂園、套餐設(shè)計(jì)。對(duì)于電商行業(yè)來說,它們的啟發(fā)還在于怎樣定位服務(wù)。   12贏在物流
電商界談客流量的很多,談付款流的也不少,卻罕見認(rèn)真討論物流優(yōu)化的,這是一個(gè)失誤。在當(dāng)今電商行業(yè),物流恰恰是最大的短板。   13電商公司的管理
傳統(tǒng)零售強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,電商行業(yè)更注重創(chuàng)新,但沒有執(zhí)行力的創(chuàng)新和沒有創(chuàng)新能力的執(zhí)行同樣不具備管理價(jià)值。   14團(tuán)購(gòu)新篇
最近兩年,團(tuán)購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)明顯的整合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。   15關(guān)于O2O
O2O機(jī)會(huì)很多,做法很多,不能僅僅停留于喊喊口號(hào)或者做做樣子。顧客共享、商品信息共享、購(gòu)買環(huán)節(jié)互動(dòng),這些領(lǐng)域每家企業(yè)都可以找到自己的切入點(diǎn)。   16從微信運(yùn)用說起
我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì),在于提供給無數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開PC平臺(tái),直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。   17電腦向左,手機(jī)向右
在電子商務(wù)的運(yùn)用上,電腦端是全國(guó)視野,移動(dòng)端將有更多機(jī)會(huì)在周邊用戶,一公里、三公里商圈,是一個(gè)反電腦端思維的由近到遠(yuǎn)。   18垂直與快消品的發(fā)展機(jī)會(huì)
電商十年發(fā)展固然取得了很多進(jìn)步和成績(jī),但業(yè)態(tài)模式過于簡(jiǎn)單,用戶流量十分松散,品類經(jīng)營(yíng)泛而不深,特別是在盲目追求規(guī)模的片面引導(dǎo)下,現(xiàn)有電商企業(yè)普遍缺乏盈利能力……這些都給新人的進(jìn)入留下很多空間。   19微笑曲線和電商發(fā)展
微笑曲線說明真正的高附加值其實(shí)是在兩端,但是同時(shí)我們也要注意零售行業(yè)是三個(gè)環(huán)節(jié)連成一體,要有好的產(chǎn)品,從設(shè)計(jì)端開始,到加工制造工藝,然后在這個(gè)基礎(chǔ)上有好的營(yíng)銷,如果我們片面的強(qiáng)調(diào)狂風(fēng)暴雨式的營(yíng)銷,一味借助網(wǎng)絡(luò)推手,可是產(chǎn)品不過硬,設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意,就會(huì)把這個(gè)微笑的兩個(gè)上揚(yáng)嘴角倒置過來,變成兩邊是往下壓的,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)僅僅依靠營(yíng)銷策劃,無法維持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,無法留住用戶。這是從微笑曲線得來的啟發(fā)。   后記:電商新起點(diǎn)   附錄:部分采訪

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