《商務能力教程(第二版)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。《商務能力教程(第二版)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》以工作過程為基礎,通過項目教學的方式構建教材體系,通過完成工作任務來幫助學生獲得商務知識與商務技能,獲得就業(yè)所需的商務能力?!渡虅漳芰坛蹋ǖ诙妫?“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》分為8個項目,共33個任務。從認識自我與了解市場開始,先后對企業(yè)人員自我推銷、選擇市場、尋找與接近顧客、解決顧客異議、爭取經濟利益劃分的決定權、劃分經濟利益的步驟、運用語言技巧開展商務談判、遵循商務禮儀的知識與技巧進行了闡述?!渡虅漳芰坛蹋ǖ诙妫?“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》的每一個項目從知識目標、能力目標到實訓目標,注重培養(yǎng)學生的職業(yè)道德與倫理,并把每個項目中涉及的商務能力以項目實訓的方式呈現在項目內容之后,旨在幫助學生快速提高商務活動中的實際技能,增強自身從事商務活動的能力。本書既可作為高職高專非經濟管理類專業(yè)學生的專業(yè)基礎教材,也可用于企業(yè)新員工的培訓。